一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，更給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)含著新的商業(yè)機(jī)遇。

　　疫情發(fā)生以來，商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)受阻業(yè)績(jī)停滯。疫情之下，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會(huì)產(chǎn)生多大的影響和沖擊？商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)和反思？對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)有何預(yù)測(cè)和展望？

　　為此，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動(dòng)，邀請(qǐng)50位行業(yè)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代理機(jī)構(gòu)展開專題采訪，圍繞疫情應(yīng)對(duì)、營(yíng)銷創(chuàng)新、預(yù)測(cè)展望等為商業(yè)辦公行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。

　　3月6日，針對(duì)疫情對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應(yīng)對(duì)建議、預(yù)測(cè)展望等問題，房訊網(wǎng)采訪了華貿(mào)集團(tuán)控股有限公司集團(tuán)總裁助理、商管總部副總裁郝群。

華貿(mào)集團(tuán)控股有限公司集團(tuán)總裁助理、商管總部副總裁郝群

　　房訊網(wǎng)：疫情之下，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊？

　　郝群：可以從以下兩方面來看突發(fā)疫情對(duì)寫字樓行業(yè)的影響。

　　1、對(duì)租賃業(yè)務(wù)的影響

　　新租放緩，續(xù)租相關(guān)條件：如面積、租期、租金等根據(jù)對(duì)各行業(yè)、企業(yè)的影響有所調(diào)整，擴(kuò)租需求暫緩或停止；

　　部分在租客戶會(huì)提出提前解約或縮小面積，有些提出租金減免或延遲支付；

　　相關(guān)業(yè)務(wù)渠道均受影響：代理業(yè)，咨詢業(yè)，裝修行業(yè)。

　　2、客戶結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，空置率會(huì)提升，租金提升停滯或小幅下降

　　各專業(yè)機(jī)構(gòu)分析及預(yù)測(cè)均體現(xiàn)疫情對(duì)社會(huì)各行業(yè)受影響及發(fā)展趨勢(shì)的判斷或重生機(jī)遇，因而影響寫字樓租戶結(jié)構(gòu)的自發(fā)性調(diào)整。但疫情未解除，且影響之深遠(yuǎn)恐未能有定論。在此期間，新的空置在所難免。樓宇均希望保留客戶，使租金調(diào)漲不可期。

　　房訊網(wǎng)：疫情之下，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)從業(yè)者的應(yīng)對(duì)和反思？

　　郝群：從以下幾個(gè)方面闡述一下個(gè)人的思考，以及疫情后行業(yè)面臨的機(jī)遇預(yù)測(cè)。

　　1、企業(yè)的選址與租賃標(biāo)準(zhǔn)的再塑造是我們行業(yè)的機(jī)遇

　　選址要素從地理位置、交通、硬件、平面、租金等傳統(tǒng)因素?cái)U(kuò)展到樓宇的智能設(shè)施，衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急機(jī)制及服務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等評(píng)價(jià)因素。（如客戶會(huì)關(guān)心工位密度，空調(diào)設(shè)施運(yùn)營(yíng)模式、清洗深度及頻次，可開店窗扇，洗手間排水處理，垃圾的綠色處理，無接觸式管理、外來人員及貨物管理等）

　　2、優(yōu)質(zhì)物業(yè)受到更大追捧

　　疫情使租戶充分體驗(yàn)到辦公類物業(yè)的硬件及專業(yè)服務(wù)水平是該關(guān)心的核心選址因素之一，相應(yīng)成本付出都是值得的。

　　3、物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平與處理突發(fā)事件的能力成為租戶滿意度及新、續(xù)租的重要考核指標(biāo)。

　　如衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)提升措施進(jìn)入基本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與成本；物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用、優(yōu)秀的人員結(jié)構(gòu)、管理的高效及靈活應(yīng)變的管理方法均成為租賃客戶、特別是續(xù)租客戶的決策重要因素。

　　4、體現(xiàn)業(yè)主與租戶、物業(yè)公司之間命運(yùn)共同體的關(guān)系

　　疫情使業(yè)主的社會(huì)責(zé)任與物業(yè)的管理責(zé)任得到充分體現(xiàn)，各項(xiàng)防疫措施與管理手段的運(yùn)用需要業(yè)主與客戶的信息透明與相互理解，共同維護(hù)；建筑綜合體體現(xiàn)了"自營(yíng)生態(tài)圈"較強(qiáng)的抗壓及自我修復(fù)能力：各業(yè)態(tài)及客戶、服務(wù)商間進(jìn)行信息交流與資源共享（如共同組織防疫資源、商討可行的復(fù)工復(fù)業(yè)管理方案，開放自有資源的線上線下平臺(tái)，提供應(yīng)急（送餐、線上技術(shù)）服務(wù)等）。

　　房訊網(wǎng)：疫情之下，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和展望？

　　郝群：為了共克時(shí)艱，針對(duì)新租與續(xù)租，甚至受影響較大要退租的客戶，業(yè)主可能采用靈活的租賃策略方案與客戶進(jìn)行溝通，以期市場(chǎng)及項(xiàng)目客源穩(wěn)定。

　　來源：房訊網(wǎng)