廣告
廣告
李駿:開發(fā)商應強化房地產(chǎn)居住屬性 產(chǎn)品和服務決定競爭成敗
http://purcannacbdoil.com房訊網(wǎng)2020-8-8 12:38:00
分享到:
[提要]作為房地產(chǎn)企業(yè),我們認為唯有不斷地提升產(chǎn)品力和服務力,著眼未來才能有效的助力提升內(nèi)需,推動經(jīng)濟發(fā)展。

  房訊網(wǎng)訊  由《21世紀經(jīng)濟報道》主辦,全聯(lián)房地產(chǎn)商會、精瑞人居發(fā)展基金會聯(lián)合主辦的博鰲·21世紀房地產(chǎn)論壇第20屆年會,于2020年8月8日在上海浦東嘉里大酒店舉辦,論壇主題“穿越周期再出發(fā):高質(zhì)量增長的安全邏輯”。綠城中國執(zhí)行董事、副總裁李駿出席并演講。



  各位領導、各位嘉賓、各位朋友,大家上午好!非常容幸受邀參加21世紀經(jīng)濟報道主辦的地產(chǎn)論壇。接下來我也想借這個機會跟大家分享一下綠城作為一家專注于產(chǎn)品和服務的標桿行業(yè),在當前的市場和行業(yè)背景下如何鍛造、夯實核心競爭力,以穿越行業(yè)周期。

  我們先看一下宏觀環(huán)境和行業(yè)趨勢。2020年上半年受到疫情和貿(mào)易摩擦的疊加影響,世界經(jīng)濟陷入衰退。國內(nèi)經(jīng)濟先抑后揚,一季度經(jīng)濟下滑,二季度企穩(wěn)回升,整個上半年GDP下降了1.6%。所以加快形成國內(nèi)大循環(huán)為主體,國內(nèi)、國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局,就成為了在這個形勢下我們的增長點。

  作為房地產(chǎn)企業(yè),我們認為唯有不斷地提升產(chǎn)品力和服務力,著眼未來才能有效的助力提升內(nèi)需,推動經(jīng)濟發(fā)展。這個判斷主要源于以下幾個方面:

  首先,從政策層面來看“房住不炒”,要求強化我們的居住屬性。7月24日中央領導同志主持召開房地產(chǎn)工作座談會重申“房住不炒”,堅持穩(wěn)定價、穩(wěn)房價為預期,不將房地產(chǎn)作為短期刺激的手段運營。7月30日政治局會議再一次指出“堅持房子是用來住的,不是用來炒的”定位,促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。由此可見堅持“房住不炒”依舊是房地產(chǎn)市場的政策屬性。開發(fā)企業(yè)應該從戰(zhàn)略層面將房地產(chǎn)的居住屬性予以強化。

  第二,市場層面。在限價的持續(xù)作用下,面對同樣的價格指導,市場將更加聚焦產(chǎn)品和服務,在有限的價格空間里將更加考驗房企的產(chǎn)品力和服務力。

  第三,從客戶需求來看,經(jīng)歷疫情的洗禮,人們對居家生活舒適性、功能性、健康及社交達到了前所未有的關注,這讓房企重新審視客戶的購房需求,升級創(chuàng)新更適應客戶需求的住宅產(chǎn)品?梢哉f在未來較長的一段時間里產(chǎn)品和服務能力的強弱決定了房企在行業(yè)中的競爭成敗。

  我們再來看看綠城的品質(zhì)保障,綠城創(chuàng)始人宋平曾經(jīng)說過房子和生活就如同“櫝”和“珠”,房子是生活的容器,是“櫝”,而生活就是那個珠。所以最有價值和意義就是圍繞著珠子展開。這恰恰說明了綠城產(chǎn)品品質(zhì)的兩個法寶:產(chǎn)品力和服務力。正是對于這兩個法寶的執(zhí)著探索才成就了今天的綠城。

  綠城的產(chǎn)品之道,20多年來綠城的產(chǎn)品一直秉承真誠善意、精致完美的核心價值觀,精益求精打造在傳承中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新。可以說綠城的產(chǎn)品發(fā)展史就是一部產(chǎn)品的迭代史。今年年初我們編制了《綠城產(chǎn)品譜系》,梳理提煉了包含8大產(chǎn)品系列,22個產(chǎn)品品類和22種產(chǎn)品風格。下面請大家觀看一段短視頻。

  綠城的產(chǎn)品譜系為公司不斷地提升競爭力、產(chǎn)品力,促進自身長遠發(fā)展提供了土壤。我們希望以分享產(chǎn)品成果的形式,為行業(yè)和中國的城市建設貢獻一份力量。

  其實為提升產(chǎn)品力,近年來綠城在集團內(nèi)部大力推進了四化建設:標準化、產(chǎn)業(yè)化、環(huán);涂萍蓟,目前“四化”已在多個項目實施。以南通項目為例,通過綜合作業(yè)體校,實現(xiàn)效能和品質(zhì)的雙提升,從拿地到股東投入周期,人均效能分別提高20%和28%,產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)居集團前三甲。

  綠城除了對產(chǎn)品研發(fā)的精益求精,在與產(chǎn)品品質(zhì)相匹配的全流程服務體系中做了深入探索。從2017年建立園區(qū)生活服務體系,到2015年制定《綠城服務白皮書》,再到2018年推出綠城5G新服務。綠城5G新服務在實踐中不斷地升級。綠城5G新服務以場景化更新服務內(nèi)容,以產(chǎn)品化提升服務效率、以商業(yè)化打造服務的可持續(xù)性、以數(shù)字化打通線上、線下的體驗,實現(xiàn)生活服務的迭代創(chuàng)新。綠城認為服務貫穿房地產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)全過程,包括售前、售中和售后。

  在項目前期開發(fā)階段我們便會把園區(qū)產(chǎn)品化,同時前置搭建大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)整個園區(qū)服務的線上化。項目開盤后到交付前綠城會面對客戶招募組建客戶質(zhì)量監(jiān)督小組,建立客戶溝通的平臺和機制,定期播報項目進度,征詢產(chǎn)品和服務的建議,巡查交付園區(qū)品質(zhì)。簽約后和交付前我們組織開放活動,直面現(xiàn)場存在的問題,及時處理,及時閉環(huán)。業(yè)主入住后,房屋4S會在房屋不同的生命周期提供全鏈條綜合式服務,提供四季園區(qū)活動,建構(gòu)業(yè)主交流平臺。目前5G新服務已經(jīng)融入綠城所有的新項目中。

  我們再來看看綠城的“未來品質(zhì)觀”。所謂“未來品質(zhì)觀”包含了綠城產(chǎn)品和服務兩個方面的思考!盀樽儾蛔儭保冀K緊跟前沿,研發(fā)創(chuàng)新,從客戶需求出發(fā),努力滿足人們對美好生活的向往。上半年面對疫情“的沖擊,綠城啟動業(yè)主調(diào)研行動,調(diào)演結(jié)果顯示“健康、科技、舒適、安全”是客戶的核心關注點,圍繞這四點我們進行了探索并開展了試點改進工作。

  首先在健康層面上綠城從綠屏檢測體系,極愛全屋凈水系統(tǒng)、植物健康體系、全齡活動場地、垃圾分類研究等方面進行了體系化的研究。未來綠城的檢測體系將成為品質(zhì)管控的重要工具,目前綠品實驗室已投入使用,可以有效的提升綠城中國所轄項目空氣、水質(zhì)、材料等監(jiān)測能力。極愛品牌為客戶定制全屋凈水系統(tǒng),可以讓居家的空間生活更健康。

  為了構(gòu)建園區(qū)健康植物體系,綠城就園區(qū)形象空間與植物健康性進行深入的匹配研究,實現(xiàn)園區(qū)環(huán)境改善,社交互動和美學提升。疫情之后業(yè)主對戶外空間有了更多關于健康、運動、安全、私享的需求,為此綠城將在園區(qū)空間里進一步拓展面向全齡段的業(yè)主活動場地,打造更多的功能性場景。為了響應國家的垃圾分類政策,我們也對園區(qū)的垃圾分類形成了系統(tǒng)的要求。

  科技層面,我們將圍繞智慧園區(qū)、智能家居、智慧停車和互動景觀等探索,通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等支撐,如今小鎮(zhèn)已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化、精細化的運營管理。此外,綠城也致力于研究如何將智慧智能更好地導入業(yè)主,如何在情景交融、人本關懷、活動體驗上實現(xiàn)科技化的互動景觀。

  三,舒適層面上,綠城認為可變空間將是解決不同階段空間使用矛盾的最高效的方式之一。隨著業(yè)主家庭人口和年齡的變化,人們希望在同一到房子里能夠?qū)崿F(xiàn)戶型可變、顏值可變、配置可變。針對這個我們做了可變?nèi)缫庹,這是綠城即將展開的室內(nèi)空間革新。

  最后,為了保障業(yè)主的居住安全我們也著力研發(fā)逃生陽臺和無接觸技術(shù)。后疫情時代綠城將逐步實現(xiàn)一體化的發(fā)展,助力產(chǎn)品和服務持續(xù)的迭代升級,滿足人們對美好生活的追求。

  從產(chǎn)品到服務,從美麗建筑到美好生活,我們將持續(xù)以品質(zhì)為信仰,矢志不渝的做美好生活的開發(fā)者,努力成為有特長且全面發(fā)展的優(yōu)等生。

  以上是綠城中國在發(fā)展過程中對產(chǎn)品和服務的思考,請大家批評指正。謝謝!

  來源:房訊網(wǎng)

分享到:
廣告
推薦閱讀
推薦樓盤

· 中?崭壑行 [順義區(qū)]

· 中海瀛海大都會 [大興區(qū)]

· 珠江·峯匯國際 [昌平區(qū)]

· 新時代國際中心 [豐臺區(qū)]

· 金融街國際 [西城區(qū)]

· 京投萬科西華府 [豐臺區(qū)]

· 華瑞大廈 [朝陽區(qū)]

· 北京·壹號總部 [通州區(qū)]

· 萬科·天空之城 [昌平區(qū)]

· 鴻坤·國際生物醫(yī)藥園 [亦莊開發(fā)區(qū)]

廣告
房訊推薦
熱點資訊
房訊網(wǎng)關于版權(quán)事宜聲明:


關于房訊-媒體報道-加盟房訊-廣告服務-友情鏈接-聯(lián)系方式
房訊網(wǎng) 版權(quán)所有 2001-2020
京ICP證100716號
廣告服務:010-87768550 采編中心:010-87768660 技術(shù)支持:010-87769770