尊敬的各位領導、各位來賓、媒體朋友：大家好！

　　首先代表全聯(lián)房地產(chǎn)商會、代表房訊網(wǎng)，對大家蒞臨服貿會商業(yè)地產(chǎn)智慧服務論壇表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　2023年是新冠疫情后中國商業(yè)地產(chǎn)服務貿易復蘇之年。作為服貿會商業(yè)地產(chǎn)領域的唯一重點論壇，中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務論壇首次聚焦智慧服務。

　　大家知道，商業(yè)地產(chǎn)本質上是經(jīng)營性的服務業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)，也是第二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，商業(yè)地產(chǎn)尤其是經(jīng)營性持有型物業(yè)，往往為增加就業(yè)機會，穩(wěn)定就業(yè)率提供了空間和場所。同時，也是城市經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐和載體，更是區(qū)域稅收的增長源。

　　商業(yè)地產(chǎn)智慧服務是指面向商業(yè)地產(chǎn)從投資定位、設計建造、招商運營到資產(chǎn)管理的業(yè)務全流程，并為其提供智慧化解決方案的服務總稱，包含商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商和科技創(chuàng)新服務商兩個方面的智慧化解決方案。

　　十四五"時期是我國經(jīng)濟高質量發(fā)展的關鍵時期，也是加快實施商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化智慧化的關鍵時期。商業(yè)地產(chǎn)智慧服務意味著智慧與服務的深度融合，預示著數(shù)字化、智慧化在商業(yè)地產(chǎn)應用領域不斷拓展，智慧+服務雙向賦能正成為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質量發(fā)展的強勁動力。

　　第一，智慧+服務雙向賦能以數(shù)字經(jīng)濟與商業(yè)地產(chǎn)的融合創(chuàng)新為內生動力，以移動化、數(shù)字化、智慧化、產(chǎn)業(yè)化和生態(tài)化為發(fā)展路徑。一方面，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、6G 通信等數(shù)字經(jīng)濟崛起的背景下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)不斷加大對智慧服務領域的投入，越來越多的國內大型房企開始涉足智慧服務領域，例如中海商業(yè)推出的COOC服務體系、北辰會投推出的SOffice服務體系等。另一方面，科技公司也在這個過程中不斷尋求與商業(yè)地產(chǎn)結合的場景和落地方案，例如華為推出智慧園區(qū)解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案等。

　　第二，智慧+服務雙向賦能是與新周期下商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的必然性相適應的。我國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了自主經(jīng)營時代、無紙化時代、電子商務時代和智慧服務時代四個階段。隨著房地產(chǎn)行業(yè)面臨深度調整和深刻變革，需求端對商業(yè)和辦公空間的要求越來越智慧化、生態(tài)化和人性化。與此同時，頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)一方面謹慎擴張規(guī)模提升硬件實力--產(chǎn)品品質，另一方面不斷深化科技賦能軟件實力--資產(chǎn)運營和物業(yè)管理，在提高運營能力和服務模式上提質增效，引領商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)整體高質量發(fā)展。

　　第三，智慧+服務雙向賦能是當前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質量發(fā)展的重要趨勢。所謂智慧+服務的雙向賦能是指在商業(yè)地產(chǎn)智慧服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，一方面，"商業(yè)地產(chǎn)賦能智慧化"，商業(yè)地產(chǎn)為智慧化、數(shù)字化的應用場景提供空間、內容支撐。商業(yè)地產(chǎn)是數(shù)字化、智慧化的底層資產(chǎn)和空間載體。底層資產(chǎn)就是實體經(jīng)濟，就是服務貿易，就是線下場景和內容；另一方面，"智慧化賦能商業(yè)地產(chǎn)"，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)空間、內容形式的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展提供技術支撐。新一代信息通信技術的創(chuàng)新突破，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)新的發(fā)展模式提供了更多可能。我們認為，智慧化將重新定義商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)建設和運營服務模式，倒逼商業(yè)地產(chǎn)的升級轉型和變革重構。

　　隨著國家新基建規(guī)劃和城市更新戰(zhàn)略逐步實施，智慧城市、智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、智慧辦公、智慧園區(qū)等產(chǎn)業(yè)將獲得重大利好。在這個過程中，智慧服務將成為整個商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)發(fā)展的核心驅動力，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)將迎來一場重大的科技化變革。商業(yè)地產(chǎn)智慧服務的黃金時代已然到來，商業(yè)地產(chǎn)智慧服務供應商的品牌時代已然到來。

　　2023年，面對低迷的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境，面對各種不確定風險，我們仍滿懷信心勇毅前行，以"重塑商業(yè)新價值，綻放服務新活力"為主題，在業(yè)界同仁共同參與和支持下，向行業(yè)首次揭示2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務的全新格局，發(fā)布《2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務報告》。

　　最后，我要再次感謝聯(lián)合主辦方富華置地、美的樓宇科技以及大力支持和幫助本次論壇的所有開發(fā)商、運營商、物管公司和科技創(chuàng)新企業(yè)服務商合作伙伴，感謝所有領導、嘉賓及媒體朋友，多年來不離不棄對商會、對房訊的信任與支持。

　　預祝服貿會商業(yè)地產(chǎn)智慧服務論壇圓滿成功！謝謝大家！