夢(mèng)想加創(chuàng)始人、CEO 王曉魯
每天醒來(lái)都感覺(jué)在為“復(fù)蘇”活著——這是疫情常態(tài)化下的企業(yè)家普遍心理。
無(wú)論企業(yè)正在何種發(fā)展階段——熱血青年、垂垂老矣，亦或頭部中堅(jiān)，它比以往任何時(shí)候都充滿著強(qiáng)烈的求生欲。對(duì)于一個(gè)在熱鬧與喧嘩、唱衰與自強(qiáng)中走過(guò)5年的行業(yè)來(lái)說(shuō)，聯(lián)合辦公的每一份子在2020年都變得求生欲更強(qiáng)、神經(jīng)更加敏感。
但也總有人是例外的，5年來(lái)，處變不驚、雷打不動(dòng)地干自己的事兒。外界干擾不了他，他也對(duì)外界沒(méi)有太多情緒反應(yīng)。
“疫情的影響是短期的，不會(huì)影響我們的長(zhǎng)期發(fā)展�！�
關(guān)于疫情的影響，王曉魯就這么回了一句話。他所創(chuàng)立的辦公服務(wù)品牌夢(mèng)想加，成立于2015年5月，疫情風(fēng)暴里依然健康，至今在全國(guó)6個(gè)城市運(yùn)營(yíng)40余個(gè)聯(lián)合辦公空間、管理面積超過(guò)30萬(wàn)平方米，平均入駐率超過(guò)95%。
客群韌性增強(qiáng)，行業(yè)沒(méi)有想象中那么糟
眾所周知，在聯(lián)合辦公的客戶構(gòu)成中，中小型企業(yè)占比最大。疫情之下，由于疫情影響業(yè)務(wù)發(fā)展、不少中小企業(yè)用工需求下降，在辦公方面支付能力受限，預(yù)算全面收縮。有媒體報(bào)道指出，“受疫情影響，今年春節(jié)后的旺季，整個(gè)行業(yè)幾乎顆粒無(wú)收，隨著疫情在海外的持續(xù)和國(guó)內(nèi)的反復(fù)，第三季度前途未知”。
“疫情期間，夢(mèng)想加的出租率、續(xù)租率等數(shù)據(jù)都變化不大，非常穩(wěn)定，并沒(méi)有外界想象的那種天翻地覆的感覺(jué)，主要是因?yàn)閴?mèng)想加的客戶池儲(chǔ)備非常充分�？磯�(mèng)想加的客戶名單就知道，以國(guó)企、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、垂直領(lǐng)域的頭部企業(yè)等為主。受疫情影響嚴(yán)重的微小客戶或初創(chuàng)公司在夢(mèng)想加的客源池中占比極小�！眽�(mèng)想加創(chuàng)始人王曉魯指出，就像大家都能感知到的那樣，中國(guó)市場(chǎng)的活力極強(qiáng)，疫情剛有緩解，夢(mèng)想加的大多數(shù)客戶都迅速恢復(fù)了正常業(yè)務(wù)，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭如字節(jié)跳動(dòng)、快手或者K12客戶還在借機(jī)擴(kuò)張，聯(lián)合辦公的優(yōu)勢(shì)也在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)的淋漓盡致。
無(wú)獨(dú)有偶，記者走訪了同樣是經(jīng)營(yíng)空間的長(zhǎng)租公寓、酒店等等不同企業(yè)，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都表示，大客戶成為今年填補(bǔ)入住率和維持現(xiàn)金流的重要保障，大客戶具有極強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。有先見(jiàn)之明的企業(yè)很早就開始不斷優(yōu)化自己的客源結(jié)構(gòu)，并提升自己的大客戶服務(wù)能力。
“大客戶的業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定，受影響不大，但對(duì)防疫有較高要求，所以疫情期間主要是配合他們?cè)诜酪叻矫孢M(jìn)行細(xì)致的部署。另外他們的遠(yuǎn)程會(huì)議和視頻會(huì)議需求特別旺盛，所以我們火速搭建了遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，數(shù)據(jù)顯示，視頻會(huì)議的需求與同期相比暴增7倍以上，幾乎夢(mèng)想加所有入駐企業(yè)都嘗試了視頻會(huì)議這種方式。”王曉魯向記者講述了夢(mèng)想加在疫情期間為大客戶所做的產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新，并且邀請(qǐng)記者體驗(yàn)夢(mèng)想加的視頻會(huì)議系統(tǒng)——疫情剛有苗頭，夢(mèng)想加已經(jīng)在四處尋求技術(shù)接口，不到一個(gè)月的時(shí)間就上線新功能，所有會(huì)議室都可以一鍵發(fā)起視頻會(huì)議。
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與此同時(shí)，受疫情防控政策影響，像錯(cuò)峰上下班、遠(yuǎn)程會(huì)議這種新鮮形式，很快就被大家接受了。遠(yuǎn)程辦公、居家辦公等靈活辦公形式被疫情催發(fā)得火爆。一項(xiàng)由SocialWorkplaces.com發(fā)起調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，41%的受訪者預(yù)計(jì)，在新冠疫情爆發(fā)后，企業(yè)應(yīng)該反思員工的工作方式；50%的人預(yù)計(jì)公司的行為會(huì)有輕微改變；只有4%的人認(rèn)為公司對(duì)遠(yuǎn)程辦公的態(tài)度會(huì)保持不變。專家預(yù)測(cè)，到2021年底，全球多達(dá)30％的勞動(dòng)力將每周進(jìn)行多天遠(yuǎn)程辦公——這種趨勢(shì)不僅增強(qiáng)了靈活性的重要性，而且還標(biāo)志著一種新興現(xiàn)象、即聯(lián)合辦公正從大城市向郊區(qū)發(fā)展。《2020年全球聯(lián)合辦公增長(zhǎng)研究》預(yù)測(cè)，到2024年，全球聯(lián)合辦公空間數(shù)量增長(zhǎng)116%，將有約500萬(wàn)人在聯(lián)合辦公空間工作。
今年3月，王曉魯針對(duì)居家辦公、組織靈活性等話題進(jìn)行了線上分享，探討了企業(yè)趨向靈活性的發(fā)展趨勢(shì)，明確指出“靈活辦公和組織靈活性的提升是新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的必修課，疫情帶來(lái)的變化，是一次全民級(jí)別的靈活辦公用戶體驗(yàn)” 。
靈活性能為企業(yè)帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)，極大降低通勤時(shí)間，提高整體效率，有助于降低企業(yè)固定辦公成本，助力新生代員工的管理，也能激發(fā)工作創(chuàng)造力。疫情爆發(fā)后，夢(mèng)想加特別提供了一些靈活辦公的解決方案給到中小微企業(yè)，包括滿足他們臨時(shí)辦公需求的工位、會(huì)議室以及靈活的售賣方式，僅在第二季度，夢(mèng)想加的靈活辦公銷售額，已經(jīng)超過(guò)2019年全年靈活辦公銷售總和，出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
不難看出，大企業(yè)客戶辦公需求穩(wěn)定，中小微企業(yè)靈活辦公需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，大大增強(qiáng)了辦公企業(yè)的客群韌性和彈性想象空間，給予行業(yè)發(fā)展極大的信心。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)小微企業(yè)數(shù)量達(dá) 8000萬(wàn)家，大約占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的 70%。2017 年 -2019 年，每年小微企業(yè)新增注冊(cè)數(shù)量都超過(guò) 1000 萬(wàn)家。這是靈活辦公的動(dòng)能，也是未來(lái)辦公企業(yè)充滿想象力的增量空間。
“夢(mèng)想加從2015年創(chuàng)立以來(lái)，服務(wù)了上千家不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)。隨著近幾年經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)的變化，能明顯感受到企業(yè)的組織形態(tài)與辦公需求的變化。但短期的變化不會(huì)影響我們長(zhǎng)期的戰(zhàn)略方向。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們并沒(méi)有太大的變化，會(huì)堅(jiān)定自己既定的經(jīng)營(yíng)路線和優(yōu)勢(shì)，我們的業(yè)務(wù)探索創(chuàng)新方向在很早之前都已經(jīng)想清楚了�！蓖鯐贼敱硎荆磥�(lái)幾年也是擴(kuò)張的好時(shí)機(jī)，夢(mèng)想加會(huì)加快成長(zhǎng)發(fā)展的步伐。
觀點(diǎn)指數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，受疫情影響，2020年一季度一眾聯(lián)合辦公企業(yè)項(xiàng)目擴(kuò)張進(jìn)度幾近停滯，但隨著二季度國(guó)內(nèi)疫情得到控制后開始有所恢復(fù)，部分手握充�，F(xiàn)金的頭部企業(yè)率先開啟新一輪布局。
穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康輕資產(chǎn)的先行者
9月份，“WeWork中國(guó)獲摯信資本2億美元追加投資”，以及“創(chuàng)業(yè)板上市委員會(huì)審核通過(guò)了德必文化IPO申請(qǐng)，標(biāo)志著創(chuàng)業(yè)板將迎來(lái)第一家辦公空間細(xì)分企業(yè)”，讓聯(lián)合辦公行業(yè)備受鼓舞。而在這背后，一眾聯(lián)合辦公品牌在2020年開啟“換擋、變道”模式�？陀^來(lái)說(shuō)，疫情讓聯(lián)合辦公行業(yè)被更加理性看待。
輕資產(chǎn)是換擋變道的熱寵。事實(shí)上，從二房東模式向輕資產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型自2019年開始在聯(lián)合辦公行業(yè)風(fēng)靡。不少聯(lián)合辦公企業(yè)開始著手打造面向未來(lái)的空間產(chǎn)品，比如，為大中型企業(yè)的定制辦公空間產(chǎn)品，針對(duì)政府、地產(chǎn)商、園區(qū)等去提供以辦公生態(tài)為依托的配套空間產(chǎn)品，在提供辦公解決方案的同時(shí)，甚至為存量物業(yè)提供一體化服務(wù)。
跟創(chuàng)始人的專業(yè)背景有關(guān)，夢(mèng)想加在創(chuàng)業(yè)之初，既沒(méi)有像地產(chǎn)背景的聯(lián)合辦公品牌那樣走上迅速擴(kuò)張之路，也沒(méi)有選擇像發(fā)家于雙創(chuàng)熱潮中的聯(lián)合辦公品牌那樣走眾創(chuàng)空間模式的“孵化”路線，而是提出“科技鏈接人與空間”的設(shè)想，將空間當(dāng)做產(chǎn)品來(lái)打造，通過(guò)科技將共享辦公服務(wù)產(chǎn)品化，從一開始就提出走“輕”—— 將辦公空間的設(shè)計(jì)、智能硬件、管理系統(tǒng)、品牌等作為基礎(chǔ)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)模式空間產(chǎn)品的快速迭代、復(fù)制。
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在外界看來(lái)，夢(mèng)想加輕資產(chǎn)模式的精髓在于OaaS（Office as a Service，辦公即服務(wù)）——獨(dú)立開發(fā)的智能化辦公系統(tǒng)、功能性與標(biāo)準(zhǔn)化并重的空間設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以及依托大數(shù)據(jù)和智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。有媒體評(píng)述說(shuō)：“二房東模式與OaaS模式最大的差異在于夢(mèng)想加以標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的辦公服務(wù)空間產(chǎn)品，能夠以更快的速度在這個(gè)巨大且高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)中擴(kuò)張。相比于資本層面的并購(gòu)或者依靠巨額融資燒錢擴(kuò)張，OaaS模式顯然更輕，也更符合互聯(lián)網(wǎng)人的打法”。這在當(dāng)年的聯(lián)合辦公行業(yè)是獨(dú)樹一幟的。
自2016年被提出至今，OaaS已經(jīng)發(fā)展成長(zhǎng)為由空間設(shè)計(jì)、智能辦公系統(tǒng)、社群運(yùn)營(yíng)三大產(chǎn)品組成，把辦公室從單一性質(zhì)的物理空間變成復(fù)合性質(zhì)的服務(wù)。展開來(lái)講，空間設(shè)計(jì)將辦公空間中的辦公資源按使用場(chǎng)景重構(gòu)；社群運(yùn)營(yíng)將空間中的人連接為社群；智能辦公系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，連接人與辦公資源，實(shí)現(xiàn)辦公功能分區(qū)，并為運(yùn)營(yíng)后臺(tái)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
“2016年發(fā)布至今，這個(gè)體系的運(yùn)營(yíng)成果令人滿意，我們?cè)趲啄昵熬皖A(yù)見(jiàn)到了聯(lián)合辦公市場(chǎng)的核心并且一直堅(jiān)持這條路走過(guò)來(lái)，這期間空間產(chǎn)品有過(guò)風(fēng)格和功能的變化迭代，智能產(chǎn)品有過(guò)取舍，運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系也有不斷的更新，但本質(zhì)上都是穩(wěn)定的，方向上沒(méi)有什么變化。落地過(guò)程中的最大挑戰(zhàn)來(lái)自于客戶需求的不斷變化，但整體上我們是滿意的�！蓖鯐贼斎缡钦f(shuō)。
觀察聯(lián)合辦公行業(yè)多年，筆者發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)里，有些公司缺乏自主產(chǎn)品開發(fā)能力，有些公司一味復(fù)制空間裝修擴(kuò)張規(guī)模，夢(mèng)想加將辦公室從單一性質(zhì)的物理空間升級(jí)成為復(fù)合性質(zhì)的服務(wù)，在聯(lián)合辦公行業(yè)中是突破性的創(chuàng)新，但夢(mèng)想加難道不擔(dān)心這套模式被復(fù)制嗎？面對(duì)筆者的擔(dān)憂，王曉魯相當(dāng)自信地表示，“就聯(lián)合辦公行業(yè)而言，復(fù)制和模仿這個(gè)模式是可行的，但這并不是單純的智能產(chǎn)品+空間產(chǎn)品+服務(wù)三塊的拼湊，我們作為先行者，在體系融合上做得肯定是最好的�！�
如果說(shuō)，技術(shù)/體系是不能輕易被模仿的，那筆者的第二層擔(dān)憂很快就爬上心頭——社群運(yùn)營(yíng)，幾乎是從酒店、公寓、到辦公空間都在積極嘗試并試圖從中分享到紅利，但往往心有余而力不足、運(yùn)營(yíng)效果欠佳，夢(mèng)想加憑什么能夠在社群運(yùn)營(yíng)方面玩出成績(jī)？王曉魯表示，夢(mèng)想加的智效管理體系在觀察了數(shù)千萬(wàn)次的辦公互動(dòng)后得出結(jié)論——辦公空間并不是一個(gè)純粹辦公的地方，期間摻雜著很多場(chǎng)景，比如培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、生活等等�！吧缛哼\(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于，如何給你的服務(wù)對(duì)象傳遞出你想傳遞的感覺(jué)。以夢(mèng)想加為例，我們的使命是讓工作更有創(chuàng)造力，那我們所有運(yùn)營(yíng)都要朝著這方面努力。舉個(gè)例子，夢(mèng)想加在全國(guó)辦公空間都開設(shè)了王者榮耀特權(quán)辦公室，享受有王者榮耀的金牌特權(quán)，并鼓勵(lì)員工在金牌會(huì)議室打游戲，這尤其是受到年輕群體和創(chuàng)業(yè)公司的歡迎。我們?cè)谔峁┺k公服務(wù)的同時(shí)，滿足了他們一定的娛樂(lè)、社交需求，反而促使他們會(huì)更好地投入工作”。
歷經(jīng)5年創(chuàng)業(yè)，夢(mèng)想加已經(jīng)打造出了一套屬于自己的輕資產(chǎn)鐵三角——產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、客戶能力。產(chǎn)品能力——無(wú)法被輕易復(fù)制的OaaS體系；技術(shù)能力——夢(mèng)想加的首個(gè)產(chǎn)品并不是一個(gè)辦公空間、而是一套智能辦公管理系統(tǒng)，夢(mèng)想加從一開始的定義就是專注于智能辦公，這套系統(tǒng)5年來(lái)記錄了4000多家企業(yè)近3000萬(wàn)次交互，每年幫助20萬(wàn)會(huì)員節(jié)省2400萬(wàn)個(gè)小時(shí)的時(shí)間，持續(xù)為企業(yè)和個(gè)人提供高效、開放辦公場(chǎng)景，同時(shí)還向行業(yè)上下游輸出獨(dú)有的數(shù)字化業(yè)務(wù)；客戶能力——5年間，夢(mèng)想加空間累計(jì)入駐包括中糧、鉑濤集團(tuán)、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、快手、OPPO、學(xué)而思、順豐、永輝、蔚來(lái)汽車等3500余個(gè)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)，同時(shí)吸引聯(lián)想、美團(tuán)、用友、阿瑪尼等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)成為靈活辦公客戶，整體注冊(cè)會(huì)員達(dá)20萬(wàn)。
“過(guò)去5年，我們積攢了很多優(yōu)勢(shì)，在戰(zhàn)略部署不變的前提下，接下來(lái)主要是針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)繼續(xù)做優(yōu)化�！蓖鯐贼斦J(rèn)為，品牌不是單純的市場(chǎng)推廣或者公關(guān)宣傳，品牌是通過(guò)產(chǎn)品自然而然產(chǎn)生的，不存在脫離產(chǎn)品的品牌，也不存在違背產(chǎn)品實(shí)際的品牌，“希望大家知道夢(mèng)想加的品牌，是通過(guò)夢(mèng)想加的產(chǎn)品而感受到的”。
辦公企業(yè)的第一曲線，離峰值還很遠(yuǎn)著呢！
創(chuàng)新理論鼻祖熊彼特說(shuō)：無(wú)論把多少輛馬車連續(xù)相加，都不能造出一輛火車出來(lái)。只有從馬車跳到火車的時(shí)候，才能取得十倍速的增長(zhǎng)。所以，第二曲線被稱為增長(zhǎng)的圣經(jīng)。
從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性來(lái)看，如果按照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式發(fā)展，無(wú)論如何努力，最多只能獲得百分?jǐn)?shù)上的增長(zhǎng)（換句話說(shuō)，穩(wěn)定的線性增長(zhǎng)）。如果企業(yè)想要獲得跨越式發(fā)展，就必須以第二曲線式的增長(zhǎng)方式獲取幾何級(jí)增長(zhǎng)。這也就是為什么，在今天的市場(chǎng)環(huán)境里，越來(lái)越多的企業(yè)熱衷于在規(guī)模之上去做生態(tài)圈、開辟第二曲線增長(zhǎng)。
眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，BAT是創(chuàng)業(yè)者不得不面對(duì)的橫在面前的三座大山。2014年雷軍果斷做了一個(gè)決定——用投資的方式孵化生產(chǎn)智能硬件的硬件公司，小米得以迅速實(shí)現(xiàn)了彎道超車。這種模式能否成為聯(lián)合辦公企業(yè)的復(fù)制路徑嗎？而事實(shí)上，聯(lián)合辦公企業(yè)做大之后就開始去搞投資孵化者，亦不少。
“確實(shí)是有一些同行是這么做的，但在我看來(lái)，我們做的是辦公解決方案，孵化小企業(yè)不是我們的目的，包括產(chǎn)業(yè)園投資也是如此，這其實(shí)跟辦公不是一個(gè)行業(yè)了。我們?cè)?015年創(chuàng)業(yè)之初，也服務(wù)于很多小型創(chuàng)業(yè)公司，但我們不是做孵化器，目標(biāo)也不是幫助大家創(chuàng)業(yè)，我們一直做的都是辦公服務(wù)，圍繞著這個(gè)點(diǎn)沒(méi)有變過(guò)�！蓖鯐贼斅�(tīng)到筆者的投資孵化論調(diào)，立馬做出概念區(qū)分。
“規(guī)模做大，會(huì)員變大之后，大家都會(huì)想著布局第二曲線增長(zhǎng)，會(huì)提生態(tài)化布局。難道這件事兒不靠譜嗎？”因?yàn)橛刑嘈袠I(yè)案例擺在面前，筆者在采訪中不死心地追問(wèn)到。
“辦公行業(yè)不是一個(gè)暴利行業(yè)，需要精細(xì)化的管理和運(yùn)營(yíng)。一般這種行業(yè)天花板都會(huì)比較高，可以在第一曲線上做很長(zhǎng)的時(shí)間。整個(gè)商業(yè)辦公行業(yè)是特別大的市場(chǎng)，聯(lián)合辦公在市場(chǎng)里面占的份額還挺小的，把我們公司放到整個(gè)商業(yè)辦公市場(chǎng)來(lái)看，那就更小了，也就是說(shuō)，我們第一曲線的天花板還有很高，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到特別好或者說(shuō)飽和的程度，所以說(shuō)在這樣的狀況下，還沒(méi)有考慮第二曲線�！蓖鯐贼敱硎�，聯(lián)合辦公行業(yè)天花板非常高而且有非常大的升級(jí)空間，每個(gè)人一天最活躍的十幾個(gè)小時(shí)都是辦公的場(chǎng)景里面產(chǎn)生的，他的需求非�；钴S且豐富——生活、社交、學(xué)習(xí)、會(huì)客等等，辦公空間可以更加有深度,更加立體化。
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2015年，王曉魯創(chuàng)建夢(mèng)想加，也正是因?yàn)榭吹搅宿k公環(huán)境的痛點(diǎn)與新需求，5年來(lái)，他一直未曾改變這個(gè)初衷。當(dāng)很多人認(rèn)為聯(lián)合辦公是一門不賺錢的生意，王曉魯在采訪中卻提出了相反的觀點(diǎn)：“聯(lián)合辦公是一個(gè)盈利性很強(qiáng)的業(yè)態(tài)”，并指出取得盈利的關(guān)鍵在于較高的運(yùn)營(yíng)效率和良好的辦公服務(wù)體驗(yàn)，5年來(lái)，夢(mèng)想加也一直在專注于干這兩件事兒。
有投資人表示，看重夢(mèng)想加主要有幾點(diǎn)：?jiǎn)蔚甑钠盒в芰�；智能辦公的鮮明特色；良好的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。這也是這個(gè)行業(yè)里最健康的商業(yè)模式。
戰(zhàn)略意味著取舍。這些年，王曉魯拒絕了很多城市，也拒絕了很多發(fā)展機(jī)會(huì)，目前只在6個(gè)城市布局深耕；在市場(chǎng)很浮躁、泡沫很多的時(shí)候，他也舍棄了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持對(duì)空間運(yùn)營(yíng)的高標(biāo)準(zhǔn)，明確自己的優(yōu)勢(shì)，不盲從，不跟別人做一樣的事情，堅(jiān)持差異化發(fā)展，堅(jiān)持健康盈利模式，也許在外人眼里看來(lái)是慢了，但他知道自己是健康的。
真正的大格局，必然是對(duì)未來(lái)的一種篤定。篤定才有長(zhǎng)期主義，唯有長(zhǎng)期主義，才有戰(zhàn)略存在的意義。唯有正確且持續(xù)性的戰(zhàn)略，才可形成真正的的護(hù)城河。王曉魯對(duì)夢(mèng)想加，就是一種篤定。
“對(duì)話王曉魯”
夢(mèng)想加創(chuàng)始人王曉魯參加公司4周年活動(dòng)
邁點(diǎn)丹丹：夢(mèng)想加從一開始就開始走輕資產(chǎn)模式，這種模式給夢(mèng)想加帶來(lái)了哪些異于或者領(lǐng)先于同行的效果和成績(jī)？
王曉魯 // 嗯，確實(shí)是這樣，夢(mèng)想加一直以來(lái)就沒(méi)有重資產(chǎn)過(guò)。非要說(shuō)優(yōu)勢(shì)的話，就是在大環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，不需要做一些大的戰(zhàn)略調(diào)整，一直沿著既定目標(biāo)前行就可以。更早地意識(shí)到企業(yè)的重點(diǎn)、行業(yè)的變化并且制定一個(gè)合適的戰(zhàn)略方向，是非常重要的。效果和成績(jī)談不上，就是少折騰一點(diǎn)。
邁點(diǎn)丹丹：在疫情影響和“內(nèi)循環(huán)”模式下，是否有很多熱門區(qū)域和城市需要提前去布點(diǎn)？
王曉魯 // 針對(duì)目前的形勢(shì)變化，我們可能一兩年之內(nèi)還會(huì)在這六個(gè)城市深耕——北京、成都、西安、杭州、南京和上海，我們要成為這些城市里最有影響力的辦公空間品牌，無(wú)論是在規(guī)模、品牌還是口碑層面，深耕是我們不變的策略。
邁點(diǎn)丹丹：為什么是這六個(gè)城市？
王曉魯 // 嗯，它們是我們經(jīng)過(guò)比較系統(tǒng)性的思考和深思熟慮后的決定，從2015年到現(xiàn)在，我們沒(méi)有擴(kuò)張?zhí)�，一直盯著這六個(gè)城市，它們也是我們未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)方向。
邁點(diǎn)丹丹：我寫過(guò)篇文章《當(dāng)「居家辦公」的風(fēng)吹過(guò)：酒店笑了，寫字樓哭了，科技公司率先不續(xù)租了……》，疫情之后，很多酒店、公寓都在改造客房，從work in Office 到 work at home，再到work from hotel，你感覺(jué)到壓力和影響了嗎？
王曉魯 // 有一點(diǎn)壓力，但沒(méi)覺(jué)得有太大影響。我們做的事情，就是為企業(yè)提供一個(gè)符合未來(lái)發(fā)展的辦公解決方案。這個(gè)方案需要不斷創(chuàng)新，不斷提供一些更有針對(duì)性、更有吸引力的解決方案，它會(huì)隨著客戶需求的變化而變化，但不會(huì)受其他因素影響。
邁點(diǎn)丹丹：但現(xiàn)在好多人都去酒店/旅游目的地辦公了，尤其是很多自由工作者，它不會(huì)分流客源嗎？
王曉魯 // 一般來(lái)說(shuō)，度假是度假，辦公是辦公，不太可能去度假地點(diǎn)辦公的。當(dāng)然，我們是為辦公服務(wù)的，如果我們的客戶要去度假地辦公了，那我們也會(huì)去考慮如何為他在度假地提供更好的辦公解決方案。
邁點(diǎn)丹丹：五年過(guò)去了，您對(duì)這個(gè)行業(yè)有沒(méi)有一些新的認(rèn)知？
王曉魯 // 有的，包括對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略制定等等，確實(shí)是有一些新的認(rèn)識(shí)，一直在不斷地在升級(jí)，但公司的大方向沒(méi)什么變化。
邁點(diǎn)丹丹：困難呢？比如說(shuō)，幾年前，有人跟我說(shuō)聯(lián)合辦公是重資源、重資本行業(yè)，需要靠不斷投入才能往前發(fā)展。
王曉魯 // 重資源和重資本，其實(shí)是結(jié)果而不是原因。并不是說(shuō)有了資源和資本，就能把辦公這個(gè)事情做好，而是做了別的事情，才能收獲這兩個(gè)好的結(jié)果。比如說(shuō)，產(chǎn)品做得好，技術(shù)實(shí)力比較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)比較棒，公司運(yùn)轉(zhuǎn)也比較健康，結(jié)果是融到了很多資本，獲取了好的資源。
邁點(diǎn)丹丹：所以說(shuō)，初衷不對(duì)就很容易做死。
王曉魯 // 對(duì)的。否則，這種所謂的融資能力強(qiáng)，很容易變成了所謂的To VC創(chuàng)業(yè)；這種所謂的資源能力強(qiáng)，就容易變成一個(gè)搞關(guān)系的公司。
邁點(diǎn)丹丹：在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程之中，我們看到很多企業(yè)在發(fā)展到一定階段后就去布局所謂的生態(tài)，去搞孵化。孵化器這種思維在辦公行業(yè)還是蠻典型的。（比如，WeWork）
王曉魯 // 嗯，確實(shí)是有一些同行是這么做的，但在我看來(lái)，我們做的是辦公解決方案，孵化小企業(yè)不是我們的目的，包括產(chǎn)業(yè)園投資也是如此，這其實(shí)跟辦公不是一個(gè)行業(yè)了。我們?cè)?015年創(chuàng)業(yè)之初，也服務(wù)于很多小型創(chuàng)業(yè)公司，但我們不是做孵化器，目標(biāo)也不是幫助大家創(chuàng)業(yè)，我們一直做的都是辦公服務(wù)，圍繞著這個(gè)點(diǎn)沒(méi)有變過(guò)。
邁點(diǎn)丹丹：現(xiàn)在大家有種想法就是，系統(tǒng)很厲害、會(huì)員規(guī)模最大之后，就開始布局所謂的第二增長(zhǎng)曲線，就會(huì)往生態(tài)那個(gè)方向走。這會(huì)有這樣一個(gè)趨勢(shì)嗎？
王曉魯 // 辦公行業(yè)不是一個(gè)暴利行業(yè)，需要精細(xì)化的管理和運(yùn)營(yíng)。一般這種行業(yè)天花板都會(huì)比較高，可以在第一曲線上做很長(zhǎng)的時(shí)間。整個(gè)商業(yè)辦公行業(yè)是特別大的市場(chǎng)，聯(lián)合辦公在市場(chǎng)里面占的份額還挺小的，把我們公司放到整個(gè)商業(yè)辦公市場(chǎng)來(lái)看，那就更小了，也就是說(shuō)，我們第一曲線的天花板還有很高，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到特別好或者說(shuō)飽和的程度，所以說(shuō)在這樣的狀況下，還沒(méi)有考慮第二曲線。
邁點(diǎn)丹丹：五年創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，會(huì)有一些戰(zhàn)略取舍嗎？
王曉魯 // 說(shuō)到戰(zhàn)略取舍這塊兒，我覺(jué)得做得還挺不錯(cuò)的。拒絕了很多城市，也拒絕了很多發(fā)展機(jī)會(huì)，只在6個(gè)城市布局；在市場(chǎng)很浮躁、泡沫很多的時(shí)候，舍棄了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)；堅(jiān)持對(duì)空間運(yùn)營(yíng)的高標(biāo)準(zhǔn)，明確自己的優(yōu)勢(shì)；不盲從，不跟別人做一樣的事情，堅(jiān)持差異化發(fā)展，堅(jiān)持健康盈利模式；也許在外人眼里看來(lái)是慢了，但我們知道自己是健康的。
邁點(diǎn)丹丹：你會(huì)鼓勵(lì)更多的創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)嗎？
王曉魯 // 我感覺(jué)現(xiàn)在再進(jìn)這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)晚了，當(dāng)然，這是個(gè)長(zhǎng)久的行業(yè)，所以對(duì)于想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做事情的人來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都有機(jī)會(huì)，因?yàn)樾袠I(yè)的天花板確實(shí)比較高。只是現(xiàn)在進(jìn)來(lái)，可能不是最好的時(shí)間點(diǎn)。
邁點(diǎn)丹丹：長(zhǎng)租公寓和聯(lián)合辦公都是創(chuàng)業(yè)熱門。誰(shuí)的投資回報(bào)會(huì)更好？
王曉魯 // 從創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，主要還是看創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人選擇，投資回報(bào)，還是取決于每個(gè)人的擅長(zhǎng)點(diǎn)和所遇到的機(jī)會(huì)，可能最終決定一個(gè)人投身于哪個(gè)行業(yè)，還是看他最喜歡做的事情是什么。
邁點(diǎn)丹丹：除了自身的物業(yè)空間之外，還會(huì)有酒店之外的異業(yè)跨界合作嗎？
王曉魯 // 會(huì)的，目前也有一些新的想法，都在嘗試階段，不過(guò)主線還是會(huì)圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)走。我們還是穩(wěn)扎穩(wěn)打的風(fēng)格，關(guān)注健康，關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，也關(guān)注口碑。因?yàn)楹芏鄸|西都在嘗試階段，所以這次不能給你很多新的東西。
邁點(diǎn)丹丹：等你干出成績(jī)，會(huì)有很多亮點(diǎn)出來(lái)。
王曉魯 // 對(duì)，那時(shí)候，我們可以給你更豐富的內(nèi)容，謝謝丹丹。
北京-夢(mèng)想加世貿(mào)天階空間-圣誕夜活動(dòng)
