眾所周知，買房是一個周期長、流程多的業(yè)務(wù)，二手房交易尤甚，幾乎沒有兩次二手房交易是完全一致的流程。傳統(tǒng)的一筆二手房交易往往需要買賣雙方去多個場所辦理手續(xù)，一筆交易一般耗時月余。

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，線下辦理業(yè)務(wù)難度加大，全國多部委加快“放管服”改革，通過各項(xiàng)措施營造寬松有序的市場營商環(huán)境。

　　應(yīng)勢而動 二手房線上交易上線

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺”的模式在社會各領(lǐng)域快速發(fā)展，各項(xiàng)服務(wù)流程開始簡化、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化。疫情期間的不便，也加速了各領(lǐng)域、各服務(wù)環(huán)節(jié)的線上化進(jìn)度。如今網(wǎng)上購物、叫外賣、網(wǎng)上叫車等互聯(lián)網(wǎng)生活方式已經(jīng)相當(dāng)成熟，且已經(jīng)深入滲透到百姓生活當(dāng)中，“衣食行”的需求基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)網(wǎng)化。而“住”這一領(lǐng)域作為對百姓至關(guān)重要的民生類大宗交易，由于其中涉及的環(huán)節(jié)較多且較復(fù)雜，成為互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較慢的領(lǐng)域。

　　為推動房產(chǎn)交易線上化和標(biāo)準(zhǔn)化，今年6月，《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”方便企業(yè)和群眾辦事的意見》出臺，要求今年年底前全國地級及以上城市和具備條件的縣市全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”。

　　如今，5G技術(shù)的發(fā)展和人工智能時代的來臨，為不動產(chǎn)信息聯(lián)網(wǎng)、行政手續(xù)簡化、住房交易管理效率提高奠定基礎(chǔ)，也為二手房交易環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化提供了技術(shù)條件。

　　借助科技的發(fā)展，貝殼找房以VR+AI帶動居住服務(wù)升級，打造出VR看房、AI講房、VR帶看、貝殼未來家等一系列線上產(chǎn)品，幫助用戶提高二手房交易效率。VR看房提供了更直觀的信息，幫助用戶做出理性購房決策；VR帶看降低了用戶看房時間和線下成本，減少經(jīng)紀(jì)人的帶看頻率；貝殼未來家匹配用戶需求，幫助用戶提升場景體驗(yàn)。

　　在此基礎(chǔ)上，貝殼找房基于行業(yè)和用戶痛點(diǎn)，進(jìn)一步推出線上簽約、線上貸簽、線上評估等線上化手段，在疫情前后幫助眾多無法面對面處理業(yè)務(wù)的客戶完成二手房交易手續(xù)。

　　將房屋交易搬到線上，不僅節(jié)約了買賣雙方的時間和精力，并且還在一定程度上杜絕了“一房二賣”、“陰陽合同”等現(xiàn)象，橫向打造行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，縱向重構(gòu)交易場景，房屋交易線上化實(shí)現(xiàn)正在推動行業(yè)正循環(huán)。

　　線上貸簽 助力交易參與者實(shí)現(xiàn)“共贏”

　　在二手房交易流程中，最復(fù)雜煩瑣的要數(shù)貸款環(huán)節(jié)。線下貸款需要經(jīng)過面簽、信息組卷填寫、影像件復(fù)印、材料簽署、銀行核對等多重手續(xù)，中間需要的材料多，耗時也比較長。即便買賣雙方同在一個區(qū)域，也需要耗費(fèi)較長時間，牽扯過多精力。而若買賣雙方異地，不僅要專門抽時間辦理相關(guān)手續(xù)，路途奔波更成為異地交易者的負(fù)擔(dān)。

　　在貝殼找房將二手房交易搬運(yùn)到線上之后，在線上辦理貸款則成為線上閉環(huán)的重要板塊。為了完成二手房交易全流程線上辦理，貝殼找房積極推動商業(yè)貸款線上貸簽業(yè)務(wù)，與多家銀行簽署合作文件，推出交易服務(wù)的最新產(chǎn)品“線上核簽室”，以實(shí)現(xiàn)整個交易環(huán)節(jié)的線上化、標(biāo)準(zhǔn)化。線上簽貸的實(shí)現(xiàn)突破了線下商貸對時間和空間的限制，大大簡化了商業(yè)貸款流程，信息核驗(yàn)更加方便快捷。

　　買賣雙方在交易管家、銀行客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人的陪同下，通過貝殼APP客戶端登錄線上核簽室，完成身份確認(rèn)，進(jìn)入操作界面后，銀行客戶經(jīng)理會介紹參與人員和主持面簽流程。買賣雙方通過填寫信息、上傳及確認(rèn)，即可完成貸款資料的電子簽約流程，全流程最快僅需15分鐘。

　　在線上核簽的過程中，各方可以實(shí)時在頁面上共享文件，共享文件直接在公屏上確認(rèn)，確認(rèn)之后無法涂抹更改，加之實(shí)名認(rèn)證、人臉識別、電子簽章、OCR自動識別等技術(shù)，大大增加了安全性。

　　通過線上化的改革，面簽的交易流程從定時定點(diǎn)變?yōu)殡S時隨地，不用出門，買賣雙方可以隨時通過線上視頻辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在家就能辦貸款。

　　據(jù)悉，貝殼交易服務(wù)中心已與十余家銀行進(jìn)行了銀企直聯(lián)，雙方簽約后可以實(shí)時查看交易最新進(jìn)程，了解后續(xù)業(yè)務(wù)進(jìn)展，在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也會收到短信提醒。

　　數(shù)據(jù)顯示，截止至11月底，貝殼線上貸簽業(yè)務(wù)已覆蓋全國近50個城市，3000多家銀行，服務(wù)客戶超過20萬，好評率98%，較線下模式時效縮短19%。

　　線上貸簽是居住服務(wù)線上化的新拐點(diǎn)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房產(chǎn)交易上的一次重要革新，也是所有交易環(huán)節(jié)參與者的“共贏”：對房屋買賣雙方而言，極大地節(jié)省了時間和精力，也保證了流程的安全性；對經(jīng)紀(jì)人而言，工作效率實(shí)現(xiàn)極大提升；對銀行而言，銀企作業(yè)無縫銜接。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)模式，切實(shí)給行業(yè)和用戶帶去了便捷服務(wù)。

　　來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

編輯：wangdc