今年春節(jié)至今，新冠肺炎疫情導(dǎo)致全國近60城市售樓處或中介機(jī)構(gòu)關(guān)閉，針對疫期不接待的情況，房多多第一時間推出在線售樓產(chǎn)品，旨在通過整合全國優(yōu)質(zhì)房源，高效聯(lián)動經(jīng)紀(jì)商戶，精準(zhǔn)觸達(dá)購房客戶，帶動客戶了解房源、鎖定意向，幫助開發(fā)商實(shí)現(xiàn)提前蓄客。
2月7日，房多多線上售樓處主會場正式上線。僅一天時間，江蘇無錫煦家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司經(jīng)紀(jì)人任鑫強(qiáng)就成功開單。據(jù)他透露，能成為在線上開單，原因就在于在線售樓處不僅將線下的房源交易場景全部線上化還原，消費(fèi)者足不出戶就能在線體驗找房、看房，同時客戶還能通過向平臺支付小額訂金，直接在線選房、定房，提前鎖定自己心儀的房源。房多多線上售樓處在保障客戶疫期購房健康和安全的前提下,大大提高了交易效率。
房地產(chǎn)行業(yè)被短暫“隔離”
任鑫強(qiáng)是一名資深房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在無錫從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作2年了，2019年因業(yè)績表現(xiàn)突出，年底還受到公司的嘉獎�！敖衲赀^年我是1月15日回老家，沒幾天，疫情就開始爆發(fā)。之后，就接到通知說2月10日之前是不允許上班了，開工時間一再被推遲，開不了工我心里也挺著急的�！�
隨著疫情的蔓延，為最大限度減少公眾聚集,中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會在1月26日發(fā)布倡議書,呼吁房企暫時停止售樓處銷售活動,全國近60城陸續(xù)關(guān)閉售樓處和中介門店。同時，部分社區(qū)也實(shí)施封閉式管理，嚴(yán)格進(jìn)行往來車輛和人員出入核查登記，快遞、外賣人員一律不得進(jìn)入小區(qū)。這也意味著，經(jīng)紀(jì)人無法在線下社區(qū)進(jìn)行帶看服務(wù)了，這段時間交易毫無疑問進(jìn)入“冰封”狀態(tài)。很多從業(yè)多年的經(jīng)紀(jì)人都表示，這是即非典以來對于行業(yè)最嚴(yán)重的創(chuàng)傷了。
業(yè)內(nèi)人士表示，即便能按時開工，疫情這樣的發(fā)展，開工后的市場狀況也很難預(yù)測。想到手頭還有些意向客戶，年后原本是可以成交的，由于受疫情影響，可能會存在變數(shù)，經(jīng)紀(jì)人任鑫強(qiáng)內(nèi)心滿是遺憾。
線上售樓處帶來一線希望
發(fā)愁之際，他接到了房多多城市商戶服務(wù)人員打來的電話，邀約免費(fèi)體驗房多多線上售樓處。談到線上銷售，任鑫強(qiáng)一開始存在諸多疑問，他看到目前大部分開發(fā)商都在推廣線上售樓處，消費(fèi)者雖可以在線溝通置業(yè)顧問進(jìn)行咨詢，但大多數(shù)客戶在沒有實(shí)地勘察的情況下，僅憑線上展示就做出購房決定似乎不太容易。線上售樓模式在他看來只能緩解線下銷售停擺對項目去化節(jié)奏帶來的沖擊和影響，實(shí)際效果可能十分有限。
房多多商服人員告訴任鑫強(qiáng)：“線上售樓處已經(jīng)有上千優(yōu)質(zhì)樓盤在線，幫助經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)從報備、確客、帶看、下定到成交全流程線上化，一旦售樓處開放，就可以直接進(jìn)行銷售�？蛻粼谝咂谙露ǎ�可以獲得特權(quán)優(yōu)惠。”在這樣的現(xiàn)狀之下，這樣的解決方案無疑打消了經(jīng)紀(jì)人的顧慮，線上帶看降低接觸風(fēng)險，客戶又能在疫情期間獲得購房優(yōu)惠，線上下定、成交轉(zhuǎn)化也就成了水到渠成的事情。于是，他就開始積極在微信朋友圈群發(fā)房源，與老客戶建立聯(lián)系。
對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)而言，一旦生產(chǎn)停擺，單靠底薪，經(jīng)紀(jì)人是很難生存下去的。無論是公司還是個人都會面臨現(xiàn)金流壓力及業(yè)績壓力，這些都倒逼使得從上到下的房地產(chǎn)從業(yè)人員不斷尋求新的發(fā)展之道。
在線小定鎖客 經(jīng)紀(jì)人學(xué)會在線做生意
就這樣，任鑫強(qiáng)每天堅持將房多多平臺上可視化的房源信息頁面轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并一對一向自己的老客戶推薦。終于，功夫不負(fù)有心人，年前一個通過微信聯(lián)系的客戶，表達(dá)了對古運(yùn)傳奇項目的意向。
在得知這一訊息后，房多多項目運(yùn)營及商服人員迅速反應(yīng)，與任鑫強(qiáng)一起第一時間分析客戶需求，盤點(diǎn)項目優(yōu)勢，并立即啟動在線帶看。“整個過程第一步是報備，隨后，我們組建了一個包含買房客戶、置業(yè)顧問、房多多商服人員和我的四方微信群，置業(yè)顧問負(fù)責(zé)講解樓盤，他會先發(fā)一些樣板間的照片以及視頻連接，再通過開語音講解，我來對接客戶的交易流程疑問。”
當(dāng)客戶了解到疫情期間開發(fā)商提供了特殊的購房優(yōu)惠，通過房多多APP上可以領(lǐng)取購房返現(xiàn)優(yōu)惠券，又建立在對平臺公開交易流程的信任上，最終通過線上付定將心儀的房子定了下來。
在分享成交的經(jīng)驗時，任鑫強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“疫情期間雖然不能提供線下服務(wù)，但只要通過好的工具，勤快一些分享房源，從而累積客戶，客戶多了，形成帶看，成交率自然就會上去�！�
每一次大的危機(jī)過后，都會有新的玩法涌現(xiàn)。在新冠疫情這只“黑天鵝”的翅膀下,傳統(tǒng)房地產(chǎn)交易行業(yè)承受著服務(wù)暫停、無法交易的煎熬。然而，在這個特殊的時期，潛在購房人群不能實(shí)地看房，正是培育客戶習(xí)慣的好契機(jī)。
據(jù)了解，房多多線上售樓處上線僅僅一周多，已有1000多筆成交出現(xiàn)，覆蓋無錫、重慶、昆明、青島等多個城市，甚至正在遭受疫情嚴(yán)峻考驗的武漢，同樣也有了成交的喜訊，這或許正代表著未來房地產(chǎn)交易服務(wù)線上化的無限可能。
