據(jù)國內房地產權威機構發(fā)起的《住家大調查》顯示,在5226個樣本量中,僅有20%對居家環(huán)境感到滿意,56%認為換房才能改善現(xiàn)狀,高達52%的客戶萌生置業(yè)計劃。
業(yè)內人士分析指出,如今很多人已經(jīng)開始重新審視自己的生活,尤其是對健康有了更多的思考,健康這個關鍵詞在生活中的權重大幅提升,同時也對房企的產品戰(zhàn)略提出了更高的要求。
作為北京西城區(qū)屬國有企業(yè),天恒集團過去幾年便開始由單一價值地產商向健康地產開發(fā)商升級,從為客戶提供全生命周期的健康需求服務,到依托大健康產業(yè)運營平臺,打造健康地產產品。其“線上+線下”大健康體系的設計與落地,也正在一步步讓北京生活重歸美好。
打通線上健康服務,喚醒城市美好生活
據(jù)了解,在踐行健康生活品牌理念方面在踐行這個問題上,天恒集團群策群力,積極發(fā)展“健康生活+”運營模式,在打通線上健康服務方面做出了各種積極嘗試。
防疫期間,針對業(yè)主及客戶的健康醫(yī)療痛點需求,聯(lián)袂中國移動醫(yī)療行業(yè)第一品牌春雨醫(yī)生,開展“免費義診”深度線上合作,助推集團健康服務戰(zhàn)略升級同時,優(yōu)化業(yè)主及客戶的健康體驗服務。
作為一家面向未來的城市運營商,在后疫情時代,天恒集團持續(xù)深化與春雨醫(yī)生合作縱深,加速線上優(yōu)質醫(yī)療資源下沉,為業(yè)主及客戶打造7*24*365全時問診平臺——醫(yī)問通,以全程一站式健康服務,令用戶最大化的享受春雨醫(yī)療資源所帶來的健康服務。
在天恒集團7*24*365全時問診平臺——醫(yī)問通上,業(yè)主及廣大客戶將享受到包含17個科室在內,全國三甲醫(yī)院專家或全國二甲醫(yī)院專家一對一線上咨詢,小至頭疼大熱,大到重大疾病,均可通過在線問診形式在3分鐘之內得到專業(yè)解答。
除此之外,天恒集團持續(xù)深化健康增值服務,聯(lián)合天恒物業(yè)上線果蔬搶先送服務,為業(yè)主提供必要的生活物資、解決業(yè)主防疫物資獲取難,保障小區(qū)順利度過疫情。據(jù)了解,在未來天恒集團還將開啟社區(qū)商業(yè)變革,依托集團優(yōu)勢資源,布局涵蓋餐飲、超市、教育、居家、娛樂等在內的社區(qū)商業(yè)模式,通過“線上小店”模式實現(xiàn)業(yè)主“線上訂貨、門店自提”,構建500米生活圈,提升線上服務能力。
據(jù)了解,接下來天恒集團將圍繞“讓北京生活重歸美好”大主題,陸續(xù)推出多種多樣的線上健康活動,如“你好,春天”照片征集、春雨醫(yī)生問診包抽獎,以及探討健康生活方式可能性的直播……為疫情時期的北京生活增添更多美好體驗。
生活體驗持續(xù)迭代,定義健康全屬性
如果說線上健康服務,考驗著一家房企的軟實力;那么線下產品端的健康化,則檢驗著房企的硬件標準。天恒集團始終將對業(yè)主的服務放在健康社區(qū)標準的最前端,從服務,科技,產業(yè),景觀,戶型,配套及產品細節(jié)等維度重新定義健康社區(qū)標準。
在健康產品細節(jié)打造中,天恒集團基于“舒適、健康、溫情”的生活觀,不斷為產品生活體驗賦能。如天恒水岸壹號實現(xiàn)270度采光觀景效果,南向雙主臥設計、4.2米大尺度面寬、多個景觀陽臺,打造全生命周期的一生之宅;京西悅府全面考慮全家庭生活場景,南向客廳面寬最大4.3米,外加雙層挑高露臺,使得窗前可收納充足的景觀、自然、陽光、綠意,暢享健康舒適生活。
此外,天恒集團很多項目都會將科技、智能、醫(yī)療等服務內容,融入到社區(qū)的服務體系,為具有生命力社區(qū)生態(tài)圈提供支撐。如天悅壹號引入了集團布局已久的大健康資源,水岸壹號全面踐行天恒154項健康社區(qū)標準,實現(xiàn)360度,6大健康體系,構筑健康住宅。
在項目生態(tài)配套方面,天恒集團也秉承打造健康人居的理念,旗下天恒摩墅、水岸壹號、京西悅府、天恒樂墅大低密產品,均位于基于良好生態(tài)資源,更適合居住,更適合放松的“北京后花園”;而半山世家位于國家4A級紅螺湖景區(qū)內,周邊森林覆蓋率達70%,用自然與生態(tài)喚醒健康生活。
此外,天恒集團社區(qū)服務力也在本次疫情中彰顯,如摩墅對公共場所進出口處和洗手間配備洗手液,公用物品及公共接觸物品或部位加強清洗和消毒;水岸壹號上線送菜驛站服務,每日將新鮮蔬菜到小區(qū)門口,方便業(yè)主自行購買,個別在隔離期或者老弱病殘的不能出門的,物業(yè)提供送到家服務。
從線上服務倡導健康生活方式,到線下產品營造健康生活場景,天恒集團早已將一次性賣房的交易,升級為對客戶全生命周期的健康服務,而這不僅是特殊時期的用戶痛點需求,也是新時代下城市美好生活升級的方向。
