面對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮，各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局開始被重構(gòu)或革新。在這一浪潮的趨勢下，我國房地產(chǎn)經(jīng)過二十多年的高速發(fā)展，傳統(tǒng)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接日趨密集，由此誕生出嶄新的發(fā)展業(yè)態(tài)與技術(shù)紅利。近期，由國內(nèi)領(lǐng)先的品質(zhì)居住服務(wù)平臺貝殼找房舉辦的2020年貝殼找房新居住大會線上發(fā)布會——“數(shù)字新居住 產(chǎn)業(yè)共生長”，就房產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化和線上化發(fā)展進行探討。
“過去五年，新技術(shù)的紅利從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。不同于消費互聯(lián)網(wǎng)時代贏家通吃，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)正在向縱深滲透�！卑l(fā)布會上，高瓴資本創(chuàng)始人兼CEO張磊表示，中國的大居住市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿�，一旦具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)徹底擁抱產(chǎn)業(yè)新變化，技術(shù)必將催生出“超級物種”。
大居住市場處于消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合前沿，市場需求呈現(xiàn)歷史性遷移
本次大會上，張磊圍繞國內(nèi)的房地產(chǎn)市場發(fā)展進行了分析。張磊認為，今天中國已經(jīng)是全球最大的房地產(chǎn)存量市場，市場格局也從存量市場轉(zhuǎn)向存增并重，一手房、二手房市場正在共同發(fā)展。
“當前，居民房地產(chǎn)市場的市值將近300萬億人民幣，是美國的兩倍左右，但從存量方面流轉(zhuǎn)情況來看，年流轉(zhuǎn)率大概只是每年的2%，明顯低于歐美市場水平，這對于存量房的交易和市場需求的更新，都意味著巨大的機會。”張磊說。
如今，科技和數(shù)字化對于大居住領(lǐng)域的影響越來越深入。過去五年里，科技創(chuàng)新進入2.0年代，新技術(shù)紅利開始從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。張磊認為，大居住市場正位于互聯(lián)網(wǎng)兩個半場融合的前沿，市場需求也正在朝線上發(fā)布進行歷史性地遷移。
作為居住行業(yè)的領(lǐng)軍者，貝殼找房正是將消費互聯(lián)網(wǎng)時代鑄就的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)沉淀為產(chǎn)業(yè)能力，并通過數(shù)字化戰(zhàn)略革新企業(yè)結(jié)構(gòu)，從而進一步挖掘行業(yè)深度，盤活了市場的潛力。
“如何為消費者創(chuàng)造最合適的房源，提供最好的資產(chǎn)配置服務(wù)，無論是線上化還是科技賦能，都是房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)待開拓的巨大空間�！睆埨诒硎�。
技術(shù)重構(gòu)居住產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推進互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)深度融合
公開信息顯示，在過去的20 年內(nèi)，中國城鎮(zhèn)人口從 4.16 億增長到 8.31 億，并完成了人類歷史上最大規(guī)模及最大相對速度的城市化浪潮，中國的房地產(chǎn)行業(yè)在這市場化縱深發(fā)展的實踐中，基本解決了“住有所居”的問題。張磊認為，在這一長期的發(fā)展過程中，貝殼找房為完善行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建做出了大量的準備，因此，貝殼找房的發(fā)展可謂是“水到渠成”。
自成立起，貝殼找房便在董事長左暉與CEO彭永東的帶領(lǐng)下，瞄準未來大居住交易基礎(chǔ)設(shè)施，全新構(gòu)建起一個線上線下一體化，透明、有序、健全的品質(zhì)居住服務(wù)平臺。憑借雄厚的行業(yè)積淀與獨到的發(fā)展戰(zhàn)略，貝殼找房一步步重構(gòu)傳統(tǒng)居住服務(wù)業(yè)的場景、應(yīng)用和體驗，圍繞用戶價值，展現(xiàn)了極強的平臺進化能力。通過二手房、租賃、新房、裝修、社區(qū)服務(wù)等全居住場景的業(yè)務(wù)建構(gòu)，貝殼找房結(jié)合數(shù)字化能力，推動居住交易服務(wù)全面實現(xiàn)線上化閉環(huán)。
在張磊看來，貝殼通過互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)的深度融合，賦予房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)更多想象。就技術(shù)角度而言，張磊肯定了貝殼找房在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的探索實踐。他表示，貝殼不遺余力地進行科技投入，創(chuàng)新性地推出了真房源系統(tǒng)和AR、VR等科技等獨門武器，持續(xù)驅(qū)動著行業(yè)優(yōu)化升級，也提升了服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月底，貝殼如視VR已覆蓋144個城市，累計掃描重建VR房源超過369萬套，成為了國內(nèi)最大的空間三維數(shù)據(jù)庫，用戶使用VR看房累計超過6.6億次，日均VR看房次數(shù)達316萬。通過VR看房，用戶得以更全面、更直觀地瀏量房屋狀況，人均停留時長較普通房源增加250%，極大地降低用戶決策成本，節(jié)省了買賣雙方溝通成本與時間，提高交易效率。
“要創(chuàng)造一流的消費者體驗，必須打造一流的房地產(chǎn)經(jīng)紀人團隊，讓消費者至上的文化理念在組織中得到執(zhí)行，其本質(zhì)是以人為本，而貝殼在很早的時候便洞見到了這一點。”張磊稱，貝殼是一個不忘初心的企業(yè)，這一點尤其體現(xiàn)在將ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)機制開放給全社會的從業(yè)機構(gòu)人員中。這一機制使更多經(jīng)紀人得以在統(tǒng)一的運營平臺上，真正實現(xiàn)無縫合作，最終創(chuàng)造出更多價值，實現(xiàn)了行業(yè)的增速與提效。
企業(yè)應(yīng)兼具創(chuàng)新精神與實踐精神，堅持做“難而正確”的事
“在投資上，高瓴一直堅持尋找具有偉大格局觀的堅定的踐行者，我們喜歡對變化敏感、想做大事又很有定力的企業(yè)家，因為擁有偉大格局觀的企業(yè)和企業(yè)家，既對變化有深刻的洞察，也推崇正和游戲（Positive sum game），堅持以創(chuàng)造價值為己任�！贝髸希瑥埨谥毖圆恢M地表示，高瓴投資貝殼，正是因為貝殼堅守長期主義，始終在做“難而正確的事”。
張磊認為，不同于消費互聯(lián)網(wǎng)這一贏家通吃的時代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在技術(shù)向縱深滲透的初始階段，需要企業(yè)用新的技術(shù)來武裝自己、影響行業(yè)。如何把遵循傳統(tǒng)行業(yè)的、產(chǎn)業(yè)的規(guī)律結(jié)合起來，再通過科技去創(chuàng)新、去改造，傳統(tǒng)行業(yè)的贏家顯然擁有更多的時間和空間去思考和應(yīng)對。一旦傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)性地位的企業(yè)能徹底地去擁抱新變化，勢必會產(chǎn)生“超級物種”。
貝殼的誕生正是源于此。一方面，貝殼倚靠從鏈家直營其積淀的深厚積累，將數(shù)字化能力與產(chǎn)業(yè)能力深度融合，從而完成行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的管理搭建，構(gòu)建起交易服務(wù)場景的全面閉環(huán)，通過大數(shù)據(jù)、VR、AR、AI等行業(yè)領(lǐng)先水平的硬核技術(shù)，以及ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)所建構(gòu)的良性發(fā)展生態(tài)，推動首個共生經(jīng)濟在居住服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用，帶來行業(yè)的蛻變與革新；另一方面，貝殼依然擁抱變化、擁抱技術(shù)，持續(xù)深耕行業(yè)賽道，“黑科技”產(chǎn)品不斷亮相，幫助行業(yè)增速提效。
在投資方面，高瓴一直堅持“啞鈴理論”，即以“催化劑”一樣的角色，不斷激發(fā)位于啞鈴兩端科技企業(yè)和實體企業(yè)的融合創(chuàng)新。張磊稱，貝殼在大居住產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新探索是啞鈴理論的完美實踐，將初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新精神和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的先行地位結(jié)合起來，用科技的力量為社會、為消費者創(chuàng)造了長遠的價值。
