房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)重資產(chǎn)、重管理、輕運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)行業(yè)，在過(guò)去，它既是資金投入的重點(diǎn)方向，也是資金匯攏的主要來(lái)源。國(guó)家提出“新基建”政策以后，未來(lái)重點(diǎn)投資方向?qū)⒂蓚鹘y(tǒng)基建轉(zhuǎn)向以高新技術(shù)為代表的信息化、智能化、數(shù)字化的重要載體上。
新基建政策下，傳統(tǒng)基建是不是就從此日薄西山了？當(dāng)然不是，新基建政策同樣離不開(kāi)傳統(tǒng)基建的支撐，問(wèn)題在于作為傳統(tǒng)基建代表的地產(chǎn)行業(yè)，如何加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型以適配新基建政策的要求？如何從簡(jiǎn)單的買(mǎi)地造房轉(zhuǎn)型到資產(chǎn)、數(shù)據(jù)的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)上？大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)如何與地產(chǎn)行業(yè)結(jié)合形成房產(chǎn)科技的升級(jí)勢(shì)能？
6月13日，騰訊云TVP閉門(mén)會(huì)以《房產(chǎn)科技如何重塑地產(chǎn)行業(yè)？》為題，邀請(qǐng)了房產(chǎn)行業(yè)的頭部企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、解決方案提供者與騰訊云副總裁一起，共同探討了房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迷思。
騰訊云副總裁萬(wàn)超：房產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迷思
感謝各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者參加本次會(huì)議，也感謝TVP組織這樣一個(gè)高端前沿的閉門(mén)會(huì)，一起來(lái)聚焦于房產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索如何用科技的力量來(lái)助力建筑、房地產(chǎn)以及相關(guān)物業(yè)的發(fā)展。騰訊在房產(chǎn)行業(yè)一直有所關(guān)注和動(dòng)作，我們也對(duì)一些行業(yè)內(nèi)的企業(yè)做了投資，比如貝殼找房、世茂物業(yè)等。騰訊還與許多房產(chǎn)企業(yè)成立了合資公司，共同探索地產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
房地產(chǎn)行業(yè)在當(dāng)下遭遇了諸多挑戰(zhàn)，也迎來(lái)了許多機(jī)遇。改革開(kāi)放40年以來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)仍舊處于規(guī)�；б�、粗放式經(jīng)營(yíng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，信息化程度水平相當(dāng)?shù)停腥松踔翍蚍Q(chēng)為“堪比農(nóng)業(yè)”。其實(shí)在我看來(lái)比農(nóng)業(yè)還差遠(yuǎn)了，農(nóng)業(yè)在信息化方面起碼還有科技育種、機(jī)械化播種等實(shí)例，而房地產(chǎn)行業(yè)的在信息化領(lǐng)域的最佳實(shí)踐寥寥可數(shù)。
在這個(gè)過(guò)程中，大眾對(duì)房產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知同樣困惑，究竟如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型進(jìn)程？從規(guī)�；⒋址攀浇�(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向服務(wù)、運(yùn)營(yíng)是當(dāng)今行業(yè)發(fā)展的主流。從新基建的角度看，傳統(tǒng)基建仍舊是存在的，基礎(chǔ)建設(shè)也少不了房產(chǎn)行業(yè)的參與。但是在新基建的框架下，房子如何建，如何跟當(dāng)下數(shù)字化發(fā)展的方向去做深度結(jié)合，如何提高信息化程度，降本增效，這是需要從業(yè)者去認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
騰訊在思考行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也總結(jié)出了幾大問(wèn)題與難點(diǎn)：
第一，地產(chǎn)行業(yè)主體多。拿地做建設(shè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，就包含了地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、規(guī)劃院。施工環(huán)節(jié)有建造單位，建成之后有營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售，入住以后有物業(yè)管理，主體非常多；
第二，監(jiān)管多。地產(chǎn)行業(yè)涉及國(guó)計(jì)民生，在其全鏈路流程中都有比較大的監(jiān)管壓力；
第三，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在建設(shè)過(guò)程中，涉及到近5、60個(gè)行業(yè)。在這么長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈下，如何做數(shù)字化帶來(lái)的挑戰(zhàn)是前所未有的；
第四，與百姓生活息息相關(guān)。衣食住行四大塊，“住”之一字在國(guó)人心中的重量是沉甸甸的。
在這樣的歷史背景下，房地產(chǎn)行業(yè)該如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程？怎樣達(dá)成數(shù)字要素的配置？怎樣做好數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下各行業(yè)間的協(xié)同？對(duì)于騰訊而言，我們特別希望聯(lián)合我們的生態(tài)合作伙伴一起，在這樣一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，更多地用我們的技術(shù)能力提供助力，希望能夠在底層用我們的一些產(chǎn)品，更好地助力整個(gè)產(chǎn)業(yè)深入變革，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的連接者與助力者。
CityBase助力地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
騰訊云微瓴智慧產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)李洪飛借著萬(wàn)總的致辭，向與會(huì)者分析了房地產(chǎn)行業(yè)的整體趨勢(shì)。從目前的主流觀點(diǎn)來(lái)看，行業(yè)已經(jīng)從噴發(fā)期邁入了調(diào)整期。行業(yè)調(diào)整期的特點(diǎn)是一次性交易轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，管理成為效益本身，整體趨向?yàn)槠脚_(tái)和服務(wù)公司，企業(yè)邊界模糊。
基于行業(yè)痛點(diǎn)，騰訊提出了自己的地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)核心理念：以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為紐帶，以空間為載體，以生態(tài)為出口，關(guān)注降本、增效和滿(mǎn)意度三大指標(biāo)，以數(shù)據(jù)為始，以數(shù)據(jù)為終。
在騰訊看來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑歸納起來(lái)有三條：
• 第一，做好與伙伴的連接。拓寬企業(yè)邊界，縮短交互流程。
• 第二，做好部門(mén)間的連接。提高運(yùn)營(yíng)效率，向管理要效益。
• 第三，做好與客戶(hù)的連接。以客戶(hù)為中心，持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
地產(chǎn)行業(yè)在多年的經(jīng)營(yíng)下，已經(jīng)積累了海量的客戶(hù)資源與數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)時(shí)代的客戶(hù)資源利用在房屋售賣(mài)達(dá)成以后就宣告終止，沒(méi)有進(jìn)一步打通產(chǎn)品全生命周期與客戶(hù)發(fā)生交互，對(duì)客戶(hù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要素。
騰訊云基于線上服務(wù)過(guò)程，沉淀全鏈路數(shù)據(jù)，提供了一套解決方案：通過(guò)構(gòu)建客戶(hù)全周期 superID，幫助企業(yè)精準(zhǔn)判斷客戶(hù)并做好費(fèi)效分析。這套方案背靠微信生態(tài)，以小程序?yàn)榻y(tǒng)一入口，把廣告和應(yīng)用整合在一起，利用小程序的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)沉淀真實(shí)數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)。
通過(guò)騰訊云提供的技術(shù)能力，地產(chǎn)客戶(hù)能對(duì)自己收集到的私域流量數(shù)據(jù)充分利用，做到更精準(zhǔn)的廣告投放，同時(shí)降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)一個(gè)智慧營(yíng)銷(xiāo)的全鏈路閉環(huán)。
李洪飛老師指出，地產(chǎn)行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，本身更偏重于金融屬性：我做了投資，那我關(guān)注的就是管好錢(qián)和進(jìn)度，對(duì)于施工等細(xì)節(jié)的關(guān)注并不到位。然而在整個(gè)項(xiàng)目的落地過(guò)程中，卻不得不與各種主體做交互和協(xié)同。
“傳統(tǒng)模式下，線下管理人員做溝通，拿到數(shù)據(jù)、進(jìn)度錄入線上ERP系統(tǒng)。在這個(gè)過(guò)程里，我們并沒(méi)有沉淀下足夠細(xì)粒度的數(shù)據(jù)。未來(lái)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化過(guò)程中，往往也沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)支撐，缺少一套溝通、協(xié)同的平臺(tái)�！�
因此，騰訊云提供了這樣一套幫助做好與伙伴連接的智能建造整體解決方案，一站式打通從G端政府監(jiān)管平臺(tái)、C端服務(wù)、B端、F端的產(chǎn)業(yè)全鏈條�；谶@些數(shù)字化的工具，把原來(lái)工程項(xiàng)目管理中的要素?cái)?shù)字化
李洪飛老師指出，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的問(wèn)題都有一樣的共性，總結(jié)下來(lái)是：分散建設(shè)、重復(fù)投資、標(biāo)準(zhǔn)不一、信息孤島、技術(shù)落后、資源分散。目前地產(chǎn)行業(yè)信息化的歷程已經(jīng)走過(guò)了電子化管理到部門(mén)級(jí)信息化到企業(yè)級(jí)信息化的階段，目前正在朝數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)型。
騰訊云CityBase的意義在于，它是一個(gè)融合了BIM/CIM、區(qū)塊鏈、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的全棧式解決方案，依托于微信生態(tài)、小程序入口，構(gòu)建起了一套完整的生態(tài)沃土，可以幫助地產(chǎn)企業(yè)深入轉(zhuǎn)型。
CityBase的技術(shù)架構(gòu)涵蓋了從G端到B端、C端的用戶(hù)，在智慧工改、CIM可視化、BIM協(xié)同、智能建造、智慧營(yíng)銷(xiāo)、城市應(yīng)急、城市更新、城市體驗(yàn)等方面有著廣泛應(yīng)用。依托于公有云、私有云、邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)設(shè)施的能力，并且有著安全可靠的特點(diǎn)。
李洪飛老師最后總結(jié)道，CityBase不僅僅只是關(guān)注地產(chǎn)行業(yè)，在規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)四大維度都有其應(yīng)用場(chǎng)景，CityBase是一個(gè)以城市空間為基礎(chǔ)，支撐城市全生命周期管理的解決方案。
分享最后，李洪飛老師針對(duì)邊緣計(jì)算、CityBase最佳實(shí)踐等問(wèn)題做了精彩解答，由于篇幅限制，此處不再細(xì)表。
基于CityBase的城市CIM數(shù)據(jù)治理技術(shù)與實(shí)踐
北京飛渡科技有限公司總經(jīng)理宋彬老師是騰訊云的深度合作伙伴，他重點(diǎn)介紹了飛渡科技利用CityBase進(jìn)行城市CIM數(shù)據(jù)治理的實(shí)踐案例。飛渡科技是一家以技術(shù)為主體、以數(shù)據(jù)為支撐的企業(yè)，主要從事城市、園區(qū)建設(shè)和大型基建等領(lǐng)域。
宋彬老師首先向參會(huì)者介紹了CIM城市信息模型，CIM的出現(xiàn)不是為了解決單一場(chǎng)景、問(wèn)題，
而是作為一種更深層次、全方位、全范圍的應(yīng)用而誕生。現(xiàn)在國(guó)家政策將CIM作為數(shù)字孿生城市的核心在推進(jìn)，把其看做智慧城市的數(shù)字底板，作為數(shù)字化城市的基礎(chǔ)平臺(tái)。
CIM的價(jià)值在于利用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)城市規(guī)劃、建設(shè)和管理全過(guò)程升級(jí)，構(gòu)筑時(shí)空信息模型成為數(shù)字城市/園區(qū)/工程的基礎(chǔ)，將城市/大型工程建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提升至“細(xì)胞級(jí)“精細(xì)化治理水平。截止2019年底，CIM已經(jīng)在深圳、廣州、南京、廈門(mén)和雄安有了試點(diǎn)，也取得了一定的成績(jī)。
在CIM建設(shè)的過(guò)程中，幾個(gè)試點(diǎn)城市發(fā)現(xiàn)了幾大共性問(wèn)題需要解決：首先要搭建一個(gè)CIM的數(shù)字底板，把城市的地上地下、室內(nèi)室外、天與地之間的數(shù)據(jù)全部融合在一起；第二，圍繞數(shù)字底板構(gòu)建面向政府使用的工程審批系統(tǒng)，比如BIM的報(bào)建等；第三，構(gòu)建面向城市的精細(xì)化治理，核心是數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為價(jià)值的延伸。
宋彬老師解釋道，目前CIM建設(shè)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
現(xiàn)有建設(shè)模式詬病多。現(xiàn)有建設(shè)模式，BIM經(jīng)費(fèi)落實(shí)不夠，BIM技術(shù)難推廣，審查審批標(biāo)準(zhǔn)需更新，監(jiān)控手段不夠，數(shù)據(jù)傳遞難；
缺失關(guān)鍵性落地標(biāo)準(zhǔn)。目前國(guó)內(nèi)國(guó)家級(jí)CIM標(biāo)準(zhǔn)尚未發(fā)布，僅有的地方標(biāo)準(zhǔn)普適性差，原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不能滿(mǎn)足CIM建設(shè)要求，急需統(tǒng)一CIM國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
關(guān)鍵技術(shù)需突破。城市CIM數(shù)字底板的接入難，融合難；城市CIM數(shù)據(jù)運(yùn)行性能效率低；
信息化水平參差不一。行業(yè)里個(gè)性化強(qiáng)，規(guī)模化普及難。
騰訊云CityBase構(gòu)建了一個(gè)全新理念和架構(gòu)的城市數(shù)字底座，核心是要解決數(shù)據(jù)橋梁的問(wèn)題。同時(shí)便于眾多生態(tài)內(nèi)的合作伙伴構(gòu)建更好的服務(wù)，也希望未來(lái)能夠成為建筑、園區(qū)、社區(qū)、城區(qū)之間的一個(gè)堅(jiān)實(shí)的連接基礎(chǔ)。
CityBase涉及的面太廣，我們從城市信息要素的粒度來(lái)看，可以從人物、實(shí)體、事件、時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、場(chǎng)景7個(gè)要素來(lái)理解，最終抽象出時(shí)間和空間的共識(shí)框架，最終得出了CityBase這樣一個(gè)以時(shí)空框架為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，圍繞CIM數(shù)據(jù)構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)。
飛渡團(tuán)隊(duì)與騰訊云CityBase深度合作參與到了其中時(shí)空技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上，具體的支撐體系含了數(shù)據(jù)的連接平臺(tái)、融合平臺(tái)和一些建模平臺(tái)、優(yōu)化平臺(tái)。它最后可以面向城市、園區(qū)、工程，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)能力的支撐，實(shí)現(xiàn)一張藍(lán)圖“繪、管、干”到底。
宋彬老師進(jìn)一步解釋道，CIM數(shù)據(jù)綜合治理是構(gòu)建城市CIM數(shù)據(jù)底板的基礎(chǔ)，其目的是提升數(shù)據(jù)的價(jià)值。目前行業(yè)內(nèi)基于數(shù)據(jù)的CIM類(lèi)應(yīng)用很多，取得預(yù)期效果的很少。這其中一個(gè)重要原因就是數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致許多預(yù)期需求無(wú)法 實(shí)現(xiàn)。CIM數(shù)據(jù)治理是保證CIM數(shù)據(jù)質(zhì)量的必需手段，從行業(yè)范圍來(lái)看，加強(qiáng)CIM數(shù)據(jù)治理、提升CIM數(shù)據(jù)質(zhì)量、建立CIM數(shù)據(jù)底板已成為突破CIM業(yè)務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)。
飛渡科技提出的CIM數(shù)據(jù)治理是基于CIM數(shù)據(jù)中臺(tái)的一種辦法，一切的出發(fā)點(diǎn)是讓數(shù)據(jù)更高效、有效地接入。目的二是讓數(shù)據(jù)能夠面向更深層次的應(yīng)用，做好治理。第三個(gè)是讓我們能夠?qū)ν馓峁└玫�、更�?biāo)準(zhǔn)化的、適配化的、靈活化的數(shù)據(jù)服務(wù)能力。第四個(gè)是把我們軟性的共性能力更好地開(kāi)放出去。
CIM平臺(tái)空間治理的關(guān)鍵技術(shù)如下圖所示：
宋彬老師以建立一戶(hù)一檔，以房屋數(shù)據(jù)做整合的案例，闡釋了使用CIM做數(shù)據(jù)治理的代表性實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中涉及許多技術(shù)問(wèn)題需要解決，比如海量數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)、治理，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的接入、安全等。
分享最后，宋彬老師也暢享了未來(lái)以CityBase為代表的城市CIM的發(fā)展前景，跟騰訊微信、小程序的生態(tài)打通，不再需要下載專(zhuān)門(mén)的App，數(shù)據(jù)在云端通過(guò)微信一鍵連接，一個(gè)房子乃至一個(gè)城市的數(shù)據(jù)都由此清晰可見(jiàn)。
圓桌討論：房產(chǎn)科技如何重塑地產(chǎn)行業(yè)？
貝殼找房的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)談
貝殼找房副總裁惠新宸老師在圓桌環(huán)節(jié)介紹了貝殼的數(shù)字化探索，從2004年的鏈家網(wǎng)到今天的貝殼找房，中間做過(guò)很多嘗試。具體經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：
第一，數(shù)據(jù)線上化是必須要做的。貝殼找房在2014到2018年間主要在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，把所有的交易流程，包括房屋商品、客戶(hù)、服務(wù)等等全部搬到線上。搬到線上的過(guò)程其實(shí)是比較痛苦的，這個(gè)過(guò)程很難體現(xiàn)成果，但卻是一個(gè)必須做的基礎(chǔ)工作。包括貝殼現(xiàn)在具有代表性的如視VR技術(shù)，它的本質(zhì)也不是VR，而是線上化的復(fù)刻。
第二，線下的服務(wù)仍是關(guān)鍵。房產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)重線下的行業(yè)，你線上做得再好，如果線下的服務(wù)跟不上或者脫節(jié)，也會(huì)使客戶(hù)體驗(yàn)大打折扣。比如疫情之初我們推出VR帶看，用戶(hù)在線上發(fā)起，經(jīng)紀(jì)人線上接待，兩個(gè)人在三維空間里做同頻互動(dòng)。在此之前很多經(jīng)紀(jì)人不懂也非�？咕�，最近幾個(gè)月有很多優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人在這方面做得很好。在做數(shù)字線上化的同時(shí)要對(duì)線下的供給側(cè)也做升級(jí)改革，兩者結(jié)合起來(lái)才能稱(chēng)得上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)級(jí)別的變革。
談到科技的賦能連接對(duì)貝殼帶來(lái)的意義，惠新宸老師也分享了一些真知灼見(jiàn)：
貝殼找房的科技賦能經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)階段，一開(kāi)始線上看不起線下，后來(lái)線下覺(jué)得線上不懂業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在做到線上線下同心同德�？萍假x能的關(guān)鍵詞是連接，連接的過(guò)程是效率，效率對(duì)房產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵。我不敢說(shuō)貝殼科技賦能了什么，本質(zhì)上科技是一種工具，包括我們的VR技術(shù)也是構(gòu)建了一種新型的技術(shù)，提供了一種新型的場(chǎng)景去滿(mǎn)足用戶(hù)需求，真正場(chǎng)景里的主人還是經(jīng)紀(jì)人和客戶(hù)。房地產(chǎn)行業(yè)特性使然，人的服務(wù)在短期內(nèi)無(wú)法被技術(shù)所取代。在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)應(yīng)該擺正姿態(tài)，就是賦能、做場(chǎng)景、提升效能。
房產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向與機(jī)遇、挑戰(zhàn)
時(shí)代地產(chǎn)CIO老師向與會(huì)者分享了自己的房產(chǎn)轉(zhuǎn)型思考，他表示自己進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)只有三年時(shí)間，時(shí)間不算長(zhǎng)，但此前在快消、電子高科技、制造行業(yè)工作，能夠換一個(gè)角度發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)業(yè)信息化水平的不足之處。 這幾年地產(chǎn)行業(yè)大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也有受外部環(huán)境變化的影響因素。整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)在思考怎樣推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，甚至超過(guò)領(lǐng)先行業(yè)。在他看來(lái)，主要有兩個(gè)大方向。
第一個(gè)方面，要關(guān)注地產(chǎn)行業(yè)自身的“內(nèi)功”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)單而言，就是怎樣讓所有的數(shù)據(jù)全連通，實(shí)現(xiàn)徹底的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。細(xì)分之下又包括內(nèi)外兩個(gè)部分，從外部來(lái)看，怎樣把外部的所有信息，包括宏觀、政策、行業(yè)、客戶(hù)等等各種動(dòng)態(tài)，把那些以前割裂的、分散在各處的離散數(shù)據(jù)拿回來(lái)，聚集到自己的決策平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)去做正確的決策；從內(nèi)部來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全域數(shù)據(jù)的全連通，讓數(shù)據(jù)在整個(gè)業(yè)務(wù)全生命周期里流轉(zhuǎn)，極大的提高效能、效率和敏捷度。
第二個(gè)方面，要幫助思考怎樣把傳統(tǒng)的行業(yè)模式轉(zhuǎn)變成靈活多元的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)模式�？赡芪磥�(lái)我們的地產(chǎn)公司，并不僅僅是做簡(jiǎn)單地買(mǎi)地造房，而是能?chē)@城市服務(wù)商的角色提供多元化的平臺(tái)功能和業(yè)務(wù)服務(wù)，這是更深層上的轉(zhuǎn)型。目前我們看到很多頭部企業(yè)已經(jīng)在做這方面的嘗試，其背后實(shí)際上也是有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。
對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)，同樣有兩個(gè)方面：
首先是人才難題。全面線上化以后，對(duì)IT人員和業(yè)務(wù)人員的要求也都發(fā)生了變化。在轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，利用AI、大數(shù)據(jù)各自技術(shù)和能力進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)以后，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員、IT人員的工作內(nèi)容會(huì)發(fā)生很多變化，而大家的知識(shí)儲(chǔ)備可能已經(jīng)不足，而這些知識(shí)面廣、數(shù)據(jù)理解能力、驅(qū)動(dòng)能力更強(qiáng)的人才數(shù)量非常稀少。
其次是思維難題。地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行多元化探索以后，經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了很大的變化，這對(duì)經(jīng)營(yíng)者、管理者的慣性思維有強(qiáng)烈的沖擊。能不能用一種新的經(jīng)濟(jì)方式、商業(yè)模式去思考數(shù)字化、多元化轉(zhuǎn)型的探索，需要很大的勇氣去摸索。
地產(chǎn)行業(yè)如何提升效率？
北京地厚云圖科技有限公司創(chuàng)始人謝遠(yuǎn)玉老師是一位工程智能建造平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者，他向與會(huì)者分析了目前房地產(chǎn)行業(yè)與工程建設(shè)上存在的一些問(wèn)題。
從工程建設(shè)的角度看，房地產(chǎn)行業(yè)第一是有數(shù)量沒(méi)質(zhì)量，質(zhì)變不是往越來(lái)越好的方向轉(zhuǎn)，反而逐漸變差；第二是有產(chǎn)值沒(méi)正直，我們追求了銷(xiāo)售額的產(chǎn)值，但在工程建設(shè)的過(guò)程中沒(méi)有重視安全與資料的真假；第三是有知識(shí)沒(méi)智能，傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)的最佳實(shí)踐都留在電腦文件夾里、U盤(pán)里，沒(méi)有數(shù)據(jù)，只有記錄和口頭指令。
從工程智能建造平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者角度看，也有三大問(wèn)題：
• 第一，我們偏重企業(yè)而不是產(chǎn)業(yè)。我們很多時(shí)候把簡(jiǎn)單的企業(yè)提供的SaaS服務(wù)當(dāng)成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這其實(shí)混淆了核心關(guān)系，SaaS服務(wù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一部分，但它遠(yuǎn)不是核心，因?yàn)樗](méi)有打通產(chǎn)業(yè)鏈；
• 第二，偏重SaaS服務(wù)而不是系統(tǒng)。工程領(lǐng)域需要的是數(shù)據(jù)最大化利用的系統(tǒng)平臺(tái)，只有體系化的數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)最大化價(jià)值。單純的工具帶來(lái)的管理效能提升對(duì)企業(yè)的價(jià)值并不大；
• 第三，偏重IT忽略DT。工程領(lǐng)域很多企業(yè)都是從傳統(tǒng)IT企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，只是簡(jiǎn)單地從IT系統(tǒng)演化到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，卻沒(méi)有基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去做整體的設(shè)計(jì)與重構(gòu)。
從效率的角度看，我們一定要站在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的角度把參建方都整合起來(lái)，協(xié)同和效率才能提升，僅僅解決你內(nèi)部的，私有云部署的企業(yè)服務(wù)，它并不能完全地提高工程建設(shè)管控的效率。我們要堅(jiān)定地基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入工地現(xiàn)場(chǎng)，才能解決工地現(xiàn)場(chǎng)最核心的問(wèn)題，才能真正地把每個(gè)工具現(xiàn)場(chǎng)的行為像發(fā)朋友圈一樣實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化。謝遠(yuǎn)玉老師最后也分享了地厚云圖公司創(chuàng)業(yè)5年打造的智能建造平臺(tái)1.0版本，通過(guò)與騰訊云合作共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步。
本場(chǎng)主持人騰訊云高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理黃亞如對(duì)房產(chǎn)科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型也發(fā)表了自己的看法，她提出的從技術(shù)創(chuàng)新緯度看數(shù)據(jù)的處理、流通與應(yīng)用提供了一個(gè)新穎的視角。
圓桌環(huán)節(jié)當(dāng)中，幾位嘉賓與線上參會(huì)者也針對(duì)疫情下的房產(chǎn)科技發(fā)展變化、技術(shù)對(duì)市場(chǎng)的深度激活以及數(shù)據(jù)保護(hù)、信息共享等問(wèn)題進(jìn)行了精彩的討論。最后，騰訊云副總裁萬(wàn)超也對(duì)與會(huì)者關(guān)心的話題進(jìn)行了補(bǔ)充回復(fù)，他強(qiáng)調(diào)騰訊是一家把個(gè)人數(shù)據(jù)、隱私保護(hù)當(dāng)做底線看待的企業(yè)，所有讓數(shù)據(jù)流通、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的商業(yè)動(dòng)作都會(huì)在這個(gè)底線之上進(jìn)行。他同時(shí)誠(chéng)摯邀請(qǐng)技術(shù)同學(xué)加入騰訊，一起用技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在價(jià)值，這也是TVP用科技影響世界的初心所在。
