“疫情期間不能串小區(qū)，就在女朋友租住的小區(qū)租了青客公寓一間房，方便照顧�！苯衲耆碌祝诶ド焦ぷ鞯闹艹保ɑ┳∵M(jìn)了青客公寓，月租金1200元，他通過(guò)支付寶網(wǎng)商貸支付了一年租金。如果不是后來(lái)的變化，這會(huì)是一個(gè)溫暖的疫中愛(ài)情故事。
但6月9日房東貼在門上的一份要求其限期搬離的《告知書(shū)》，讓這個(gè)愛(ài)情故事變得有點(diǎn)倉(cāng)皇，周潮不得不再快速租間房，同時(shí)還背負(fù)著一萬(wàn)多待還的租金貸款。
而他只是萬(wàn)千“被退房”的青客公寓租客之一。在QQ群上搜索“青客”，以“青客押金問(wèn)題”、“青客退房weiquan（維權(quán)）”、“青客華瑞租金貸維（權(quán)）”等為名的維權(quán)群多達(dá)十?dāng)?shù)個(gè)，其中杭州群、南京群最多，分別為649人和640人。
周潮不知道維權(quán)能否有結(jié)果、什么時(shí)候能有結(jié)果�！白夥壳皼](méi)留意看新聞，就入坑了�，F(xiàn)在只想多拉點(diǎn)人一起維權(quán)，單打獨(dú)斗不好弄�！�
沒(méi)有躲過(guò)的“坑”
3月，周潮與青客公寓簽下租期一年的租約，住進(jìn)了昆山星匯蘭亭13號(hào)樓。為免支付3個(gè)月的押金，他選擇用支付寶網(wǎng)商貸付了一年的租金。
“青客公寓首先給我推薦的是它的合作方上海華瑞銀行的租金貸，我對(duì)小銀行不放心，同時(shí)也覺(jué)得麻煩，所以就選擇了支付寶。誰(shuí)想是一樣的坑�！敝艹笨扌Σ坏玫卣f(shuō)。
這個(gè)“坑”直到被房東強(qiáng)制退房時(shí)才顯露出來(lái)。6月9日，房東在門上貼出《告知書(shū)》，稱因受托管方蘇州青客違約拖欠房租，他決定收回房子，要求租客6月14日前自行搬離，否則后果自負(fù)。
不想招惹麻煩的周潮，背著行李和一萬(wàn)多待還的租金貸款，乖乖地搬離才住了2個(gè)多月的公寓。搬離過(guò)程中，房東和青客公寓的管家均未露面。“沒(méi)見(jiàn)到房東，他就貼了單子（《告知書(shū)》）在那。我也不想招麻煩，畢竟錢還能掙�！�
相比周潮，南京的王恒（化名）與青客公寓的“分手”更不愉快�！白馄�2年，月租650元，我先一次性付了半年的租金。但才住了兩天，房東就來(lái)攆了，而且是直接過(guò)來(lái)?yè)Q了門鎖，部分個(gè)人物品直接給我扔了。房東說(shuō)之前在門上貼了通知，但我們并沒(méi)看到�！�
王恒不是第一次租住青客公寓。2018年，他在南京浦口高新區(qū)的新城花樣紫郡租下一間公寓，租期半年。正是因?yàn)榈谝淮巫夥坑∠蟛诲e(cuò)，2年后他再次選擇了青客公寓，但這次，他沒(méi)躲過(guò)“坑”。
雖然沒(méi)有租金貸債務(wù)在身，但粗暴的“被退房”經(jīng)歷讓他意難平。3月27日被房東“趕出”后，他于4月初建了數(shù)個(gè)QQ維權(quán)群，迅速集結(jié)了上千被坑的租客�！坝械耐ㄟ^(guò)搜索加入，有的是邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的，還有2個(gè)人數(shù)上限為2000人、4個(gè)上限為1000人的QQ群，全滿員了，但被屏蔽了，搜索不到。”
對(duì)“周潮們”的申請(qǐng)，青客公寓于6月13日開(kāi)出《退房退貸申請(qǐng)受理回執(zhí)》，表示將于收到申請(qǐng)7個(gè)工作日內(nèi)完成退房資料審核，并向銀行發(fā)出退貸貸償通知，租客無(wú)需歸還下一期及以后各期貸款本金及利息，個(gè)人征信亦不受影響。
但看著微博上多位租客關(guān)于押金、貸款難退的留言，青客公寓的這份受理回執(zhí)顯然不足以讓周潮心安。“等7個(gè)工作日后，看青客會(huì)怎么處理，不行的話下周到期后就起訴。”
一地雞毛
周潮、王恒們的遭遇，折射出青客公寓的資金困局。早在今年2月份，青客公寓就被曝受疫情沖擊、無(wú)法向房東如期繳納租金。
青客公寓不是第一個(gè)出現(xiàn)資金問(wèn)題的長(zhǎng)租公寓品牌。2018年以來(lái)，愛(ài)上寓、鼎佳、寓見(jiàn)公寓、樂(lè)伽等多家長(zhǎng)租公寓相繼跑路或爆雷。但青客公寓出現(xiàn)資金還是讓市場(chǎng)唏噓，畢竟，于2019年11月6日登陸納斯達(dá)克掛牌上市的青客公寓，作為長(zhǎng)租公寓第一股，也算是殺出了一條血路。
長(zhǎng)租公寓的爆發(fā)式擴(kuò)張，多因插上金融的翅膀，但如今是“成也蕭何，敗也蕭何”。潮起時(shí)浪尖起舞，潮落時(shí)一地雞毛。回首過(guò)去幾年，若論興衰變化最大的行業(yè)，長(zhǎng)租公寓或是其中最明顯的一個(gè)。
人事變動(dòng)也伴隨著行業(yè)起落而生。近日，青客公寓副總裁屈成才升任首席運(yùn)營(yíng)官，被認(rèn)為為處在風(fēng)雨搖擺中的青客公寓“救場(chǎng)”。而近一年來(lái)頻換高管和區(qū)域負(fù)責(zé)人的萬(wàn)科長(zhǎng)租公寓，人事也再現(xiàn)重磅變動(dòng)，廣州萬(wàn)科長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)總經(jīng)理張成皓離職，加入同城的房企越秀地產(chǎn)。此外，蛋殼公寓高管紀(jì)綱辭去董事職務(wù)，廣州建方長(zhǎng)租CEO甘偉也在疫情期間悄然離職。
房東東公寓學(xué)院創(chuàng)始人全靂認(rèn)為，品牌公寓頻頻換將，透露了集團(tuán)高層對(duì)經(jīng)營(yíng)層業(yè)績(jī)的不盡滿意�！伴L(zhǎng)租是個(gè)慢行業(yè)，也是毛利極低的行業(yè)，用開(kāi)發(fā)商的思維和成本去經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)租公寓，顯然會(huì)陷入一個(gè)很被動(dòng)的狀態(tài)。”
值得注意的是，有長(zhǎng)租公寓高管在離開(kāi)長(zhǎng)租領(lǐng)域后，重新回到房地產(chǎn)領(lǐng)域，除了上述的張成皓外，還有前上海萬(wàn)科泊寓總經(jīng)理嚴(yán)勇。全靂認(rèn)為，長(zhǎng)租公寓高管離職后，大概率還是會(huì)重回地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售領(lǐng)域。
“過(guò)去幾年，大家可能有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為房地產(chǎn)不行了，或者已經(jīng)過(guò)氣了、到尾部了，所以才要找一些創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。但現(xiàn)在來(lái)看，（房企）最正確的或許還是房地產(chǎn)銷售和開(kāi)發(fā)。特別是疫情以來(lái)，房?jī)r(jià)不但沒(méi)有下跌反而上漲了。”
全靂對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)稱，長(zhǎng)租公寓是一門又苦又累的慢生意，而且目前還較難找到贏利點(diǎn)，是個(gè)“看上去很美好，但現(xiàn)實(shí)比較骨感”的行業(yè)，所以在高管的選擇上，不能從薪資較高的行業(yè)挑選。“從酒店、別的服務(wù)行業(yè)來(lái)找會(huì)更好一些。長(zhǎng)租公寓的高管一定要比較接地氣、務(wù)實(shí)，而且對(duì)成本管控的要求要很高�！�
來(lái) 源：企業(yè)觀察報(bào)
編 輯：liuy
