近日，成都一市民撥打市長熱線投訴自家小區(qū)業(yè)主委員會(下文簡稱“業(yè)委會”)。該市民自稱是成都青羊區(qū)龍湖·翠微清波的業(yè)主，小區(qū)于2019年成立了業(yè)委會。現(xiàn)小區(qū)物業(yè)要求物業(yè)費每平米每月上漲0.55元，物業(yè)提出召開業(yè)主大會表決，但業(yè)委會不接受漲價，并拒開業(yè)主大會，稱要找其他物業(yè)公司管理。

　　該市民表示，她和小區(qū)多數(shù)業(yè)主認為物業(yè)服務態(tài)度很好，不想換其他物業(yè)公司，表示可以接受漲價，希望召開業(yè)主大會。為了這上漲的0.55元/平米/月的物業(yè)費，業(yè)主和業(yè)委會意見不統(tǒng)一，怎么辦？

　　居民投訴：“業(yè)委會憑什么替我們做決定？”

　　記者聯(lián)系到投訴業(yè)委會的該市民。她表示，入住小區(qū)的10余年里，小區(qū)住宅物業(yè)費一直為2元/平米/月，從未上漲。她告訴記者，去年開始，物業(yè)就陸續(xù)告知部分業(yè)主，因物價上漲年年虧損，或將上漲物業(yè)費。

　　該市民接受漲價的原因在于，“物業(yè)服務很細致周到，門口十幾年的保安大叔幾乎認識所有人，記得大部分小區(qū)住戶的車牌�！贝送�，她表示，“即使物業(yè)費上漲，和小區(qū)周邊同等品質(zhì)樓盤2.8元/平米/月的市場均價來看，也不高�！�

　　提及與業(yè)委會之間的溝通，她的情緒稍顯激動。“業(yè)委會憑什么能替我們做決定？”她拋出疑問后說，有人找業(yè)委會要說法起了沖突，也有人在小區(qū)微信群里質(zhì)問，均未得到回復。業(yè)委會這樣的態(tài)度，讓她和一些業(yè)主不滿。

　　7日上午9時許，記者走訪了該小區(qū)。物業(yè)辦公室相關人士表示，目前該事有了結果，準備召開業(yè)主大會，相關情況正進行公示。

　　記者到小區(qū)門口，看到物業(yè)正在小區(qū)出入口處立一面召開業(yè)主大會的公告牌，并掛上了慶祝業(yè)主大會召開的橫幅。公告牌詳細說明了召開業(yè)主大會的具體情況，并將新物業(yè)服務合同逐頁張貼。

　　當日上午，記者在小區(qū)門口先后采訪了多位居民。接受采訪的21位居民中，有6位不接受漲價。其中一位是小區(qū)底商老板，自稱租了一個百余平米的店面，此前租金為4元/平米/月，新合同價格上漲1元。還有3位60多歲的居民一致認為，“十幾年不漲價的物業(yè)費今年上漲，不合理�！�

　　業(yè)委會成員：

　　“并非不同意召開，

　　而是沒有統(tǒng)一意見怎么召開”

　　記者通過暗訪的形式，采訪到了小區(qū)業(yè)委會相關負責人。該負責人所述事件經(jīng)過與投訴人基本一致，但他否認了拒開業(yè)主大會的說法。“并非不同意召開，而是沒有統(tǒng)一意見怎么召開�！彼�表示，業(yè)委會不能隨便下決定，需參考社區(qū)街道、律師、公證處等多方意見，整理出業(yè)主大會相關流程，居民根據(jù)法定流程投出自己的意見，最后按照法律“雙過半”要求，進行意見匯總。

　　所謂“雙過半”，即票數(shù)過一半，且其占建筑總面積超過一半。投票開始，業(yè)委會會確保將每張表決票送至小區(qū)近2000戶住戶手里，每戶一票。當記者問及是否和業(yè)主發(fā)生過沖突時，對方表示“此事眾說紛紜，一兩句話也無法解釋清楚”。

　　關于此事，小區(qū)龍湖物業(yè)也接受了記者采訪。物業(yè)方稱，翠微清波于2008年正式交付業(yè)主使用，物業(yè)為龍湖自有物業(yè)。截至目前，物業(yè)方在為該小區(qū)提供12年物業(yè)服務期間，一直按照2元/平米/月的標準進行物業(yè)費收取。近年來，隨著各項成本費用不斷上漲，為了保持園區(qū)服務品質(zhì)不下降，物業(yè)方于今年遞交書面文件至業(yè)委會，申請在續(xù)簽物業(yè)服務合同時，適度調(diào)整物業(yè)服務費。但因疫情持續(xù)，為避免人員聚集，業(yè)主大會召開時間延遲，當前正在“業(yè)主大會議題公示期”。

　　律師說法：

　　物業(yè)費漲不漲 業(yè)主大會說了算

　　7日下午，記者采訪了翠微清波所在街道辦——青羊區(qū)蘇坡街道辦事處。

　　蘇坡街道辦一位負責人恰是翠微清波住戶，在他印象中，因此事來街道辦進行調(diào)解的，就有10次左右，有時是居民，有時是物業(yè)，有時是業(yè)委會，有時三者兼有。他強調(diào)，街道辦只能從中指導協(xié)調(diào)，并不能代做決定。該負責人認為，業(yè)委會不接受漲價，也是在爭取居民權益，但一些辦事方法欠妥，由此造成業(yè)主誤會。他建議應完善相關法律法規(guī)。

　　四川君益律師事務所律師徐斌表示：業(yè)委會只能執(zhí)行業(yè)主大會的決議，如果業(yè)委會的行為損害業(yè)主利益，業(yè)主可以行使撤銷權。業(yè)主依據(jù)物權法行使撤銷權，業(yè)委會就受限制，反之亦然。“也就是說，業(yè)主只要用好撤銷權即可�！毙毂笳f。

　　北京市中銀(成都)律師事務所高級合伙人、律師李綠玖表示：業(yè)主大會在做表決前首先需業(yè)主委員會提出議案，業(yè)委會不同意漲價，則業(yè)主大會無法表決。另一方面，如果專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)署，也可向業(yè)委會申請召開臨時業(yè)主大會，就擬議決事項進行表決。如果業(yè)委會不召開，則可以請求屬地鎮(zhèn)、街道辦事處組織召開，必要時可以發(fā)起對業(yè)委會成員的罷免之議案。至于物業(yè)費到底漲不漲，兩位律師均表示：“當然是業(yè)主大會說了算(雙過半)�！�

來源：成都商報

編 輯：chenhong