兩家門店,30余人團(tuán)隊(duì),多次斬獲“區(qū)域冠軍”、“區(qū)域霸主”稱號(hào),誰能想到這樣傲人的成績,來自一位90后店長,而做到這些他只用了1年的時(shí)間。張沖是南昌我愛我家保集御河灣連鎖店和幸福時(shí)光御河二店的店長,他的職業(yè)經(jīng)歷和他的名字一樣——“沖”勁十足。
從“新人”到“新人王” 勤快和服務(wù)是通關(guān)利器
在加入我愛我家之前,張沖一直從事銷售工作,有著豐富的溝通和管理經(jīng)驗(yàn)。鑒于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的廣闊前景,以及我愛我家品牌在南昌當(dāng)?shù)氐纳詈裼绊懥?2019年12月張沖正式加入我愛我家�！捌鋵�(shí)各行各業(yè)的銷售密匙都一樣,最重要的兩點(diǎn),一個(gè)是勤快,一個(gè)是服務(wù)�！边@是張沖在多年的銷售工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),也可以說是他的職場通關(guān)利器。
都說“跳槽窮半年,換行窮三年” ,但張沖不能容忍自己“慢”下來。為了能夠快速適應(yīng)和融入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),他主動(dòng)的參加我愛我家組織的各項(xiàng)培訓(xùn),從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)房產(chǎn)地產(chǎn)信息到優(yōu)秀店東經(jīng)驗(yàn)分享、區(qū)域經(jīng)理有效問答等,張沖珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷充實(shí)提升自己,并反復(fù)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),最終實(shí)現(xiàn)了2月4單的優(yōu)秀業(yè)績,實(shí)現(xiàn)了職業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。
正是首開的4單,堅(jiān)定了張沖在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)深耕的信念,同時(shí)在成單的過程中也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)張沖回憶,自己的第一單客戶是一家想買復(fù)式的中產(chǎn)家庭,在溝通中發(fā)現(xiàn)他們對(duì)生活品質(zhì)的需求遠(yuǎn)大于房屋的性價(jià)比,然而在帶看了多個(gè)環(huán)境優(yōu)美的高端房源后始終沒有結(jié)果。后來,張沖無意中了解到客戶從事天文事業(yè),果斷向他推薦了一套頂層帶閣樓的房屋,非常適合天文望遠(yuǎn)鏡觀測星空,客戶當(dāng)下表示確認(rèn)購買。
這次成單經(jīng)歷,讓張沖明白“不能用自己的思維限制客戶的選擇”。接下來的幾單,客戶在他的思維轉(zhuǎn)變中體驗(yàn)到更好的服務(wù),也讓他收獲了一次次開單,榮獲“銷售精英”的稱號(hào),從一名“新人”成為“新人王”。
讓士兵成為將軍 以身作則幫助員工成長
時(shí)間來到2020年5月,張沖憑借優(yōu)秀的業(yè)績,開了自己的第二家門店,團(tuán)隊(duì)規(guī)模也增加到了30多人,因?yàn)樽约菏菑男氯俗銎?所以對(duì)于員工的培養(yǎng)也格外看重,“相比于言傳,我更愿意用自身的實(shí)際行動(dòng)來指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人作業(yè),”張沖的管理秘訣就是以身作則。
張沖經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)門店新人和當(dāng)初的自己一樣,參加公司培訓(xùn),快速熟悉行業(yè)知識(shí)和作業(yè)技巧,同時(shí)學(xué)習(xí)其他人成單經(jīng)驗(yàn),并運(yùn)用到工作中。在日常管理中,張沖即使身兼兩家門店店長,也還堅(jiān)持和新員工一起踩盤,從熟悉樓盤基礎(chǔ)信息,再深入到作業(yè)場景,用自己的行為給予他們正確示范。
去年夏天,入職2個(gè)月的員工小尹向張沖提出了離職,原因是自己工作努力認(rèn)真卻遲遲未能開單。雖然業(yè)績不理想,但張沖看到了他和自己一樣的勤奮,于是提出無限期延長他的保底工資,直到他開單。同時(shí),張沖把他帶在身邊言傳身教,一個(gè)月后小尹竟然實(shí)現(xiàn)了單月5單的佳績。在拿到入行以來第一筆提成時(shí),他激動(dòng)地對(duì)張沖說,“只要自己還在這個(gè)行業(yè),就一定跟著張店長干�！辈坏约寒�(dāng)將軍,還要讓士兵成為將軍,張沖不斷幫助一位又一位的新人在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)站住腳。
是平臺(tái)也是舞臺(tái) 三年實(shí)現(xiàn)千萬業(yè)績目標(biāo)
從一線作業(yè)到員工管理,張沖轉(zhuǎn)型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的成功離不開南昌我愛我家對(duì)于門店的賦能,“因?yàn)槲覀冮T店的人數(shù)比較多,而且有很多是行業(yè)新人,所以公司的業(yè)務(wù)高管會(huì)定期來門店進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。這讓我有更多的時(shí)間去思考團(tuán)隊(duì)管理,以及門店的未來擴(kuò)張計(jì)劃。”
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,張沖的門店店員表示:“店長非常博愛,他在工作和生活中都對(duì)大家很好,不像是領(lǐng)導(dǎo),更像是家人的感覺。他也十分努力,大家會(huì)覺得和他一起干有動(dòng)力、有闖勁,未來一定有更大發(fā)展!”
在張沖看來,南昌我愛我家既是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的加盟平臺(tái),也是自己實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的舞臺(tái),張沖希望自己的團(tuán)隊(duì)成員不僅是精英經(jīng)紀(jì)人,更是一群有夢(mèng)想、有激情的事業(yè)伙伴,大家相互陪伴、一起成長。談及自己的未來職業(yè)規(guī)劃,張沖表示,“從加盟我愛我家算起,用三年時(shí)間將門店規(guī)模擴(kuò)張至10家,門店員工突破百人,年銷售業(yè)績達(dá)到千萬級(jí)!”
