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突爆疫情,轉(zhuǎn)危為機(jī),香港這家商場(chǎng)的危機(jī)管理可謂教科書級(jí)
http://purcannacbdoil.com房訊網(wǎng)2021-3-11 9:02:06
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[提要]最近,眾多港漂們的朋友圈被一條小視頻刷屏,畫面上一群憨態(tài)可掬的機(jī)器人在富麗輝煌的K11 Musea地板上翩翩起舞,腦袋頂上時(shí)不時(shí)噴出繚繞煙霧,魔性的華爾茲音樂繞耳不絕。

  最近,眾多港漂們的朋友圈被一條小視頻刷屏,畫面上一群憨態(tài)可掬的機(jī)器人在富麗輝煌的K11 Musea地板上翩翩起舞,腦袋頂上時(shí)不時(shí)噴出繚繞煙霧,魔性的華爾茲音樂繞耳不絕。這浪漫一幕原來是尖沙咀文化零售新地標(biāo)K11 Musea商場(chǎng)運(yùn)用高科技智能機(jī)器人在消殺病毒,保衛(wèi)商場(chǎng)安全潔凈。據(jù)了解,這只是K11 Musea采取的眾多防疫措施中的一項(xiàng)。

  備注:在K11 Musea,11名智能機(jī)器人組成的防疫專家團(tuán)隊(duì)于館內(nèi)翩翩起舞。他們將中庭變?yōu)槲璩,模仿他們最愛的《Bridgerton》公爵與貴族,一起歡跳華爾茲!

  早前,尖沙咀K11 Musea出現(xiàn)超級(jí)傳播的名潮食館群組。商場(chǎng)聞?dòng)嵭葱奸]館,直至一周后重新開幕。閉館整修期間,K11 Musea迅速制定一系列“硬核與關(guān)懷”并舉的措施,效率和效果俱重,全面保障員工及顧客的健康。商場(chǎng)及時(shí)、堅(jiān)定、樂觀的危機(jī)應(yīng)對(duì),贏得陣陣驚嘆,成功化危為機(jī)。

  組建智能防疫團(tuán)隊(duì) 科技與浪漫優(yōu)雅結(jié)合

  疫情危機(jī)發(fā)生后,K11 Musea主動(dòng)閉館6日,為商場(chǎng)進(jìn)行深層消毒、清潔;公司迅速安排3部流動(dòng)檢測(cè)車,為館內(nèi)員工及租戶員工進(jìn)行免費(fèi)新冠病毒檢測(cè)兩次,并要求所有員工需持兩次核酸檢測(cè)陰性證明才能上崗。商場(chǎng)內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)已接近醫(yī)院使用的最高級(jí)別,在出風(fēng)前更設(shè)有UV消毒,衛(wèi)生水平高,不受個(gè)別租戶自設(shè)的通風(fēng)系統(tǒng)影響。

  除此之外,K11 Musea還組建了一只由專業(yè)人員及智能消毒機(jī)器人組成防疫專家團(tuán)隊(duì),持續(xù)為館內(nèi)所有公用空間進(jìn)行每日24小時(shí)深層清潔及消毒,全時(shí)段保衛(wèi)每一寸空間安全潔凈。


  這11名智能消毒機(jī)器人,雖然外表萌萌可愛,實(shí)則每位身上都配備著10升的霧化消毒液,可有效消滅新型冠狀病毒以及超過99.99%的細(xì)菌。機(jī)器人通過自動(dòng)導(dǎo)航SLAM系統(tǒng),快速掌握各樓層狀況,即時(shí)移動(dòng)到需要消毒的區(qū)域,徹底完成消毒滅菌工作。每個(gè)機(jī)器人身上配置iDAR、深度攝影鏡頭及超聲波傳感器3種防撞傳感器,可謂是K11 Musea商場(chǎng)的消殺“戰(zhàn)士”,每日出色完成340,000平方尺的消毒殺菌作業(yè)。不過他們完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)后,也會(huì)有“放工后”貪玩饞嘴的一面,搶著去買傳說中的網(wǎng)紅牛角包、興致勃勃地在館內(nèi)四處流覽欣賞藝術(shù)品,各位逛商場(chǎng)時(shí)不妨多多留意下。

  善用智能科技防疫 培育本地科技創(chuàng)新

  盡管K11 Musea身陷疫情危機(jī),母公司新世界發(fā)展積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。主動(dòng)閉館消毒、為所有員工檢測(cè)之余,集團(tuán)搶抓和創(chuàng)造機(jī)遇,疫境中充分給予本地初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),培育本地科技創(chuàng)新。

  據(jù)了解,消毒工作中所使用的兩款機(jī)器人均為香港本地初創(chuàng)企業(yè)的研發(fā)成果。其中一款由Rice Robotics 研發(fā),這間公司是新世界環(huán)保科技孵化項(xiàng)目Impact Kommons所孵化的企業(yè);同時(shí),K11 Musea還大量購(gòu)置了能在短時(shí)間殺滅COVID19病毒的空氣過濾機(jī),這款機(jī)器也是由新世界初創(chuàng)企業(yè)孵化平臺(tái)Eureka Nova孵化的本地科技企業(yè)Aurabeat Technology所研發(fā)。另外,K11 Musea在自動(dòng)扶梯扶手、電梯等人手頻密觸摸的地方,大量采用了仁山優(yōu)社提供的Germagic 抗病毒涂層,這一技術(shù)也是由香港科技大學(xué)科研團(tuán)隊(duì)研發(fā),被新世界集團(tuán)在此次疫情中大量采用。企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)的同時(shí),給本地初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇,展現(xiàn)了企業(yè)與社會(huì)共進(jìn)步的情懷。

  向員工派發(fā)津貼3800元 感恩貢獻(xiàn)

  疫情發(fā)生以來,K11 Musea全館員工臨危不亂、恪守崗位,上下一心擁抱挑戰(zhàn),順利度過危機(jī)。3月8日,K11 Musea向旗下每位員工發(fā)出一封有溫度的慰問信,并向每人,包括外判清潔工人派發(fā)3800元港幣以表謝意。K11 品牌創(chuàng)辦人、新世界發(fā)展行政總裁兼執(zhí)行副主席鄭志剛在信中表示,集團(tuán)擁抱挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)危為機(jī),“(疫情)促使我們邁步向前,更上一層樓。在此,我再次感謝每一位同事作出的貢獻(xiàn)。讓我們攜手并肩,創(chuàng)建同行!”

  3月6日,K11 Musea整修一周后重開,市民反應(yīng)熱烈,為商場(chǎng)投下信心的一票。重開至今近一周,井井有條,運(yùn)作順利。

  

圖片來源:星島日?qǐng)?bào)

  

圖片來源:星島日?qǐng)?bào)

  在這場(chǎng)突如其來的疫情危機(jī)中,K11 Musea迅速采取各項(xiàng)措施緩解公眾的擔(dān)憂和恐懼,高效出擊,誠(chéng)懇應(yīng)對(duì),樂觀優(yōu)雅,以正能量撫慰員工及市民,亦堅(jiān)韌地駐守戰(zhàn)“疫”一線,精準(zhǔn)落實(shí)防控措施,上演了漂亮的“抗疫”一戰(zhàn),可稱教科書級(jí)別。

  “You see crisis, I see opportunity”,K11 Musea在危機(jī)中喊出的這句話,正是香港過往創(chuàng)造繁榮的核心價(jià)值。衷心希望全港上下攜手同心,共克時(shí)艱,共迎美好曙光。

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