“每一個德佑人都是更用心的社區(qū)專家。我們將秉承‘守望相助,做中國好鄰居’的社區(qū)觀,長期為社區(qū)居民提供便民服務(wù)�！钡掠永卒h志愿服務(wù)隊3月5日承諾,未來德佑將在政府的領(lǐng)導和支持下,推動服務(wù)隊成為城市志愿服務(wù)的中堅力量。
3月5日是學雷鋒紀念日。為了響應(yīng)學習雷鋒精神的時代號召,當天德佑正式成立雷鋒志愿服務(wù)隊,在長沙、廈門、南京、西安4城同步舉辦啟動儀式,并發(fā)布了雷鋒志愿服務(wù)隊的后續(xù)招納及管理計劃。
啟動儀式當天,長沙、廈門、南京、西安的各級領(lǐng)導蒞臨了儀式現(xiàn)場,并為德佑第一批在政府完成注冊的雷鋒志愿服務(wù)隊隊員授旗。
啟動儀式現(xiàn)場,德佑也正式推出了新的便民服務(wù)承諾,并將積極推動全國的上百個入駐城市的上萬家門店落地此服務(wù)承諾,讓上萬個社區(qū)的上千萬居民能從德佑的便民服務(wù)中受益。德佑此次推出的便民服務(wù)承諾由兩部分構(gòu)成——6項基礎(chǔ)服務(wù)承諾+社區(qū)個性化服務(wù)承諾——基礎(chǔ)服務(wù)承諾全國推行,個性化服務(wù)承諾根據(jù)社區(qū)差異化需求因地制宜。其中6項基礎(chǔ)服務(wù)承諾包括:應(yīng)急充電、便民飲水、店內(nèi)休息、應(yīng)急打印、寄存快遞和應(yīng)急避雨。
首批雷鋒志愿服務(wù)隊成員“持證上崗”
志愿服務(wù)隊成立當天,也是德佑首個“便民服務(wù)日”。志愿服務(wù)隊員身著志愿者統(tǒng)一服裝,走上街頭開展清掃路面、拾撿垃圾、交規(guī)普及等系列社區(qū)志愿服務(wù)。
此次德佑志愿隊的成員全部經(jīng)過嚴格篩選而出。隊員需要滿足具有奉獻精神、入職3個月以上、貝殼分300分以上、一年內(nèi)無紅黃線處罰等條件,才能入選德佑雷鋒志愿服務(wù)隊。
在激勵方面,志愿服務(wù)隊將依托各城市政府的志愿者管理部門為每一位志愿者建立檔案,并記載其服務(wù)情況;對服務(wù)時間長、服務(wù)效果好的優(yōu)秀志愿者進行大力表彰獎勵;對參加長期服務(wù)的志愿者適當給予補償?shù)取?/P>
十八大以來,習近平總書記多次對學習雷鋒精神做出重要指示:“雷鋒精神,人人可學;奉獻愛心,處處可為”、“學習雷鋒精神,就要把崇高的理想信念和道德品質(zhì)追求融入日常的工作生活,在自己崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘”、“把雷鋒精神代代傳承下去”等。
為了紀念雷鋒、學習雷鋒精神,也為了把德佑便民服務(wù)的承諾在更多的城市和門店積極落實下去,3月5日學雷鋒紀念日當天,德佑雷鋒志愿服務(wù)隊正式成立。
“德佑歷來堅持以參與社區(qū)共建為根本,積極為社區(qū)居民提供力所能及的便民服務(wù)。此次成立德佑雷鋒志愿服務(wù)隊將是德佑便民服務(wù)道路上的一個里程碑。”德佑總經(jīng)理劉勇表示,德佑希望以“雷鋒精神”激勵更多的店東和經(jīng)紀人加入到便民服務(wù)隊伍中來,不斷發(fā)展壯大德佑雷鋒志愿服務(wù)隊,為百姓提供力所能及的幫助和服務(wù),做“中國好鄰居”。
以“雷鋒精神”根植社區(qū)提供便民服務(wù)
德佑雷鋒志愿服務(wù)隊的志愿服務(wù)內(nèi)容將圍繞社區(qū)公益、日常便民、社區(qū)活動等展開,形成制度化、專業(yè)化、常態(tài)化的志愿服務(wù)體系。
以社區(qū)便民服務(wù)為例,德佑將免費為居民提供應(yīng)急充電、便民飲水、店內(nèi)休息、應(yīng)急打印、寄存快遞和應(yīng)急避雨6項基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)各社區(qū)差異化需求提供個性化服務(wù)。
像口算寶貝、家有“繩”童、Open House好房現(xiàn)在看等社區(qū)活動,也都是德佑走進社區(qū)積極開展的。除此之外,德佑還積極投身公益,持續(xù)為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)、為社區(qū)發(fā)展貢獻自身力量。
基于“基礎(chǔ)便民服務(wù)+社區(qū)個性化服務(wù)”的做法,德佑積極變身社區(qū)當中的“紅色樞紐”,將遍布全國的上萬門店互聯(lián)起來,參與到社區(qū)共建當中。2020年,德佑招募了15000名志愿者,分布在不同城市,為超過10000個社區(qū)的1000萬居民提供服務(wù)。
劉勇表示,“社區(qū)觀”是德佑一個重要的品牌理念,德佑鼓勵經(jīng)紀人、店東積極參與社區(qū)服務(wù)、回饋社會,未來將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,為居民提供更多便利。
建立制度化志愿服務(wù)體系
作為品質(zhì)加盟品牌,德佑致力于成為更用心的社區(qū)專家,自成立以來,始終根植社區(qū)。依托全國門店、經(jīng)紀人,德佑積極為社區(qū)提供各種便民服務(wù),并與政府、居民攜手共創(chuàng)美好社區(qū)。
劉勇表示,將鼓勵店東和經(jīng)紀人融入社區(qū),加強與社區(qū)居民的連接;要把德佑雷鋒便民服務(wù)隊打造成為城市志愿服務(wù)的中堅力量;讓德佑人做好社區(qū)門口的共建隊伍。
南京德佑朗詩店店東陳飛彤是德佑志愿者服務(wù)隊的一員。從事房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)之前,陳飛彤曾做過協(xié)警,抓過犯罪分子,懷有強烈的社會責任感。成為德佑店東后,陳飛彤認同并積極踐行德佑的社區(qū)觀念,主動參與德佑開展的社區(qū)志愿活動�！皩砦艺f,德佑為我參加公益活動提供了一個更大的平臺。無論是社區(qū)便民服務(wù),還是社區(qū)志愿活動,都在拉近我們與業(yè)主的聯(lián)系,幫助我們?nèi)谌肷鐓^(qū)�！�
2020年年初,一場突如其來的疫情,沖擊著每一個普通人的生活。陳飛彤主動報名,成為一名抗疫志愿者,每天早出晚歸,主動承擔出入登記、測量體溫、上門派送生活物資等工作。陳飛彤回憶當時的情形說:“每次社區(qū)居民說謝謝的時候,我心里都暖暖的。我想用行動讓業(yè)主知道,德佑不僅是房產(chǎn)中介,更是社區(qū)的一份子、志愿團隊的一份子,我們德佑是一個正能量的品牌。”
德佑雷鋒志愿服務(wù)隊的成立,作為德佑踐行“企業(yè)社會責任”道路上的一個里程碑,將推動德佑便民服務(wù)被更多店東和經(jīng)紀人所認可,激勵他們更加積極地參與到社區(qū)共建中來。
2021年是“十四五”計劃的開局之年,也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年。在新舊增長動能轉(zhuǎn)換的大背景下,居住產(chǎn)業(yè)也面臨著迭代更替的機遇與挑戰(zhàn)。但不變的是國民對美好居住生活的追求和期待。在消費升級和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的雙重塑造下,居住服務(wù)行業(yè)已經(jīng)進入新經(jīng)紀時代,德佑將更加積極探索踐行公益的途徑和方式,繼續(xù)扎根社區(qū)服務(wù),保證品質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù),以“有尊嚴的服務(wù)者,更美好的居住”為目標,推進規(guī)模向善、行業(yè)向榮,助力居住服務(wù)業(yè)迎來更加美好的未來。
