一個時代迎面而來的時候,
我們能做的是擁抱變化、迎接變化,并在其中抓住契機。
伴隨著波瀾壯闊的發(fā)展進程,商企客戶的需求也在不斷更迭,如何能夠前瞻商企客戶的需求,更好的完成雙向賦能?國銳集團在探索空間、資產(chǎn)、人的征途上,抓住行業(yè)契機,以“大服務(wù)”界面邁出了突破性的一步。
探索高能級服務(wù)體系
構(gòu)建國銳集團的“高定服務(wù)”界面
時代不會為誰改變潮向,但一定會厚待那些不斷為之奮斗的人。歷經(jīng)22載,作為價值投資者的國銳集團,聚焦泛地產(chǎn)和商業(yè)前沿領(lǐng)域,在充分發(fā)揮資源優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的同時,與時代浪潮同頻向前,加快驅(qū)動國銳廣場商企服務(wù)的更新,打造國銳的“大服務(wù)”界面。
對于國銳廣場來講,這也是全新的機會!在國銳集團優(yōu)質(zhì)資源的加持下,以前置商企客戶需求為導(dǎo)向,搭建起高能級的服務(wù)平臺,在繼續(xù)加強傳統(tǒng)支持服務(wù)的基礎(chǔ)上,將通過數(shù)字化、產(chǎn)品化、場景化的服務(wù)方案實現(xiàn)垂直行業(yè)的進階,在企業(yè)客戶交往中以更好、更快、更多元的模式完成良性互動,為企業(yè)發(fā)展提供更多助力。
一站式企業(yè)服務(wù)生態(tài)
“三位一體”推進共融共贏進程
弄潮浪頭,是勇氣,是新智慧與不斷前進的決心。面對更加多元的客戶需求,國銳廣場在國銳集團的全維標(biāo)準之下,以平臺+服務(wù)+運營三位一體為基石,打造一站式商企服務(wù)生態(tài)體系,并持續(xù)優(yōu)化前行。
“國心無界 銳享未來”國銳廣場商企服務(wù)新模式 正式發(fā)布
用心是基石,迭新是大勢所趨
“我每周都要拿出兩天時間與企業(yè)客戶、客服中心的員工們交流,隨著不斷用心了解,前置客戶需求就成了特自然的事兒了。” 國銳集團客戶中心總經(jīng)理李福佳說道,“我們原來做有形資產(chǎn)運營,現(xiàn)在更在乎無形資產(chǎn),而且從國家到行業(yè)到寫字樓,服務(wù)的價值和競爭力已經(jīng)呈現(xiàn)了,國銳廣場客戶服務(wù)經(jīng)過一年深耕蛻變,高出租率、高客戶滿意度、低退租率等指標(biāo)都在亦莊名列前茅,我們在工作、社會生活、甚至經(jīng)營層面都只做客戶需求的事兒、客戶高興的事兒,未來還將圍繞客戶的流量、口碑、消費以及背后的價值,搭建固定平臺,把種子孵化好,輻射到住宅還有更多領(lǐng)域,讓客戶們都高興。”
國銳廣場通過“理享+、品質(zhì)+、圈層+”的服務(wù)理念,為商企提供高端的品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)的配套服務(wù)以及多元圈層運營,形成串聯(lián)“空間-人-服務(wù)”的賦能解決方案。
圈層內(nèi)驅(qū)力,為商企創(chuàng)造更大平臺
面對多元的商企需求,國銳廣場化繁為簡,“把復(fù)雜留給自己,把簡單提供給客戶”,推出共融共贏的五大服務(wù):
一是政務(wù)服務(wù),依托政策提供如稅收減免、經(jīng)濟增長、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、梯度培養(yǎng)等經(jīng)營定向扶持,助力企業(yè)成長;二是企業(yè)經(jīng)營服務(wù),從工商資質(zhì)、法務(wù)、財稅、金融等維度給予咨詢定制服務(wù)支持;三是配套服務(wù),無論是商務(wù)宴請、辦公設(shè)備、裝修工程還是暑期兒童托管等,優(yōu)享優(yōu)惠全方位護航;四是圈層服務(wù),已經(jīng)打造云嵿市集、高手聯(lián)盟、國銳課堂等IP,聚合伙伴能級,激活運營能量;五是品質(zhì)服務(wù),作為金鑰匙聯(lián)盟的澳西物業(yè),創(chuàng)造更多生態(tài)價值。
“以產(chǎn)品為基,客戶為主,服務(wù)為核”,國銳廣場也在不懈努力,打造高品質(zhì)、高品位的圈層優(yōu)享服務(wù)平臺。
2023年2月 國銳廣場“高手聯(lián)盟”正式成立
建立『高手聯(lián)盟』,“高手云集,朋友匯聚”為企業(yè)賦能,構(gòu)建國銳廣場企業(yè)特有的生態(tài)圈,重塑企業(yè)間自認知到熟知的精英高手圈層,打造純粹、溫暖的boss社交平臺;
2023年3月 企業(yè)拜訪活動《探索大董文化》
“云嵿市集”則專注商企生活方式的營造,規(guī)劃為每季度1期,從新春年貨節(jié)專場、寵粉兒內(nèi)購會到名品大賞,真正做到全維服務(wù);
2023年4月“寵粉兒”生活市集
還有“國銳課堂”,不斷跨界各領(lǐng)域大咖,帶來精彩的知識分享與碰撞,以及各式精彩社區(qū)活動,引領(lǐng)商企新風(fēng)尚。
2023年5月 企業(yè)政策解讀分享會
2022年11月 乒乓球社團正式成立
未來,商企服務(wù)不再是只對空間的單向管理,而是一個互聯(lián)互通的載體,有需求就有服務(wù),有服務(wù)就要不斷創(chuàng)造,國銳集團將在發(fā)展進程中,加速能級的躍升,更好地為商企客戶服務(wù)。