新型冠狀病毒的疫情仍在延續(xù)，中國的零售業(yè)還在受到持續(xù)的沖擊。
各地的愛琴海購物公園第一時間響應政府號召，采取了縮短營業(yè)時間甚至暫停營業(yè)的方式，減少公眾聚集，降低傳染風險。
與此同時，愛琴海作為商業(yè)運營的領軍品牌，主動承擔社會責任，連續(xù)推出多項應對措施，與合作伙伴攜手，共同戰(zhàn)“疫”。
1月30日，愛琴海集團宣布對旗下愛琴海購物公園商戶減免租金及物業(yè)費一個月，在最困難的時刻，愛琴海選擇與合作伙伴站在一起，給予最實際的幫助。
春節(jié)期間，各地愛琴海持續(xù)通過線上社群營銷為商戶導流，利用所積累的私域流量，結合會員系統(tǒng)與第三方直播營銷平臺，幫助商戶在線營業(yè)。
2月12日，愛琴海推出線上平臺“愛閃購”，疫情期間免費向合作商戶開放，商戶可以通過進駐商城，充分享受愛琴海線上營銷工具與會員商城的流量優(yōu)勢，搭建線上版的購物中心。
“愛閃購”平臺的推出，也得益于愛琴海集團在智能化數字營銷上的持續(xù)布局，入駐“愛閃購”的商戶將享受到全國22座愛琴海購物公園，超過100萬成熟會員的流量導入。
愛琴海的運營團隊還將利用500個以上的社群以及實時更新的營銷工具持續(xù)優(yōu)化平臺的輻射能力。讓“愛閃購”不僅是商戶在疫情期間的“減壓閥”，更將在未來常態(tài)化地成為愛琴海數字化營銷的“增長引擎”。
下面來看看“愛閃購”將如何改變商戶的線上運營模式吧。
線下轉線上，商戶如何獲客?【社群矩陣】愛琴海500+社群即時推送
線下的門店，將營銷陣地轉移到線上最大的問題就是如何獲客。愛琴�！皭坶W購”所依托的是目前愛琴海持續(xù)增長的“私域流量”——覆蓋全國超過500個成熟會員社群，連接20萬消費者并且每天還在快速增長。商戶可以輕松搭建線上宣傳種草矩陣，實現線上全渠道覆蓋。
消費者粘性與活性有待提升？
【會員商城】 100萬愛琴海會員高頻轉化
面對較為陌生的社群營銷，商戶因為缺乏運營人員與運營經驗，很容易形成社群活性較低，更難以實現銷售的轉化。在“愛閃購”平臺，實現了與愛琴海會員系統(tǒng)的聯(lián)通，愛琴海100萬級的會員成為平臺的核心用戶。積分+現金的購買模式讓愛琴海會員對入駐商戶擁有更高的轉化率。
單向傳播效果不理想？
【在線直播】線上互動，導購變“主播”
圖文物料難互動？直播實時交互賦予產品生命力�！霸崎W購”的直播可以邊看邊買邊分享，實時優(yōu)惠激勵更誘惑，幫助商戶尤其是導購們發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分還原線下購物場景，激發(fā)消費者購買欲望。
線下無法開業(yè)，線上活動多多
【營銷工具】模塊化營銷工具輕松應用
為了幫助商戶更加輕松的開展線上營銷，“愛閃購”平臺還為入駐商戶開發(fā)了大量全新的營銷工具，抽獎、集福、裂變紅包、限時優(yōu)惠券諸多插件，拿來即用，隨時解決商戶的營銷需求。昆明瑞鼎城愛琴海購物公園為商戶推出的情人節(jié)助力活動，推出8小時點擊量超過10萬+，實現為商戶的精準導流。
社區(qū)觸達有難度？【社區(qū)拼團】化身代購員直連社區(qū)“團長”
面對現在快遞以及到家服務的運力緊張，“愛閃購”平臺發(fā)展出線下版“拼團團”。愛琴海運營團隊發(fā)展大量社區(qū)甚至每棟樓的“團長”，與社區(qū)“團長”直接對接其社群內的產品需求，快速復制，實現規(guī)�；纳鐓^(qū)觸達。目前線下版“拼團團”已經在全國愛琴海推行，成為社群營銷的創(chuàng)新形態(tài)。
面對疫情，愛琴海不僅在線上實現了快速部署，無論是社群營銷還是“愛閃購”的上線，都是為了能夠在最快時間賦能商戶，服務消費者。 與此同時，愛琴海全國的線下門店，每時每刻都在保證著購物環(huán)境的安全放心。全天每兩小時一次的重點循環(huán)消毒殺菌，力保全場“消毒殺菌無死角”。
通過加強商場出入人員管控，進場人員不僅要求佩戴口罩，還要測量體溫，更增加洗手液、消毒紙巾的供應量，讓消費者更加安心。
而對于大家關心的公共場所環(huán)境質量，愛琴海安排專業(yè)工程人員對廣場通風系統(tǒng)進行管理，增加內場新風設備開啟頻次，在確保商場溫度的前提下，最大程度保障室內廣場空氣流通性。 無論是線上，還是線下，愛琴海都在竭盡努力用快速、有效、專業(yè)的方式服務著消費者與商戶。
形勢雖然嚴峻，但基于愛琴海近年來持續(xù)性的數字智能化積累，愛琴海有能力保障平臺上的商戶實現業(yè)務在線與管理在線。并且通過逐漸常態(tài)化的智能運營，實現平臺上商戶數據、會員、營銷、服務的高效互聯(lián)互通，幫助商戶實現數字時代的轉型。
來源：鳳凰網
編輯：liu
