新零售發(fā)展至今,經(jīng)過幾年的市場推助,新事物層出不窮,智慧門店、無人超市、刷臉支付、AI購物體驗(yàn)等紛紛登場。
新零售的核心是以“人”為中心,以消費(fèi)者的需求為向?qū)В淖儌鹘y(tǒng)零售的單調(diào)、繁瑣,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代科技為基石,多場景、多元化地滿足消費(fèi)需求,給消費(fèi)者帶來更多的新體驗(yàn)。
新零售賦能商業(yè)地產(chǎn),注入新活力
隨著線上電商的發(fā)展和零售業(yè)態(tài)的的飛速革新,一場零售革命正在迅速沖擊傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn),應(yīng)變和創(chuàng)新刻不容緩。
如今,80、90后人群已經(jīng)成為消費(fèi)主力軍,這一群體擁有現(xiàn)代化的思維,對新事物的接受能力高。傳統(tǒng)以單一購物為主體的商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)逐漸被淘汰,而新零售的智能化、數(shù)字化、個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)更加順應(yīng)消費(fèi)群體的需求,在新零售帶動下商業(yè)地產(chǎn)客流量增長明顯。
這就是新零售的魅力。蓬勃發(fā)展的新零售,給商業(yè)地產(chǎn)帶來流量和生機(jī),很多商業(yè)綜合體抓緊轉(zhuǎn)型機(jī)會,紛紛擁抱新零售。
技術(shù)是新零售發(fā)展的第一驅(qū)動力
隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、VR等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,商業(yè)地產(chǎn)和零售行業(yè)的玩法也更加創(chuàng)新多變。新零售是一場技術(shù)驅(qū)動為主的變革,軟硬件技術(shù)對于新零售業(yè)非常重要。
數(shù)字標(biāo)牌:集新發(fā)、導(dǎo)覽多種功能于一體,進(jìn)行信息收集和精準(zhǔn)推送。
物聯(lián)網(wǎng)支付:智能化識別管理,新零售的高效運(yùn)營。
貨品追蹤:通過傳感器跟蹤貨品、管理庫存。
貨架傳感器:收集貨架上產(chǎn)品拿取、放回次數(shù),形成數(shù)據(jù)。
智能收銀秤:智能識別物體,稱重收銀于一體,高效結(jié)算。
跟蹤定位:跟蹤商店中顧客的足跡,分析顧客購物模式,進(jìn)行貨品調(diào)整。
電子價(jià)簽:網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫相連,通過電子屏幕顯示價(jià)格信息。
人臉識別:通過人臉識別進(jìn)行智能分析,分析顧客光顧數(shù)據(jù)。
停車?yán)U費(fèi):幫助顧客解決快速停車及尋找車位的痛點(diǎn)。
人工智能:用人工智能替人力勞動,降低勞動成本,提高效率。
AI數(shù)據(jù)是新零售“落地”的基石,大數(shù)據(jù)是新零售的核心,是商家經(jīng)營決策的關(guān)鍵。
后臺終端可以采集消費(fèi)者進(jìn)店停留信息、在每個(gè)商品前駐足時(shí)間、流連區(qū)域等數(shù)據(jù),判斷消費(fèi)者的喜好、分析貨品的吸引度及店內(nèi)商品擺設(shè)的合理性。通過大數(shù)據(jù)分析,對消費(fèi)者的潛在需求進(jìn)行判斷,提供多樣化個(gè)性化服務(wù),對店內(nèi)貨品、場景及時(shí)調(diào)整改造,讓商家更懂消費(fèi)者。
大數(shù)據(jù)分析下的精準(zhǔn)營銷
新零售的大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用,是基于消費(fèi)者消費(fèi)者的行為分析基礎(chǔ)商的精準(zhǔn)營銷。
大數(shù)據(jù)讓商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營在后臺端獲得大量支持,分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、購買方式、選擇傾向等信息,抓住顧客心理,根據(jù)消費(fèi)意向推送合適的廣告,以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
新零售的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)使商家精準(zhǔn)獲取用戶信息,解決傳統(tǒng)廣告推送的盲目性,提高營銷活動的轉(zhuǎn)化效率,大大降低營銷成本。
新零售,是效率的賽場
零售要想滿足極致的用戶體驗(yàn),離不開商業(yè)效率的升級。慢生活已經(jīng)無法適應(yīng)這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代,如何迎合時(shí)代的變化和消費(fèi)者的思維模式,是每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)和零售商需要思考的問題。
新零售利用數(shù)據(jù)分析和新技術(shù)實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)數(shù)字化升級,實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的運(yùn)營轉(zhuǎn)化。對商家來說,新技術(shù)讓店鋪管理更方便快捷,而強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析讓顧客行為可視化,使其迅速掌握店鋪整體經(jīng)營趨勢和消費(fèi)走向。對消費(fèi)者來說,通過智能化設(shè)備,大大降低了徘徊時(shí)間,讓查找和消費(fèi)更簡單明確,減少時(shí)間浪費(fèi),提升購物體驗(yàn)。
新零售的高效率對商家和消者雙向收益、達(dá)成共贏。未來,隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,效率也會伴隨著技術(shù)快速提升。在競爭激烈的零售行業(yè)中,只有跟進(jìn)時(shí)代變革的腳步,才能在行業(yè)的洪流中脫穎而出。
新零售以技術(shù)為驅(qū)動,以大數(shù)據(jù)為核心,以實(shí)現(xiàn)效率最高、成本最低、變革最快、體驗(yàn)最好的零售模式。千目信息專為商業(yè)地產(chǎn)和零售行業(yè)打造新零售一站式解決方案,通過軟硬件進(jìn)行全方位升級改造,助力商業(yè)地產(chǎn)人氣回流,提高零售行業(yè)銷售業(yè)績。
新零售發(fā)展至今,經(jīng)過幾年的市場推助,新事物層出不窮,智慧門店、無人超市、刷臉支付、AI購物體驗(yàn)等紛紛登場。
來源:千目信息
編輯:wangdc