1月19日,據日媒消息,日本零售巨頭迅銷集團旗下優(yōu)衣庫推出與三井住友銀行合作開發(fā)的支付功能“Uniqlo Pay”。
據悉,“Uniqlo Pay”可在優(yōu)衣庫App上綁定銀行賬戶或信用卡,并需要在收銀臺結賬時出示App內的二維碼完成支付。這項支付業(yè)務將支持日本接近800家優(yōu)衣庫的門店,未來還將討論應用于迅銷的電商網站和姊妹品牌GU。
這也是在星巴克之后,又一零售巨頭將目光瞄準了“移動支付”。為了進一步了解Uniqlo Pay的未來應用計劃,北京商報記者聯(lián)系了優(yōu)衣庫方面相關負責人,但截至發(fā)稿,尚未獲得回復。
金融科技專家蘇筱芮在接受北京商報記者采訪時表示,“優(yōu)衣庫此番推出支付服務,是在當前實體經濟數(shù)字化轉型大背景下的順勢而為。當前我們身處于第四次工業(yè)革命的浪潮中,涌現(xiàn)出以大數(shù)據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的先進技術,技術驅動與移動設備的結合帶來支付流程、購物體驗的提升,進而推動實體經濟中零售業(yè)態(tài)的發(fā)展,這背后具有廣闊潛力”。
目前,日本用戶最多的移動支付平臺為2018年10月上線的PayPay,隸屬于軟銀集團,其用戶數(shù)量達到3500萬。據報道,PayPay在日本當?shù)赜?94萬以上電商賣家和實體店鋪注冊使用,買家用戶數(shù)量超2500萬,2019年12月,PayPay單月處理的付款訂單超1億筆。
而優(yōu)衣庫App的下載量也毫不遜色,相關數(shù)據顯示,優(yōu)衣庫App的下載量已經超過了3000萬。使用自家的App支付,無疑可以幫助優(yōu)衣庫更方便地收集購買記錄,以提高從商品策劃到生產、銷售等的效率。
在蘇筱芮看來,日本的支付平臺PayPay近似于我國的微信、支付寶,是科技巨頭;而優(yōu)衣庫是實體零售巨頭,二者雖都發(fā)力移動支付,但業(yè)務范圍有所區(qū)別,此次優(yōu)衣庫移動支付服務的推出主要還是優(yōu)衣庫在自身生態(tài)內做出的數(shù)字化探索,將支付工具與會員體系等結合起來,用組合方式來促進用戶活躍度。
事實上,零售業(yè)巨頭入局移動支付并非新鮮事。早在2009年,星巴克就推出了自己的移動支付功能,使用星巴克App,綁定禮品卡,直接通過應用內部的二維碼掃碼,就可以完成支付。自從星巴克將禮品卡綁定到手機應用上之后,不僅禮品卡的銷量大漲,禮品卡也不再是單純的禮物,數(shù)據顯示,超過70%禮品卡被購買者本人使用,成為了名不副實的儲值卡。2011年,星巴克又加入了在線信用卡支付的功能。2015年,星巴克在北美再次推出了“預訂”服務,通過應用,可以提前購買飲品并完成支付。
在2018年進行的研究表明,星巴克應用程序是整體上最受歡迎的親自或“接近”移動支付方式,在美國有2300萬人每六個月至少購買一次。當時,它已經超過了Google和Apple自己的移動支付選項。
相較于星巴克支付只能在星巴克門店內使用,蘋果支付應用Apple Pay則擁有更廣闊的應用場景。2014年,蘋果推出了利用NFC、指紋識別技術就可以快捷支付的Apple Pay 服務,這項服務可以代替信用卡,不需要聯(lián)網,也不會泄露信用卡信息就能完成支付。
據知情人士透露,到2020年9月,蘋果支付應用Apple Pay的全球用戶已達5.07億,約占iPhone用戶總數(shù)的50%。數(shù)據還顯示,Apple Pay用戶在2020年增長約6600萬人,但與前一年的1.5億相比有所放緩。此外,蘋果最近報告稱,美國90%以上、英國85%以及澳大利亞99%的零售店都已經接受Apple Pay。
蘇筱芮表示,從內部因素看,移動支付主要運用于小額、零售的高頻日常生活場景,這與零售巨頭的場景屬性高度契合,且零售巨頭可以將支付作為底層工具搭建起個人賬戶體系,進而借助積分、會員VIP等級等形式來促進品牌推廣與用戶運營。從外部因素看,零售巨頭不甘于將手頭的流量拱手讓位于第三方移動支付,更傾向于自己“圈地盤”,打造自身場景中的生態(tài)體系;此外,面對激烈的市場競爭與外部科技公司的虎視眈眈,零售巨頭也需要居安思危,積極擁抱數(shù)字化手段來獲客與活客。
來 源: 北京商報
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