3月26日，寶龍商業(yè)（HK.9909）正式發(fā)布2024年業(yè)績(jī)報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入26.1億元，錄得毛利潤(rùn)8.34億元，歸母凈利潤(rùn)2.16億元。受房地產(chǎn)行業(yè)下行引發(fā)的流動(dòng)性危機(jī)影響，寶龍商業(yè)2024年度加大對(duì)應(yīng)收款的計(jì)提比例，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)表現(xiàn)有所波動(dòng)。剔除該因素，公司年內(nèi)實(shí)際歸母核心凈利潤(rùn)約為4.35億元。盡管身處復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，寶龍商業(yè)整體經(jīng)營(yíng)仍穩(wěn)健有序。年內(nèi)新增商場(chǎng)開業(yè)項(xiàng)目11個(gè)，新增面積84萬方；新增商業(yè)外拓項(xiàng)目4個(gè)，對(duì)應(yīng)面積35萬方；商業(yè)收繳率、出租率進(jìn)一步提振1.7個(gè)百分點(diǎn)、0.3個(gè)百分點(diǎn)，分別為98.5%、91.5%；同店客流與銷售雙增長(zhǎng)，分別同比提升4%、2%。業(yè)績(jī)端，商業(yè)運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)營(yíng)收21.4億元，同比增長(zhǎng)0.1%；毛利率約為34.1%，繼續(xù)保持較高水平。大環(huán)境起伏不定，但機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在。卸下包袱，憑借強(qiáng)勁運(yùn)營(yíng)力和服務(wù)力，寶龍商業(yè)穿越周期，從產(chǎn)品、布局、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新，多維度具象化闡釋“讓空間有愛”。
一、“多產(chǎn)品線+區(qū)域深耕”雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展
以多產(chǎn)品線布局市場(chǎng)，覆蓋多元消費(fèi)場(chǎng)景，是寶龍商業(yè)一直以來的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。躬身入局商業(yè)近二十載，寶龍商業(yè)打造的“寶龍一城、寶龍城、寶龍廣場(chǎng)、寶龍?zhí)斓亍彼臈l產(chǎn)品線已然覆蓋了高端消費(fèi)、家庭娛樂、社區(qū)便利及文旅體驗(yàn)等多元場(chǎng)景。產(chǎn)品線的細(xì)分，是寶龍商業(yè)差異化滲透市場(chǎng)、優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固基石；同時(shí)，根據(jù)城市發(fā)展水平布局產(chǎn)品線，也是寶龍商業(yè)精準(zhǔn)匹配城市能級(jí)，提升區(qū)域市場(chǎng)占有率的有力抓手。在區(qū)域布局上，寶龍商業(yè)并未隨行業(yè)“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)張”的大流，而是精準(zhǔn)卡位長(zhǎng)三角潛力市場(chǎng)，同步在廣東、福建等地?fù)駜?yōu)落子，以持續(xù)深耕形成規(guī)模效應(yīng)。截至2024年12月31日，公司在長(zhǎng)三角布局項(xiàng)目92個(gè)，項(xiàng)目數(shù)占比70%；廣東和福建布局項(xiàng)目總數(shù)16個(gè)，占比12%。“多產(chǎn)品線+區(qū)域深耕”雙輪驅(qū)動(dòng)下，寶龍商業(yè)以差異化形成了自己的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)。2024年寶龍商業(yè)開業(yè)7座寶龍廣場(chǎng)、4個(gè)街區(qū)類項(xiàng)目。未來，寶龍商業(yè)將持續(xù)發(fā)揮這一差異化優(yōu)勢(shì)，通過多產(chǎn)品線觸角延伸市場(chǎng)滲透廣度，以區(qū)域本地化運(yùn)營(yíng)夯實(shí)根植深度，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展護(hù)城河。
二、“產(chǎn)品邏輯+精細(xì)運(yùn)營(yíng)”打造項(xiàng)目標(biāo)簽
緊扣城市發(fā)展脈絡(luò)，寶龍商業(yè)落定的每一個(gè)子，都經(jīng)過了精準(zhǔn)布局。而落子之后的孕育、養(yǎng)成，寶龍商業(yè)把思維方式轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品邏輯和精細(xì)運(yùn)營(yíng)并行。通過深挖項(xiàng)目所在的城市特性、區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及未來發(fā)展?jié)摿�，基于�?duì)目標(biāo)客群消費(fèi)習(xí)慣及喜好的持續(xù)洞察，寶龍商業(yè)用“產(chǎn)品邏輯”運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。從最初的項(xiàng)目定位開始，將項(xiàng)目視為需要持續(xù)迭代、以用戶需求為核心、具備獨(dú)特價(jià)值的“產(chǎn)品”，通過場(chǎng)景設(shè)計(jì)、氛圍營(yíng)造、細(xì)節(jié)把控、服務(wù)提質(zhì)等多維度優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，打造項(xiàng)目個(gè)性化標(biāo)簽。以12月20日開業(yè)的濟(jì)源寶龍廣場(chǎng)為例：
作為濟(jì)源首座城市級(jí)購(gòu)物中心，項(xiàng)目定位為“城市理想生活場(chǎng)”，以潮流青年及家庭為目標(biāo)客群，重點(diǎn)打造以餐飲美食、服裝零售為核心，生活配套體驗(yàn)為輔助的業(yè)態(tài)組合，引入180+品牌，其中城市首進(jìn)超60%。該項(xiàng)目出租率98%，開業(yè)當(dāng)日客流量達(dá)到32.5萬人次，當(dāng)日銷售額2,047萬元。未來，濟(jì)源寶龍廣場(chǎng)將在現(xiàn)有品牌基礎(chǔ)上挖掘新興零售業(yè)態(tài)及網(wǎng)紅餐飲品牌，不斷提升品牌級(jí)次，并通過對(duì)現(xiàn)有品牌形象的迭代升級(jí)，搭配精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及人氣活動(dòng)，深化項(xiàng)目標(biāo)簽。
持續(xù)洞察、堅(jiān)守定位、以變應(yīng)變。對(duì)于在營(yíng)期頭部項(xiàng)目，寶龍商業(yè)也是不斷提升優(yōu)化，強(qiáng)化其城市影響力。以2021年6月開業(yè)的舟山寶龍廣場(chǎng)為例：
圍繞“城市品質(zhì)生活中心”的項(xiàng)目定位，2024年寶龍商業(yè)對(duì)其進(jìn)行招調(diào)，引進(jìn)包含城市旗艦店的城市首店品牌29家；剝離新能源車業(yè)態(tài)，調(diào)改為備受年輕客群喜愛的NB1906、周四晚等標(biāo)桿品牌，同時(shí)創(chuàng)新孵化二次元業(yè)態(tài)品牌2家，提升項(xiàng)目年輕力。在空間煥新上，項(xiàng)目以外擺提升內(nèi)街氛圍，與城市融合，深化“商業(yè)空間多元化”的項(xiàng)目亮點(diǎn)；引入茶飲烘焙、網(wǎng)紅餐飲，匹配目標(biāo)客群、深度鏈接消費(fèi)者，夯實(shí)項(xiàng)目個(gè)性化標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)內(nèi)街及項(xiàng)目整體商業(yè)價(jià)值的提升。
2025年，寶龍商業(yè)將繼續(xù)明確項(xiàng)目的產(chǎn)品價(jià)值主張，以差異化定位、標(biāo)簽化體驗(yàn)、組合化業(yè)態(tài)，構(gòu)建項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力；以項(xiàng)目為產(chǎn)品基礎(chǔ)，建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、“創(chuàng)新思維+科技運(yùn)用”詮釋空間有愛
與城市、商戶，以及消費(fèi)者建立更深入的鏈接，差異化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及品牌矩陣迭代背后，需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思維。寶龍商業(yè)深諳此“順時(shí)應(yīng)變”之道，將在2025年以“創(chuàng)新”為驅(qū)動(dòng)力，以“空間”為錨點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)價(jià)值裂變。商戶合作上，寶龍商業(yè)正在探索更靈活的模式，突破原有與商戶的單純租賃關(guān)系，通過與租戶共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)共贏；消費(fèi)者鏈接上，通過研究當(dāng)代年輕消費(fèi)群體的習(xí)慣喜好，以更新穎的營(yíng)銷思路結(jié)合寶龍商業(yè)“Mall+街區(qū)”的空間優(yōu)勢(shì)，打造有情緒共鳴的營(yíng)銷活動(dòng)，深化情感鏈接；業(yè)務(wù)形式上，寶龍商業(yè)將充分挖掘項(xiàng)目空間及各業(yè)務(wù)端的收入價(jià)值，以更多元的業(yè)務(wù)形式，提升資產(chǎn)價(jià)值。始于空間、基于空間、贏于空間，寶龍商業(yè)始終不忘商業(yè)本質(zhì)，未來也將持續(xù)“空間平臺(tái)化”的理念，將“讓空間有愛”的企業(yè)使命有更具象化的體現(xiàn)。通過線下空間強(qiáng)化鏈接，利用線上科技賦能運(yùn)營(yíng)，寶龍商業(yè)一直是智慧商業(yè)先行者。
2025年，AI覺醒，而早在幾年前，寶龍商業(yè)就已經(jīng)開始試運(yùn)行AI風(fēng)控官，如今欠費(fèi)管控及風(fēng)控自動(dòng)化系統(tǒng)也已經(jīng)運(yùn)行近一年，已形成閉環(huán)的自動(dòng)化流程，接管超過5萬個(gè)流程，并對(duì)近400個(gè)到期商戶給出租金提升建議。受益自動(dòng)化項(xiàng)目積累的RAG設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，寶龍商業(yè)在大模型成本降低后，第一時(shí)間啟動(dòng)了AI深度應(yīng)用開發(fā)。在騰訊云AI團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，已完成AI員工的建設(shè)，并完成一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行驗(yàn)證。?2025年，寶龍商業(yè)將以領(lǐng)先行業(yè)的速度推出實(shí)用化的AI Agent，應(yīng)用于業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。同時(shí)，也會(huì)探索將AI作為私域流量中的抓手之一，通過數(shù)據(jù)整合分析消費(fèi)者畫像，持續(xù)洞察消費(fèi)需求。通過“寶龍悠悠”會(huì)員小程序、企業(yè)微信等AI算法分配最優(yōu)的觸達(dá)渠道，進(jìn)行跨渠道協(xié)同運(yùn)營(yíng)，建立自己的自動(dòng)化營(yíng)銷引擎。
