疫情后,所有商業(yè)不動產(chǎn)類型中,倉儲物流園區(qū)是恢復(fù)最快的之一,熱度直接體現(xiàn)在資本的追逐上。
5月31日,中國首批公募基礎(chǔ)設(shè)施REITs發(fā)行,中金普洛斯REIT作為上交所首支倉儲物流類基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs,于6月21日上市。
物流行業(yè)的發(fā)展,除了疫情帶來的直接影響,更大的背景來源于過去十年,中國電子商務(wù)的巨大浪潮。世邦魏理仕數(shù)據(jù)顯示,2015-2020年,社會物流總額年復(fù)合增速約為9.53%,北京、上海、廣州等一線城市的物流不動產(chǎn)投資凈回報(bào)率在6%-8%,高于商業(yè)不動產(chǎn)的4%-5%。
關(guān)注物流行業(yè),無法忽視普洛斯的身影。作為另類資產(chǎn)投資管理機(jī)構(gòu),普洛斯在中國68個地區(qū)市場,投資、開發(fā)和管理著400多處物流倉儲、制造及研發(fā)、數(shù)據(jù)中心及新能源基礎(chǔ)設(shè)施,在中國的資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)720億美元。
2013年,普洛斯旗下資產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營平臺(以下簡稱“ASP”)成立,作為普洛斯的業(yè)務(wù)平臺之一,在“募投管(創(chuàng))退”業(yè)務(wù)周期中負(fù)責(zé)“管”。ASP圍繞園區(qū)場景,提供資產(chǎn)生命周期各個階段的管理服務(wù),從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)工程、運(yùn)營管理、招商租賃到產(chǎn)品與增值服務(wù),運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人和大數(shù)據(jù)技術(shù),提升運(yùn)營效率和服務(wù)水準(zhǔn),對資產(chǎn)進(jìn)行一系列數(shù)字化、智能化升級,持續(xù)為客戶和投資人創(chuàng)造價(jià)值。
目前,ASP作為物流及工業(yè)設(shè)施管理服務(wù)平臺,管理的園區(qū)數(shù)量超過500個,管理園區(qū)面積超過4,000萬平方米,服務(wù)客戶超過3,000家。
莫志明 普洛斯資產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營平臺(ASP)董事長及首席執(zhí)行官
在研究報(bào)告中,倉儲物流被視為一個行業(yè),但和莫志明溝通會發(fā)現(xiàn),物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流資產(chǎn)管理,在他們的語境中早已被厘清。而分工細(xì)化,通常是一個行業(yè)越發(fā)成熟的必然過程。
關(guān)于ASP
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):為什么在五年前選擇成立ASP,當(dāng)時的倉儲物流市場處于什么階段?
莫志明:主要是普洛斯看到資產(chǎn)管理加增值服務(wù)的發(fā)展空間很大,所以ASP主要做資產(chǎn)管理。以前大家看物流的資產(chǎn)管理,只是做基礎(chǔ)的物業(yè)管理,其他很多都外包,看作成本,沒有看到運(yùn)營和管理的重要性,其實(shí)物業(yè)管理只是其中一部分。
普洛斯開發(fā)的資產(chǎn)主要和物流工業(yè)相關(guān),開發(fā)后長期持有,所以一直非常重視投后的資產(chǎn)管理和運(yùn)營。幾年前,我們看到投后有很大的發(fā)展空間,簡單說,希望資產(chǎn)不斷產(chǎn)生營收、增值。增值是兩個原因,一個是營收,就是租金和各方面的服務(wù)帶來的;另一方面是資產(chǎn)本身的估值,實(shí)際上估值主要還是看營收。所以怎么運(yùn)營,產(chǎn)生什么營收,租金也好,其他增值服務(wù)也好,都很重要。
增值服務(wù)方面,客戶的新需求大部分跟科技智能化設(shè)備相關(guān),那些東西都在資產(chǎn)的場景里發(fā)生,場景如果管理不好,其他東西就很難出現(xiàn)。所以高大上的事不能脫離基礎(chǔ)運(yùn)營,基礎(chǔ)做好,疊加一些增值服務(wù),慢慢形成組合。
物流園區(qū)也可以“拎包入住”,就像你去五星級酒店,入住之前就知道設(shè)施設(shè)備、軟硬件都已經(jīng)安裝調(diào)試好。5年前我們就看到這樣的資產(chǎn)管理未來有非常大的需求,發(fā)展空間巨大。
普洛斯ASP的全生命周期資產(chǎn)管理服務(wù)
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):你們怎么了解需求?
莫志明:普洛斯90%都是直接跟客戶簽約,很少通過中介簽,不是我們不跟中介合作,而是跟客戶走得很近。因?yàn)槲覀兿M麖目蛻舻慕嵌热ダ斫馑麄兊臉I(yè)務(wù),特別是我們比較重視的電子商務(wù)、高端汽車、高端制造業(yè)等,到底這些行業(yè)在發(fā)生、可能發(fā)生什么改變。
普洛斯最早做高標(biāo)庫,也有人不理解,哪有人會用高標(biāo)庫,隨便找個農(nóng)民庫就解決問題了。我們從一開始就相信,中國經(jīng)濟(jì)如果要往前走,一定要提高運(yùn)營生產(chǎn)力。所以我們蓋高標(biāo)庫,考慮的就是未來以技術(shù)為主(的需求)。庫里面在發(fā)生什么,客戶要求的功能已經(jīng)改變,如果只提供一個庫,后面可能錯過很多機(jī)會。
除了提供空間,資產(chǎn)管理要做什么?大部分客戶來普洛斯園區(qū)租賃,不只是租個庫來放東西,而是把倉儲作為其核心運(yùn)營的一部分。特別是電子商務(wù)公司,它不需要門店,所以倉儲的功能發(fā)生了非常大的改變,大部分成為了核心運(yùn)營中心、分撥中心,流程里包含很多增值服務(wù),比如按訂單來揀貨、品控、再包裝、發(fā)貨。
這些運(yùn)營就需要有高標(biāo)庫,有很多人在里面,所以有系統(tǒng),有機(jī)器,有自動化等一系列需求,倉庫本身就是整個供應(yīng)鏈體系的一部分。這對資產(chǎn)管理服務(wù)提了很多新要求,不能只是提供一個空間,要能配合運(yùn)營,從最簡單的管控好人和車,到對庫內(nèi)運(yùn)營進(jìn)行配合。
如果我們不做,他們會自己做、找其他人做?蛻魰䥺枺憔妥鑫飿I(yè)管理,懂這些嗎?而現(xiàn)在,我們ASP可以給客戶提供幾種方案,并被大量的客戶接受,從國際知名生物醫(yī)藥企業(yè)到鞋服行業(yè)的領(lǐng)先品牌,都在使用我們的方案。
所以,ASP是普洛斯非常重要的一部分,集合普洛斯生態(tài)資源,通過ASP面對客戶,并為客戶提供更多的增值服務(wù),從而提升資產(chǎn)價(jià)值。ASP成立的主要目標(biāo),就是把資產(chǎn)管理變成一整套服務(wù),變成輕資產(chǎn)的商業(yè)模型,然后提供給普洛斯自己開發(fā)的園區(qū),同時也帶到市場,提高整個市場的標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):ASP的護(hù)城河是什么?
莫志明:我認(rèn)為是在哪里創(chuàng)造價(jià)值。如果不創(chuàng)造價(jià)值,就沒人愿意來買單,用你的服務(wù)。提供全生命周期的資產(chǎn)管理服務(wù),是ASP的總體定位。
首先對業(yè)主來說,要讓它的資產(chǎn)價(jià)值提高。這不僅是從園區(qū)蓋好以后,是從要不要投資開始,特別第三方外管的服務(wù),我們的合作方可能是政府、央企、國企、民企,他們有計(jì)劃開發(fā)園區(qū),有土地資源,但那個項(xiàng)目到底能不能往前走,需要更專業(yè)的咨詢。我們給很多合作方提供可行性研究,從各方面的信息、數(shù)據(jù),如到底在哪個區(qū)位應(yīng)該開發(fā)什么樣的園區(qū),目標(biāo)對象服務(wù)誰,是電子商務(wù)下游的分撥中心,還是汽車行業(yè)制造供應(yīng)商的場地中心,還是作為區(qū)域性的干線運(yùn)輸分布,都需要以專業(yè)的知識和信息為基礎(chǔ)提供咨詢服務(wù)。
項(xiàng)目如果立項(xiàng)要做,接下來到具體的設(shè)計(jì),怎么蓋,蓋多少。再往前,工程相關(guān)的怎么做,成本花多少,怎么去管理。工程管理是普洛斯的核心能力。這些對投資來講,是非常重要的部分,因?yàn)榍懊嫒绻龅貌缓,后面就很難。需求從哪里來?想得好,不一定可以做出來,所以項(xiàng)目管理非常重要。
蓋好以后,從找客戶到管理園區(qū)的客戶,具體提供核心運(yùn)營機(jī)制,從最簡單的供電、供水,到數(shù)字系統(tǒng)的使用和作業(yè)人員的搭配,這是園區(qū)的資源管理部分。
然后我們希望提供更多的增值服務(wù),在園區(qū)里有很多場景,和購物中心的場景一樣,同樣有人、車、貨、設(shè)備、空間等,要大家合作才能產(chǎn)生價(jià)值。我們的工作是讓這些要素組合地好好的,不要“打仗”。例如,未來園區(qū)里可能也有很多機(jī)器人,怎么樣讓機(jī)器人與工作人員安全運(yùn)營。我們要根據(jù)客戶的需求,更多是去組合,讓人跟機(jī)器人、跟設(shè)備、跟系統(tǒng)怎么有效組合,就是我們提供的服務(wù)。
在運(yùn)營方面,我們可以給客戶一個解決方案,而不需要他自己從頭開始構(gòu)架。因?yàn)閷芏嗫蛻魜碚f,那不是他的企業(yè)核心競爭力。我們希望做更多增值服務(wù),提升客戶滿意度,同時推動租賃業(yè)務(wù)。最后如果業(yè)主希望退出,我們也會給一個合適的方案。這就是我們?nèi)芷诘姆⻊?wù)模式。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):ASP服務(wù)普洛斯開發(fā)的園區(qū),也在外拓第三方園區(qū)?
莫志明:是的,央企、國企、民企,以及外資企業(yè)其實(shí)都是我們重要的合作伙伴。
例如,有品牌租用第三方的庫,想有更高效的資產(chǎn)管理,于是選擇跟我們合作。這類企業(yè)大部分在全國有十幾個項(xiàng)目,并希望在同一個高標(biāo)準(zhǔn)里運(yùn)營。ASP提供的不僅是單點(diǎn)運(yùn)營服務(wù),還包括網(wǎng)絡(luò)型運(yùn)營服務(wù),可以幫助這些客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
還有很多第三方業(yè)主選擇跟我們合作,是因?yàn)橄M阉麄兊膱@區(qū)變成我們管理的網(wǎng)絡(luò)的一部分,這樣對它的客戶來說價(jià)值就不一樣了。比方說,如果第三方園區(qū)用我們系統(tǒng)運(yùn)營,成為一個標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營的庫,就可以服務(wù)對這類標(biāo)準(zhǔn)有需求的客戶。高端客戶找?guī)斓臅r候,要找標(biāo)準(zhǔn)的,到底是什么標(biāo)準(zhǔn)?如果是普洛斯運(yùn)營的,那許多客戶就知道這代表了一種標(biāo)準(zhǔn)。我們希望通過ASP的服務(wù)輸出,將一些第三方業(yè)主的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到普洛斯的水平。
對很多地方政府而言,希望推動當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施發(fā)展,長期提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),我們可以從輕資產(chǎn)運(yùn)營的角度去提升效率。
普洛斯增城物流園
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):普洛斯參與了國內(nèi)首批基礎(chǔ)設(shè)施REITs試點(diǎn),普洛斯是否有較強(qiáng)的訴求把資產(chǎn)變輕?
莫志明:REITs本身重大的意義,是打開資金渠道,把資金導(dǎo)向基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā),非常好。因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施主要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),是好事。
REITs有兩個字很關(guān)鍵,公募,意思你跟我都可以參與,一方面讓大家都能有機(jī)會投資,非常好,但同樣,要面對更多大眾投資人,就要回到資產(chǎn)管理,因?yàn)榇蠹叶枷ML期穩(wěn)定回報(bào),而且每年都有分紅。
中國公募REITs試點(diǎn)工作開啟后,我們也做了不少準(zhǔn)備,因?yàn)槿绻Y產(chǎn)管理得不好,表現(xiàn)不好,會影響大眾投資人信心,所以我們放進(jìn)去的資產(chǎn),一定要有很好的既往表現(xiàn),讓大家接下來比較有信心。
普洛斯一直都很重視資產(chǎn)管理,我們知道,REIT上市不是一個結(jié)果,而是新的更大責(zé)任的開始,要面對公眾投資人,普洛斯作為REIT資產(chǎn)外部管理人,要致力于不斷提高資產(chǎn)的運(yùn)營管理水準(zhǔn)。
當(dāng)然不是說中金普洛斯REIT里的7個項(xiàng)目和其他普洛斯項(xiàng)目不一樣,這7個項(xiàng)目代表了我們的資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),這是所有園區(qū)共同的標(biāo)準(zhǔn)。我們希望通過REITs機(jī)制鼓勵和鞭策我們自己做到更好,這樣形成良性循環(huán),有更多資產(chǎn)項(xiàng)目可以提供給REITs,也讓大眾投資人有更多投資的機(jī)會。普洛斯也多些回籠資金渠道,再去投資,對資金配置更有效。
我們相信這個時間點(diǎn)也非常好,經(jīng)過充分的準(zhǔn)備,打下這么好的基礎(chǔ),希望把投資的機(jī)會開放給更多大眾。普洛斯也很感謝有這個機(jī)會成為首批上市的REITs之一,也希望整個行業(yè)在資金渠道上可以通過REITs打開更多的機(jī)會。
所以說,不管是成立ASP還是參與首批REITs試點(diǎn),與其說我們想把資產(chǎn)變輕,不如說是想要提高資金的周轉(zhuǎn)速度,來做擴(kuò)大行業(yè)空間的事。
關(guān)于行業(yè)
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):物流的收并購市場,目前是否處于高熱狀態(tài)?
莫志明:這個行業(yè)的確受到了很多關(guān)注,正常。因?yàn)榻?jīng)過疫情,全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會回到更核心的實(shí)體經(jīng)濟(jì),所以基礎(chǔ)設(shè)施,特別是物流相關(guān)的大流通,有很大的發(fā)展空間。
過去10多年來,中國物流不動產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展很快,但總體來講規(guī)模還不夠大。目前國內(nèi)已經(jīng)有9億-10億平方米倉庫的量,但大部分都是低標(biāo)準(zhǔn)的,5年前或10年前還可以(滿足客戶的需求),現(xiàn)在大部分已不能滿足客戶的需求了。對我們來講,行業(yè)總體的發(fā)展空間很大,普洛斯對這個行業(yè)的未來充滿了信心,要繼續(xù)開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)的庫,也要把存量的資產(chǎn)升級。
過去兩三年,我們看到很多資金投入這個領(lǐng)域,但其實(shí)整個行業(yè)還有很大空間,所以目前我們也不太擔(dān)心是否過熱。
回到投資,如果你不知道接下來的資產(chǎn)管理方式,很難去做投資決策,因?yàn)椴恢赖降走@個價(jià)格是否合理。我們是反推,先判斷那個區(qū)域發(fā)展未來的需求是什么,大概的租金區(qū)間是什么,增值服務(wù)能提供什么?反推出一個大概的區(qū)間(再去做決策)。
盡管現(xiàn)在物流不動產(chǎn)行業(yè)受到很多資本關(guān)注,但其實(shí)這是很理性的行業(yè),我們的投資人也有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。普洛斯自身也有幾期新的基金,總體來講,彈藥非常充裕,同時標(biāo)準(zhǔn)也很嚴(yán)格。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):ESG現(xiàn)是一個熱議話題, 您怎么看物流行業(yè)在這方面的變化趨勢?
莫志明:ESG(即環(huán)境、社會和公司治理)三方面,和我們的行業(yè)息息相關(guān)。從環(huán)境方面講,物流行業(yè)跟環(huán)保有密切關(guān)系。物流本身消耗了很多能源,但物流本身也是流通,如果可以高效流轉(zhuǎn)就能減少浪費(fèi),對環(huán)境也有好的一面。普洛斯的一些客戶已經(jīng)定下指標(biāo),國家也有指標(biāo),3060都是具體指標(biāo),對物流領(lǐng)域已提出比較明確的要求,如園區(qū)能耗怎么管理,怎么幫助減排。
從社會方面講,物流行業(yè)也影響著很多人的生活,包括大量的從業(yè)者。在我們的園區(qū),有很多人在此工作,我們希望讓他們有安全的環(huán)境,其中一些高風(fēng)險(xiǎn)的工作慢慢讓機(jī)器來替代。
屋頂安裝了分布式光伏電站的普洛斯鶴山物流園
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):5年前最大的客戶是電商行業(yè),現(xiàn)在發(fā)生了改變嗎?
莫志明:其實(shí)普洛斯核心關(guān)注的五六個大行業(yè),有專門團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
其中,我們一直非常關(guān)注生物醫(yī)藥行業(yè),跟中外的頭部企業(yè)一直有合作。過去幾年,我們發(fā)現(xiàn)來自這個行業(yè)的客戶需求發(fā)生了很多改變,隨著生命科學(xué)的銷售渠道變化,和新零售相關(guān),整個行業(yè)也和電子商務(wù)更緊密。
之前我們給一些生物醫(yī)藥企業(yè)做很多定制庫,最近更是幫一家全球領(lǐng)先的生物醫(yī)藥企業(yè)在國內(nèi)的運(yùn)營中心實(shí)現(xiàn)倉儲租賃一站式“拎包入住”。生物醫(yī)藥行業(yè)對租賃倉儲的條件要求高,需符合ISO9001/藥品GMP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),將普通常溫倉庫升級改造為多溫區(qū)倉庫。同時,這家企業(yè)希望能轉(zhuǎn)為按月支付租金的長期租賃,避免一次性占用大筆資金。普洛斯幫他量身定制了一個包括3500托盤位的經(jīng)營性租賃、從零下25℃到零上25℃的多溫區(qū)倉庫功能設(shè)計(jì)及工程改造、匹配相應(yīng)的自動化設(shè)備,并嵌入數(shù)字供應(yīng)鏈金融的解決方案。
這個案例不僅僅是為企業(yè)量身定制一個大倉庫,而是提供了一種更靈活的方案。因?yàn)檫@個客戶正在面對更多的銷售渠道,它希望像電子商務(wù)公司一樣,實(shí)現(xiàn)高效配送。這就要求它的倉庫不像以前一樣主要用來存放,里面要有很多分揀線,不同的溫區(qū)。
汽車行業(yè)也是,新能源汽車企業(yè)的需求跟傳統(tǒng)車企不一樣,在物流倉儲方面,對零部件中心需求變小了,而是更多需要交付中心。有些客戶用庫來做車的交付中心,你買臺新車,以前去4S店提車,現(xiàn)在可以來普洛斯倉庫來提。而且整個園區(qū)設(shè)計(jì)得很高大上,你可以坐下來,好好體驗(yàn)。現(xiàn)在,我們西安有幾個園區(qū)已經(jīng)在提供這種服務(wù)了。
關(guān)于日常運(yùn)營
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):ASP為今年的雙11做了哪些準(zhǔn)備?
莫志明:針對雙11期間的商家倉儲分揀人工成本高、波峰波谷分揀量變化大等痛點(diǎn),今我們年重點(diǎn)面向鞋服、時尚、電商、冷鏈、快遞等行業(yè),推出“倉庫+RaaS(Robot as a Service)”一體化解決方案,讓企業(yè)在雙11期間短租倉庫時,一站式部署靈活的自動化倉儲運(yùn)營。
比如,普洛斯與浙江立鏢機(jī)器人合作的智能倉儲分揀RaaS解決方案供應(yīng)商鏢普GRS,8月14日上線了利豐RaaS項(xiàng)目,為客戶提供免費(fèi)安裝、按件付費(fèi)的運(yùn)營方式,在2至3周內(nèi)部署自動化分揀設(shè)備,避免了設(shè)備選型所需的評估時間,并無需先期一次性的投入。雙11之后,企業(yè)可以選擇靈活的配置方案,無需長期持有所有的自動化設(shè)備重資產(chǎn)。
我們還會準(zhǔn)備更多,因?yàn)檐囕v跟人員有很大的短期增幅,每個園區(qū)多了幾千號人需要管理,洗手間的使用都需要運(yùn)營,還有很多看不到的地方,比方供電、供水24小時不停,都是背后團(tuán)隊(duì)做的事。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):7月的河南暴雨,和去年以來的疫情防控常態(tài)化,對ASP產(chǎn)生了哪些影響?
莫志明:氣象災(zāi)害發(fā)生的頻率越來越高,是全球要共同面對的問題。對物流行業(yè)來說,除了等事情發(fā)生后去應(yīng)變,更重要的是怎么預(yù)備。
從去年開始,我們嘗試氣象災(zāi)害云預(yù)警系統(tǒng),與中央氣象局網(wǎng)站聯(lián)通,觸發(fā)預(yù)警后,ASP園區(qū)信息管理系統(tǒng)(AMS)自動下發(fā)工單到各園區(qū),指導(dǎo)園區(qū)及時清理屋面和疏通管路等,降低了極端汛情對園區(qū)運(yùn)營的影響。今年AMS全面使用,會做更多優(yōu)化,我們相信這個系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)首家。以前就靠團(tuán)隊(duì)判斷,現(xiàn)在希望更精準(zhǔn)更有效。
所以在過去兩個月,普洛斯在鄭州所有的5個園區(qū),運(yùn)營平穩(wěn),客戶也認(rèn)可。一方面是團(tuán)隊(duì)平常的鍛煉,同時也體現(xiàn)了科技運(yùn)營,利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來推動工作的改變。
疫情開始后,我們希望實(shí)現(xiàn)兩件事:人員保障零感染,同時持續(xù)運(yùn)營。其實(shí)把園區(qū)關(guān)停很容易,但這樣就導(dǎo)致客戶不能正常運(yùn)營,僅一周兩周還可以,長期下去不可能,所以我們希望兩邊都抓。
園區(qū)疫情防控有很多具體工作,例如,讓系統(tǒng)來掌握人和車的歷史信息,所有進(jìn)出園區(qū)的人和車,追蹤從什么地方來,去什么地方。同時,在園區(qū)里,常規(guī)的防控工作一直堅(jiān)持做,比如,每臺車進(jìn)出都要做消毒消殺。所以,從去年到現(xiàn)在,只有頭兩個月在武漢的園區(qū)運(yùn)營受影響比較大,其他的園區(qū)都在持續(xù)運(yùn)營。
來 源:普洛斯GLP
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