超過2800家門店，遍布近1300個(gè)城市——國美零售的線下渠道超強(qiáng)。而同時(shí)，國美也把握住今年的特殊時(shí)機(jī)，其線上也在高速增長。

　　縱觀國美34年的歷程，我們可以感受到其飛躍式變化，推動(dòng)這些變化的背后，則往往是一個(gè)接一個(gè)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的快速迭代。

　　34年前，國美成立伊始，是以門店為主體的全國連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)；隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)建立了以旗艦店為代表、以線下體驗(yàn)為服務(wù)接口的商業(yè)綜合體。在線下的耕耘與延續(xù)讓國美成為不可動(dòng)搖的“線下巨頭”。

　　不過，這只是國美的一面。8月31日最新的國美上半年財(cái)報(bào)，給公眾展示了另一面。

　　財(cái)報(bào)顯示，國美零售繼續(xù)高質(zhì)量推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新進(jìn)入城市520個(gè)，新開門店571個(gè)，平均“一城一店”；門店總數(shù)已達(dá)2823家，進(jìn)入城市總數(shù)達(dá)到1296個(gè)，其中三至六線城市871個(gè)。來自新業(yè)務(wù)（包括柜電一體、家裝及家居）的收入占比達(dá)到7.02%，比去年同期提升了1.82個(gè)百分點(diǎn)。

　　線下巨頭并沒有忽略流量時(shí)代到來的信號(hào)。在今年疫情襲來之際，業(yè)內(nèi)有人擔(dān)心，面對各家巨頭的線上布局，國美貌似面臨巨大挑戰(zhàn)。然而事實(shí)是，一直在完善線下建設(shè)的國美毫不猶豫地加大了線上的縱深布局。

　　上半年，國美零售引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴，使國美零售在各電商平臺(tái)的銷售收入增長超100倍。其中，國美與拼多多是零售“強(qiáng)基建”與線上“流量王”之間的縱橫聯(lián)合，通過商品、流量、物流和服務(wù)端各層面多角度的合作，實(shí)現(xiàn)了高中低端全品類商品和線上線下的全場景覆蓋。

　　而與京東的合作，除了借助其線上流量上的優(yōu)勢，還將在聯(lián)合采購及拓展非家電品類上有更多的側(cè)重，強(qiáng)化了在毛利空間和市場效果上的規(guī)模效應(yīng)。7月初，京東自營百貨商品開始陸續(xù)上架國美APP，通過社群與直播推廣給消費(fèi)者，為更多用戶提供滿足生活所需的物美價(jià)廉的商品。目前，已經(jīng)上架近2萬個(gè)SKU，未來將上架更多。8月10日，國美與京東啟動(dòng)300億元聯(lián)合采購計(jì)劃，這是2020年以來，由零售平臺(tái)發(fā)起的最大規(guī)模家電和消費(fèi)電子行業(yè)采購。

　　雖然今年兇猛的疫情對全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊，讓中國實(shí)體企業(yè)面臨多年未見的挑戰(zhàn)，而國美大刀闊斧的線上創(chuàng)新落子讓其在危機(jī)中把握了機(jī)遇。疫情期間，國美通過“社群+直播”營銷的模式，實(shí)現(xiàn)社交電商裂變升級(jí)，激發(fā)千萬流量。在線下，國美零售擁有商品交易平臺(tái)、社交分享平臺(tái)以及龐大的線上社群和社群用戶。在不斷擴(kuò)大社群數(shù)量和提高社群用戶活躍度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從員工觸達(dá)用戶，到用戶觸達(dá)用戶的社交裂變。此外，國美借助線上線下融合的優(yōu)勢，以全國門店和3公里配送為依托，提升用戶體驗(yàn)。

　　半年報(bào)之中顯示，上半年社群+國美APP的交易總額（GMV）增長超70%，單日GMV突破人民幣10億元。第二季度，國美零售銷售收入環(huán)比提升103%，綜合毛利率迅速回升，已恢復(fù)至疫情前16%的水平。

　　國美從誕生之日起，創(chuàng)新開拓早已融入國美的的發(fā)展精神 ，隨著李佳琪薇婭等人作為帶貨“直播 ”的明星帶來 直播 新熱潮，國美立刻抓住這一趨勢，并且推陳出新，迅速揚(yáng)棄了網(wǎng)紅小作坊式的做法，而是堅(jiān)決進(jìn)行大規(guī)模、集團(tuán)化投入，集中資源尋求突破。

　　5月第一次以央視BOY 帶貨直播的形式小試牛刀之后，4人帶來了超5億的銷售成績，國美迅速占領(lǐng)了 帶貨直播的高地，越戰(zhàn)越勇，越打越順，與央視幾場合作之后，更全面引爆，開啟了為期10個(gè)月31場的“買遍中國”系列活動(dòng)。

　　國美零售半年報(bào)顯示，截至8月24日，國美零售已完成各類主題、不同規(guī)模的直播超兩千場，累計(jì)觀看人數(shù)過億，9場超級(jí)直播累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額人民幣42.7億元。事實(shí)上，截止到8月底，國美零售 共舉辦包括“買遍中國”在內(nèi)的10場超級(jí)直播，累計(jì)實(shí)現(xiàn)了銷售額57.3億，特別是8月28日，剛剛結(jié)束的買遍中國山東場直播得到了頭部媒體平臺(tái)、山東 省政府及品牌商鼎力相助，共有超過700萬網(wǎng)友觀看直播，8月28日當(dāng)天直播全渠道累計(jì)銷售額 達(dá)到14.57億元，打破了 國美買遍中國帶貨直播以來的最高紀(jì)錄。

　　雖然 帶貨直播今年到處都是，但是國美進(jìn)行的創(chuàng)新升級(jí)還是有目共睹。在全國巡回帶貨直播中，國美繼續(xù)推進(jìn)“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場景化直播”的特色直播之路，并在直播前向幾十萬社群推廣直播信息，觸達(dá)幾千萬用戶產(chǎn)生了“從用戶到用戶”的持續(xù)裂變。無論是社群出大還是帶貨直播，國美都為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)。

　　如果說與央視牽手開啟了國美帶貨直播的后浪，那么“社群+直播”正是國美為業(yè)界和消費(fèi)者貢獻(xiàn)的新樣板、新智慧。管中窺豹，我們從中可以看到國美自己的打法：立足時(shí)代，服務(wù)時(shí)代，并在行進(jìn)中不停自我更新、自我迭代，最終形成全新的國美套路。

　　營銷背后，國美建設(shè)了自己的支持系統(tǒng)。

　　從以自營為主的零售商大跨步的成為一個(gè)覆蓋線上線下全平臺(tái)的國美生態(tài)圈。生態(tài)圈內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互依托，互動(dòng)互補(bǔ)，形成系統(tǒng)化良性的循環(huán)和擴(kuò)張。

　　而這正是國美 34年來一路走來的特征的延續(xù):依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢整合優(yōu)化，快速發(fā)展，小步快跑迭代，這是已經(jīng)找到的國美在大發(fā)展周期的路徑； 國美 每一次都以特定的時(shí)代敏銳，服務(wù)到大時(shí)代的中國家庭——從質(zhì)量生活向美好生活邁進(jìn)。

　　國美零售總裁王俊洲將國美這項(xiàng)工作內(nèi)容表達(dá)得更直接且樸實(shí)——“直播賣貨不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是和用戶分享新的生活理念和方式，讓用戶看到中國制造的力量。”國美將發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)生產(chǎn)作用，推動(dòng)家電供應(yīng)鏈上下游效率提升，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)也將基于消費(fèi)者需求，帶來更豐富、更優(yōu)惠、更具有品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)實(shí)業(yè)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

 來 源： 億歐網(wǎng)  

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