2021年，伴隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者在選擇裝修建材時(shí)的參考維度，更加趨于理性和多元。如在地面材料的選擇上，對(duì)于品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力、外觀設(shè)計(jì)、服務(wù)保障等各方面都提出了更高的要求。而那些具備核心競(jìng)爭(zhēng)力、具有強(qiáng)大綜合實(shí)力和用戶口碑的品牌，不僅獲得了廣大消費(fèi)者的青睞，更成為各類(lèi)行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)榜單上的“�？汀�。近期，地暖實(shí)木地板專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者、高端實(shí)木地板品牌——天格地板，連續(xù)斬獲來(lái)自中字頭協(xié)會(huì)、權(quán)威媒體及行業(yè)門(mén)戶的十項(xiàng)大獎(jiǎng)，再次用實(shí)力彰顯中國(guó)品牌的巨大影響力與高端價(jià)值。
2021年7月中旬，天格地暖實(shí)木地板率先獲得第五屆中國(guó)家居品牌大會(huì)授予的“十大優(yōu)選地板品牌”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)四次榮譽(yù)蟬聯(lián)；8月下旬，在中國(guó)地板行業(yè)權(quán)威門(mén)戶網(wǎng)站中華地板網(wǎng)發(fā)布的“2021家居建材行業(yè)品牌力綜合指數(shù)大數(shù)據(jù)榜”中，天格地板再次榮登“地板影響力十大品牌”“地暖地板十大品牌”“地板十佳品牌（實(shí)木類(lèi)）”三項(xiàng)重量級(jí)大獎(jiǎng)；9月中旬，在由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主辦的“2021年全國(guó)‘質(zhì)量月’”活動(dòng)中，天格分別獲得“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”“全國(guó)地板行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”“全國(guó)地板行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”“全國(guó)質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”“全國(guó)百佳質(zhì)量檢驗(yàn)誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”六項(xiàng)大獎(jiǎng)。
發(fā)明品類(lèi) 引領(lǐng)行業(yè)：彰顯“中國(guó)質(zhì)造”影響力
從2002年發(fā)明地暖實(shí)木地板這一中國(guó)原創(chuàng)的趨勢(shì)品類(lèi)，20余年來(lái)，天格為全球用戶實(shí)現(xiàn)了將實(shí)木地板應(yīng)用于地暖環(huán)境的家居夢(mèng)想。隨后，通過(guò)負(fù)責(zé)起草《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、主編《中國(guó)地暖實(shí)木地板消費(fèi)指南》等行動(dòng)，持續(xù)為品類(lèi)普及和規(guī)范發(fā)展提供核心推動(dòng)，引領(lǐng)中國(guó)地板產(chǎn)業(yè)找到了重要的升級(jí)方向，成為行業(yè)發(fā)展方向的標(biāo)桿，堪稱(chēng)是“中國(guó)制造”在地板行業(yè)中的縮影。
由天格主編的《中國(guó)地暖實(shí)木地板消費(fèi)指南》
而隨著國(guó)民生活水平的不斷提高，天格的創(chuàng)新之路也從未停止。鑒于地板本質(zhì)上屬于裝飾性地面材料，所以天格在持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，美學(xué)設(shè)計(jì)方面也不斷升級(jí)。基于國(guó)際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，天格每年都會(huì)推出引領(lǐng)全球地材潮流的經(jīng)典產(chǎn)品。這也是其連續(xù)四季被《夢(mèng)想改造家》欄目作為設(shè)計(jì)師合作品牌的重要原因之一。在天格的帶領(lǐng)下，地暖實(shí)木地板走出了一條“從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到美”的產(chǎn)品升級(jí)之路。
天貓618期間，天格成為地板行業(yè)銷(xiāo)量第一品牌
也正因如此，天格地板持續(xù)暢銷(xiāo)海內(nèi)外市場(chǎng)，從2020年開(kāi)始更是從線下“熱”到線上，成為線上消費(fèi)的大熱選擇。據(jù)天貓平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，在2021年天貓315活動(dòng)、天貓2021年春季家裝節(jié)、2021年55吾折天盛典等活動(dòng)以及618大促首輪活動(dòng)中，天格地板連續(xù)蟬聯(lián)天貓地板品類(lèi)TOP1，引領(lǐng)高品質(zhì)新消費(fèi)趨勢(shì)。
持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，成為消費(fèi)者首選地板品牌，這也是天格此次一舉摘得中國(guó)家居品牌大會(huì)“十大優(yōu)選地板品牌”和家居建材行業(yè)品牌力綜合指數(shù)大數(shù)據(jù)榜“地板影響力十大品牌”等重量級(jí)榮譽(yù)的根本原因。
創(chuàng)新服務(wù) 健全保障：贏得消費(fèi)者信任
對(duì)于家裝建材品牌的選擇，大多數(shù)消費(fèi)者看中的不僅僅是產(chǎn)品，因?yàn)榉⻊?wù)品質(zhì)更是決定產(chǎn)品使用體驗(yàn)好壞的關(guān)鍵。從成立至今，天格地板一直以高品質(zhì)服務(wù)聞名于行業(yè)，并深受消費(fèi)者信賴(lài)，擁有極佳的市場(chǎng)口碑。
天格地板安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)
相比于產(chǎn)品本身，天格地板的服務(wù)體系之規(guī)范和完善，也是地板行業(yè)所僅見(jiàn)。首先是行業(yè)首創(chuàng)的“安裝服務(wù)站”模式。天格安裝服務(wù)站屬于總部直屬機(jī)構(gòu)，由技術(shù)精湛、服務(wù)高效并經(jīng)總部培訓(xùn)認(rèn)證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供安裝、維護(hù)服務(wù)，在地板行業(yè)首度實(shí)現(xiàn)了“銷(xiāo)裝分離”。這一模式，不僅極大提高地板安裝環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)度，同時(shí)有效避免了困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一大進(jìn)步。目前天格地板直屬的安裝工程師人數(shù)已近300人，并在持續(xù)增加中。
天格地板安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)收獲的錦旗
在行業(yè)內(nèi)，天格地板率先推出五大承諾:一是在同等質(zhì)量比價(jià)格、同等價(jià)格比質(zhì)量的前提下，如果天格產(chǎn)品弱于其他品牌產(chǎn)品，將免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者；二是消費(fèi)者在地板安裝前不滿意,可無(wú)理由退換貨；三是實(shí)行25年質(zhì)保；四是10年免費(fèi)翻新打磨一次；五是終身免費(fèi)拆裝一次。此外,天格還推出了2年保修(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為1年)等創(chuàng)紀(jì)錄的保障承諾。正因立足高品質(zhì)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，天格地板執(zhí)行涵蓋“機(jī)制、人才、體系”在內(nèi)的全面高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，由此獲得了良好的用戶口碑和品牌形象。目前天格的售后發(fā)生率低于0.1%，在行業(yè)中居于前列�；谝陨显�，天格品牌在用戶心目中有口皆碑。
天格地板與小米、李寧、中國(guó)黃金等知名品牌共同發(fā)起企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議
既有高品質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，又有高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供保障，正因如此，天格才能在眾多建材品牌中脫穎而出，贏得消費(fèi)者信任，成就良好的市場(chǎng)口碑。而在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)嚴(yán)苛的評(píng)選審核中，天格地板繼2019年后，再度獲得諸如“全過(guò)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”“全國(guó)地板行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌””全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”等權(quán)威榮譽(yù)，并與小米科技、中國(guó)黃金、李寧體育等具有良好質(zhì)量示范作用的知名品牌，共同發(fā)起《2021年全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)》，彰顯行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感。
榮譽(yù)帶來(lái)的不僅是對(duì)過(guò)去的肯定，更對(duì)未來(lái)提出了更高的責(zé)任與期待。相信在天格地板的影響和帶動(dòng)下，更多中國(guó)地板企業(yè)能夠堅(jiān)持創(chuàng)新、持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)地板行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，共同打造“中國(guó)質(zhì)造”金名片，構(gòu)建中國(guó)地板行業(yè)在世界地板產(chǎn)業(yè)版圖中的優(yōu)勢(shì)地位，全方位賦能用戶實(shí)現(xiàn)美好生活愿景。
