5月17日，全國消費品以舊換新行動--山東站暨2024全國家電消費季啟動儀式在青島舉行。活動現(xiàn)場，海爾智家以行業(yè)代表的身份參與并發(fā)布以舊換新升級舉措。自4月17日率先啟動“綠碳計劃”并通過以舊換新“百城千縣萬里行”活動陸續(xù)在全國141城市落地、發(fā)布以舊換新再升級通知、上線升級版以舊換新小程序后，此次參與啟動儀式，正是海爾智家持續(xù)推動以舊換新政策深入落地的又一動作。
在啟動儀式上，海爾智家表示主要從兩個方面落地以舊換新工作：一方面是推動產(chǎn)品、場景升級，全面滿足用戶換新多元化需求；另一方面是推動服務(wù)和權(quán)益升級，為用戶提供多快好省的美好生活。不難看出，海爾智家持續(xù)推動以舊換新政策落地的每一步，都離不開最核心的“用戶”。
致力雙重升級，讓用戶多快好省煥新美好生活
本著創(chuàng)用戶以舊換新最佳體驗，讓用戶實打?qū)嵤芤娴暮诵哪繕?biāo)，海爾智家以一系列以舊換新升級舉措，進一步讓用戶多快好省地?zé)ㄐ旅篮蒙睢＞唧w來說，針對用戶以舊換新實際過程的難點和痛點，海爾智家重點在產(chǎn)品及場景、服務(wù)及權(quán)益兩大方面升級，力求讓用戶最大程度受益。
一方面，海爾智家推動產(chǎn)品、場景升級，讓用戶選擇多、換新快，讓美好新生活觸手可及。針對用戶更多元的換新需求，海爾智家有三大品牌、六大品類、千款型號的家電供用戶挑選。并且，這些產(chǎn)品聚焦1、2級能效綠色智能產(chǎn)品，節(jié)能的同時讓用戶的使用體驗更進一步。不管用戶想要智慧保鮮的冰箱、節(jié)能零冷水的熱水器還是舒適更省電的空調(diào)等，都能滿足。
并且，用戶不用擔(dān)心送裝問題，海爾智家能極速“拆送裝”一站式服務(wù)，一次上門、一次就好。不止于產(chǎn)品換新，用戶想煥陽臺、煥廚房等，也能得到專業(yè)的全流程一站式服務(wù)。拿陽臺改造來說，三翼鳥最快8小時就能搞定。
另一方面，海爾智家推動服務(wù)和權(quán)益升級，讓用戶體驗好、換得值，讓以舊換新更親民、更惠民。對于以舊換新，不少用戶一是擔(dān)心過程繁瑣不方便，二是怕花費太多有壓力。海爾智家通過迭代以舊換新小程序簡化參與方式、優(yōu)化換新體驗，以及持續(xù)升級換新權(quán)益等，讓用戶無后顧之憂。
海爾智家新版小程序能讓舊機估值流程更簡化，讓交互交易一體化，讓老用戶一鍵煥新更方便。比如海爾老用戶想要舊機換新機，只需要點點小程序，就能一鍵估值，無需領(lǐng)券，下單新機直接抵扣舊機的錢，很方便。并且，海爾智家的政企雙補貼最高至20%，單臺最高補貼至2000元，是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。并且，對局改用戶也可補貼20%—40%，真正給用戶減輕負擔(dān)。
實現(xiàn)三維支撐，綠色科技、場景品牌、再循環(huán)布局缺一不可
為什么海爾智家的系列以舊換新動作都能直擊用戶？其背后的全產(chǎn)業(yè)綠色科技、專業(yè)場景品牌三翼鳥和引領(lǐng)的再循環(huán)布局缺一不可。它們形成三維支撐，讓用戶從使用體驗到場景煥新體驗再到參與以舊換新體驗，全方位都滿意。
其一，全產(chǎn)業(yè)綠色科技引領(lǐng)，讓用戶多元化需求一一滿足。針對有些用戶注重智慧便捷、有些用戶注重綠色健康、有些用戶注重高效節(jié)能等個性需求，海爾智家持續(xù)迭代覆蓋全品類的綠色科技�？照{(diào)要舒適還要省電？原創(chuàng)可變分流科技APF5.62的海爾洗空氣空調(diào),讓全屋更清新，比同匹數(shù)三級能效一年省332度電。熱水器想健康還想節(jié)能？海爾陶瓷加熱艙熱水器實現(xiàn)了0垢免清洗，保證出水潔凈的同時省電50%。冰箱要健康還要智慧？全球首創(chuàng)全空間智慧保鮮艙的海爾冰箱，達到一級健康保鮮標(biāo)準，不僅保鮮好，還能科學(xué)管理食材、推薦菜譜、聯(lián)動智慧烹飪等。
其二，場景品牌三翼鳥支撐，讓一站煥新美好生活省心滿意。不管用戶是想讓雜亂無序、水電管線老舊、廚電落伍的老廚房，變成動線友好、水電全隱、一鍵烹飪的智慧廚房；想讓浪費空間、晾曬麻煩、經(jīng)常濕漉漉的老陽臺，變成洗烘一體解放雙手更解放時間的新陽臺，三翼鳥都能從設(shè)計到建設(shè)施工到配套到驗收入戶等，全流程負責(zé)到底，專業(yè)且高效。
其三，先進的再循環(huán)布局，讓回收更便捷、收舊更規(guī)范。針對用戶擔(dān)心舊機回收不便、擔(dān)心舊機處理渠道等問題，海爾智家利用便捷的線上及廣布的線下渠道，為用戶輕松收舊。此次活動期間，參會領(lǐng)導(dǎo)還參觀了海爾一里城社區(qū)量子小店，親自體驗家電回收環(huán)節(jié)，并給予高度認可。回收的舊機，海爾智家依托其打造的行業(yè)首座融合“回收-拆解-再生-再利用”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠，實現(xiàn)統(tǒng)一拆解，產(chǎn)出的鐵、鋁、銅、塑料等20多種材料，都能變廢為寶。
對海爾智家來說，以舊換新的核心動力源泉是用戶、最終落地點亦是用戶。正因如此，其能成為行業(yè)落地以舊換新政策的先頭兵。通過持續(xù)不斷的探索和實踐，海爾智家不僅能給行業(yè)更多可供借鑒的經(jīng)驗，更能讓以舊換新真正服務(wù)用戶、利好用戶，讓越來越多用戶因為以舊換新開啟更美好的幸福生活。
