近期，吉家發(fā)布全新升級(jí)的九大社區(qū)便民服務(wù)，旗下近百家門店將在原先的包括免費(fèi)提供應(yīng)急電話、應(yīng)急充電、應(yīng)急如廁、詢路指引、便民飲水、避雨乘涼、應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急上網(wǎng)等八項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增“防疫服務(wù)”，讓居民可以在吉家門店內(nèi)免費(fèi)使用消毒液、消毒紙巾等防疫物品，使疫情后的城市多一重保障，居民多一份安心。
守護(hù)員工和客戶 為社區(qū)安全保駕護(hù)航
這場(chǎng)疫情，雖然一度讓吉家按下了暫停鍵，但這暫時(shí)的停擺，并未阻礙吉家的進(jìn)階步伐。經(jīng)歷了疫情的沖擊與考驗(yàn)，吉家更加珍惜客戶，感恩客戶的信賴。為了確�？蛻舻陌踩c利益，武漢吉家積極響應(yīng)號(hào)召，一面全面升級(jí)門店防疫措施，按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店面消毒清潔工作；一面開展一對(duì)一接待，要求吉家經(jīng)紀(jì)人快速確認(rèn)并匹配客戶需求，減少客戶線下停留溝通時(shí)間，新增視頻看房服務(wù)，營造美好安全的交易環(huán)境，保障客戶安心看房，放心買房。
五月以來，帶著“假日”里備好的能量，在嚴(yán)格執(zhí)行政府防控要求、做好疫情防控的同時(shí)，武漢吉家把提高員工自我防護(hù)意識(shí)和能力放在首位，竭盡全力推進(jìn)帶看、簽約等工作的正常開展，持續(xù)為客戶提供美好的房產(chǎn)交易品質(zhì)服務(wù)。
武漢吉家門店觸達(dá)各大新老社區(qū)，為了嚴(yán)守社區(qū)安全防線，同時(shí)給客戶提供一個(gè)安全放心的看房環(huán)境，必須高標(biāo)準(zhǔn)做好門店的防控工作。吉家實(shí)施了一系列安全防護(hù)舉措，積極投入、分工有序，有條不紊地開展消殺、排查、宣傳、健康日?qǐng)?bào)等安全防疫工作，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行包括經(jīng)紀(jì)人測(cè)體溫上崗、佩戴口罩及一次性手套、門店每日3次消毒等多項(xiàng)措施，最大程度確保客戶安心看房買房，做好客戶和員工生命健康的“守護(hù)者”，也就做好了社區(qū)安全的“守護(hù)者”。
熱心公益的吉家人
作為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)極具影響力的企業(yè)之一，吉家一直致力于為廣大居民提供專業(yè)且有保障的房產(chǎn)交易服務(wù)。與此同時(shí)，吉家也在不斷加強(qiáng)與居民的交流互動(dòng)，積極投身于社區(qū)公益事業(yè)的有益探索，與社區(qū)居民共同打造美好社區(qū)。
在此次疫情中，沖在前線的亦有不少武漢吉家人的身影。有的協(xié)助居委會(huì)排查路口，發(fā)放口罩及防疫宣傳手冊(cè)；有的幫助社區(qū)運(yùn)送蔬菜等物資，協(xié)助入戶普查；還有的主動(dòng)充當(dāng)貨車司機(jī)，3天往返6趟，將救援物資及時(shí)送到現(xiàn)場(chǎng)……深耕社區(qū)，做社區(qū)的好鄰居，不是一句口號(hào)，而是每個(gè)吉家人的日常。
吉家的目標(biāo)，就是擁抱社區(qū)，讓有家的地方就有吉家�！俺鲩T靠朋友，有事找吉家”，吉家門店不僅僅是房產(chǎn)交易的場(chǎng)所，更是扎根在每個(gè)社區(qū)的服務(wù)設(shè)施的組成部分；吉家人不僅僅是提供專業(yè)服務(wù)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，更是社區(qū)居民的好朋友、好鄰居。
不僅是經(jīng)紀(jì)人 更是社區(qū)一份子
作為社區(qū)的一份子，自2016年開始，吉家啟動(dòng)了“有家的地方就有吉家”大型社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，旨在發(fā)動(dòng)全體吉家人為居民打造便捷、貼心的社區(qū)服務(wù)。自此，吉家所有店面被賦予了“社區(qū)服務(wù)站”的角色，每一家門店、每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都是社區(qū)的重要組成部分，是社區(qū)里最積極、最熱心、最友好的成員，長(zhǎng)期免費(fèi)為居民提供社區(qū)便民服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2019年，吉家免費(fèi)社區(qū)服務(wù)觸達(dá)人次就高達(dá)八萬余人次，其中，打印復(fù)印（26.85%），詢路指引（18.99%），便民飲水（18.03%）為最受歡迎的便民服務(wù)。
事實(shí)上，除了以上標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化的社區(qū)便民服務(wù)外，吉家門店還經(jīng)�！叭A麗變身”。
第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)在武漢召開期間，吉家全市范圍內(nèi)經(jīng)過篩選的百家門店升級(jí)為“迎大慶 助軍運(yùn)”服務(wù)站，在原有的免費(fèi)上網(wǎng)、充電、休息、打印等便民服務(wù)基礎(chǔ)上，還為社區(qū)居民免費(fèi)提供飲水休息、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)，為全民軍運(yùn)、共襄盛舉提供便捷服務(wù)。
2019年國慶期間，共為居民及游客送出120余瓶飲用水、90多份軍運(yùn)指南手冊(cè)，為近百位市民朋友和游客們帶來了幫助與便利。而在每年高考期間，吉家門店又化身為“高考加油站”，為莘莘學(xué)子和家長(zhǎng)們提供免費(fèi)乘涼休憩、免費(fèi)紙筆借用、免費(fèi)電話、免費(fèi)充電、免費(fèi)飲水、免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)問路指引等貼心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)懷高考家庭。
除了讓居民“走進(jìn)來”享受服務(wù)，吉家每年還在全市門店范圍內(nèi)開展聯(lián)動(dòng)“社區(qū)公益行”活動(dòng)，讓經(jīng)紀(jì)人“走出去”，關(guān)懷孤寡老人、清潔美化社區(qū)的同時(shí)，還提供免費(fèi)房屋估價(jià)、免費(fèi)房產(chǎn)知識(shí)解答等愛心服務(wù)，參與經(jīng)紀(jì)人數(shù)超過千余名，受益社區(qū)逾200個(gè)，為千萬業(yè)主造就一個(gè)更美好、更宜居的家園。這些堅(jiān)持不僅贏得了社區(qū)居民的認(rèn)可，也贏得了社會(huì)的認(rèn)可，讓經(jīng)紀(jì)人收獲了榮譽(yù)，也讓這份職業(yè)更加有尊嚴(yán)。
家吉人無恙 國盛家如意
今年夏天，吉家分布在武漢三鎮(zhèn)的各個(gè)門店依然將延續(xù)傳統(tǒng)，“中考/高考加油站”會(huì)如期與大家見面，在原有的免費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上，還將進(jìn)行全新升級(jí)，加入有針對(duì)性的防疫措施，力求為考試家庭提供一份便利、一份保障。
在此次疫情中，吉家雖遇困境，但也最終鳳凰涅槃。重振羽翼后的吉家，將帶著滿滿的正能量從“心”出發(fā)，把關(guān)懷與溫暖實(shí)實(shí)在在的送到每位居民身邊。
“有家的地方就有吉家”，不僅是一句口號(hào)，更是一種責(zé)任與態(tài)度。從一次次看似尋常的社區(qū)活動(dòng)中，吉家將“熱心公益”的理念傳遞給每一位員工，也讓每一位得到關(guān)愛的人因?yàn)榧叶械搅α俊Ｓ袗�、感恩的吉家人，只要這座城市、這個(gè)社會(huì)需要，吉家就還會(huì)堅(jiān)持下去，給這座城市帶來力所能及的溫暖，并由衷希望所有的經(jīng)歷過劫難的武漢人都能家吉人無恙、國盛家如意！
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)是一份“家”的事業(yè)。讓每個(gè)人社區(qū)共建的參與者和受益者，讓每個(gè)經(jīng)紀(jì)人成為社區(qū)的一部分，是吉家平臺(tái)一直發(fā)展的美好愿景。除了專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，武漢吉家一直在思考并實(shí)踐如何做到融入社區(qū)。從遠(yuǎn)遠(yuǎn)的眼神交互，到有接觸有關(guān)系，再到有情感有溫度，這是一個(gè)融入的過程�？沙掷m(xù)的關(guān)鍵是把日常這些看似不起眼的小事，落地到真真實(shí)實(shí)的行動(dòng)。作為一個(gè)“敢于承擔(dān)、說到做到”的負(fù)責(zé)任的品牌，我們做的，不僅是買房賣房，更是共筑幸福之家；不僅是實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，更應(yīng)回饋社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的雙贏。通過每位吉家人一份份小小的努力，讓這個(gè)城市每天都有一些些改變，讓更多人的家園都能成為宜居、溫暖的理想家。
