“正好祖孫三人來看展,這個‘老王、小王、小小王的三世同堂’,太有親切感了�！奔易〈笊阶拥睦贤�,看著在搖椅上玩得起勁的孫子,滿眼慈愛�！拔液湍杏讯枷矚g‘住進(jìn)喜字臨⻔的⽣活’這個主題,屋里的這對大牙刷真可愛�！毙∥汉湍杏言谵D(zhuǎn)動的交纏牙刷前合影,四周洋溢著甜蜜。“我從小養(yǎng)花,‘住進(jìn)心花朵朵開的生活’完全符合我的想象,我要買個有大陽臺的房子,全都種滿。”來自花都廣州的大林,是在花叢邊待得最久的人。
5月13日,在北京最為溫暖和煦的日子里,我愛我家在751火車街區(qū)舉辦了大地藝術(shù)展。藝術(shù)展布置了15間“家人”的房間,從上班族到游戲宅,從養(yǎng)寵家庭到露營愛好者,從運動夫妻到三世同堂……展示了15種不同的生活方式。走進(jìn)其間進(jìn)行互動的參與者絡(luò)繹不絕。
俯瞰大地,留住生活的美好
從空中俯瞰,751的兩列火車頭仿佛筆直的畫框,為我愛我家大地藝術(shù)展分割出了長達(dá)17米的室外空間。參與者徜徉在前后有序排布的15個“房間”內(nèi),一副壯麗的城市生活動態(tài)長卷就此展開,也讓751從網(wǎng)紅打卡地升級為濃縮生活樂趣的巨型“流動櫥窗”。
為充分展現(xiàn)不同的生活主題,我愛我家精心挑選了場地規(guī)整、動線單一的751布展。藝術(shù)展在2000平方米的室外空間,依次以半圍合的搭建方式,藝術(shù)化還原了上班族、熱戀情侶、運動達(dá)人、藝術(shù)家等15位“家人”的房間。參與者進(jìn)入藝術(shù)展,仿佛走進(jìn)了生活的“立體畫廊”,上班族家中轉(zhuǎn)動的咖啡杯、熱戀情侶屋內(nèi)交纏的一對大牙刷、運動達(dá)人窗前嶄新的跑步機(jī)……這些引人注目的裝置既是鮮明的生活特征“符號”,也往往暗藏游戲設(shè)置的巧思和玄機(jī)。例如,參與者“住進(jìn)”上班族“香醇濃烈的生活”,可以在旋轉(zhuǎn)“咖啡杯”處兌換咖啡;“住進(jìn)”運動達(dá)人“動起來的生活”,可以在跑步機(jī)上體驗奔跑的快感;“住進(jìn)”藝術(shù)家“當(dāng)代畢加索的生活”,可以盡情涂鴉,釋放靈感……
這次藝術(shù)展期間,我愛我家還邀請到了拼布非遺傳承人顧玥瑜老師、勺子符號藝術(shù)家陸小五、青年演員唐昕等數(shù)位各自領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,在現(xiàn)場與參與者面對面互動,展示一門藝術(shù),傳遞一份熱愛,啟發(fā)一種態(tài)度。我愛我家不僅見證了無數(shù)種美好生活蓬勃的姿態(tài),更以自己的用心服務(wù)成為了無數(shù)美好生活的構(gòu)建者。
挖掘真實需求,與客戶“易地而處”
幫助客戶挖掘最真實對居住的向往,需要共情的誠意與智慧。家有老人,需要上下樓方便,衛(wèi)生間防滑;單身青年,需要交通便利,配套充足;多孩家庭,需要動靜布局合理,教育資源近便……20多年來,我愛我家在服務(wù)百萬客戶的過程中,經(jīng)歷了百萬次“易地而處”,將自己置于客戶的立場,認(rèn)真地了解、體會每一位客戶的需求,每一處都彰顯服務(wù)客戶的品質(zhì)與細(xì)節(jié)。
我愛我家發(fā)動經(jīng)紀(jì)人用腳丈量數(shù)萬個小區(qū),確保錄入房源的真實性;投入超過10億元,建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,用先進(jìn)的智能工具提高客戶找房效率;主動讓利畢業(yè)生,用實實在在的優(yōu)惠降低他們的房租壓力;并成為社區(qū)共治共建的積極分子,用豐富的公益舉措、實用的便民服務(wù)讓居住更美好……
我愛我家一直以客戶需求為出發(fā)點,發(fā)揮自身能動性,適時推出符合市場需求、滿足客戶期待的豐富產(chǎn)品。隨著城市化程度的進(jìn)一步提升,國家大力提倡“租購并舉”,解決好大城市新市民、青年人的居住問題。為滿足租客多樣化、品質(zhì)化的租住需求,針對房源類型單一、信息不透明、服務(wù)配套缺陷等租房痛點,相寓為業(yè)主和租客定制了多種委托、裝修、租住、家政服務(wù)和家居產(chǎn)品,推出了六大產(chǎn)品體系,在整租、合租、品質(zhì)公寓、藍(lán)領(lǐng)公寓等不同渠道布局,長期占據(jù)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先位置,做好多元生活的助力者。
堅守初心,續(xù)寫國民居住故事
“我愛我家大地藝術(shù)展”,是當(dāng)代生活的縮影,也是對每一種生活觀念的致敬。
23年一路走來的我愛我家,見證了一代中國人的居住故事。23年的品牌積累,我愛我家始終與時代共振,與客戶同頻。在打造品牌價值護(hù)城河的過程中,我愛我家堅守初心,擦亮親民大眾房產(chǎn)服務(wù)品牌的底色,把用心的服務(wù)和溫暖的體驗落實到城市社區(qū)、輻射到千家萬戶。
當(dāng)下,對家的美好向往,正在成為個人、家庭,乃至社會的前進(jìn)動力。動力之下,我愛我家也正在不斷煥新生機(jī)。
